Le système d'information - publié le 25/02/2013
Fiche - 2 pages - Communication
C'est un ensemble organisé de ressources matérielles, logicielles personnalisées, données et procédures permettant d'acquérir, stocker, communiquer des informations (sous forme de données, textes, images,…) au sien d'une organisation.
Analyse d'une communication médiatique: Orangina Schweppes France
Fiche - 1 pages - Communication
Communication corporate sur la marque Orangina : communication marque-produits. Relancer la marque sur le marché des boissons. Boisson de qualité, pas suffisamment commercialisé. Reprendre des parts de marché, redynamiser ses ventes auprès des distributeurs, retrouver une place...
Les Attitudes et le Comportement
Fiche - 1 pages - Communication
L'attitude, c'est un état d'esprit à l'égard d'une chose, d'une personne ou d'une situation constituant l'« objet » de l'attitude. Elle n'est pas directement observable, car elle est simplement la prédisposition mentale à porter un jugement ou à adopter un comportement particulier....
L'Enquête
Fiche - 1 pages - Communication
L'enquête par questionnaire est une technique particulière de recueil d'information. Elle consiste à interroger des personnes sur un sujet déterminé à l'aide d'une liste de questions structurée et logique et de tirer de l'ensemble des réponses obtenues des résultats chiffrés fiables. Son objectif...
La communication, notions de base
Fiche - 1 pages - Communication
La communication, c'est la transmission de donner pour réduire l'incertitude d'un individu sans provoquer de réactions immédiates. C'est échanger des informations entre 2 interlocuteurs, opinions, idées… Dans une communication, il y a un rapport affectif. C'est un ensemble d'interactions...
La communication interne et externe - publié le 24/01/2013
Fiche - 5 pages - Communication
La communication interne et la communication externe se définissent essentiellement par leurs cibles, c'est-à-dire la ou les personnes que la communication cherche à toucher.
En quoi les technologies transforment-elles l'information en ressource ?
Fiche - 3 pages - Communication
Une donnée est la plus petite quantité d'information décrivant un fait, un objet, un évènement. Une information comprend l'ensemble des données permettant de transmettre une signification. Une connaissance est une information structurée dans le cerveau humain, permettant la réflexion, la décision...
Tables des objections
Fiche - 1 pages - Communication
Le Républicain est un journal qui propose tous les jeudis en kiosque une large page consacrée aux nouvelles locales, car nos clients recherchent les actualités près de chez eux. De plus, sur notre site nous avons une rubrique réservée aux annonces de ce genre classées par thème (immobilier,...
Connaître les bases de la communication et du management relationnel
Fiche - 1 pages - Communication
Je dirais qu'en terme de point fort, je suis capable de m'adapter à mon interlocuteur. J'essaye d'instaurer un climat de confiance et de compréhension entre lui et moi afin que la relation se passe au mieux. Je pense que dans tous les conflits ou autres échanges, il est important de ne pas...
Négociation commerciale - publié le 29/11/2012
Fiche - 3 pages - Communication
Mr. M., semble intéressé à l'idée d'offrir des chocolats pour remercier les meilleurs clients de sa société ou ses employés à l'occasion des fêtes de Noël. Allure dynamique, position de neutralité. Bienveillante, aller vers lui et se présenter. -« Bonjour, vous êtes bien Monsieur...
Cahier des charges TABIO
Fiche - 2 pages - Communication
TABIO: •Marque de collants et chaussettes japonaise (300 modèles), •Produits artisanaux fabriqués au Japon, •Existe depuis 1968, crée par Monsieur Naomasa OCHI, •300 boutiques au Japon/7 points de ventes en Angleterre, •Arrivé en 2009 à Paris,...
Jornada de integración : Bienvenida a los 30 estudiantes Mexicanos en La Rochele
Fiche - 1 pages - Communication
El concepto es de crear una experiencia inolvidable durante 5 días: - Encuentro con los otros estudiantes. - Conocimiento de La Rochele. - Descubrimiento de la cultura francesa. ...
Le reporting d'incidents de la société SEEAL pour la période mars 2012
Fiche - 1 pages - Communication
- Ce mois-ci le nombre d'Incidents a augmenté par rapport au mois de Février de 14%. - Nous comptabilisons aussi un nombre de 82 dossiers créés avant Mars et clôturés durant le même mois. - 75 % des demandes ont été clôturées courant du mois (76% en février).
Les techniques de finalisation de la proposition
Fiche - 2 pages - Communication
“Etre ferme, mais pas fermé”. Il faut toujours une conclusion, un résultat du client, qu'il soit positif ou négatif. Conclure : finaliser une proposition en trouvant si nécessaire des arrangements avec le client. Il ne faut pas rester passif, il faut chercher à conclure. Il faut...
Réaliser un dossier de presse
Fiche - 2 pages - Communication
Avec le communiqué de presse, le dossier de presse permet de transmettre aux journalistes des informations de l'entreprise. Chargée de son élaboration, l'assistante de gestion doit respecter certaines règles dans la réalisation de ce dossier. Le dossier de presse est un document destiné...
Organiser une veille informationnelle
Fiche - 2 pages - Communication
Système d'information: ensemble d'éléments matériels (Ho, ordi) et immatériels (méthodes, processus) qui, en interaction, transforme un ensemble d'informations élémentaires en informations élaborées pour permettre une prise de décision. Fonctionnement : faire circuler l'information au...
L'art d'utiliser l'événement
Fiche - 3 pages - Communication
Quand le publicitaire calcule la pression média à exercer sur le consommateur pour l'amener à mémoriser le message, l'homme d'événement va chercher à ouvrir le dialogue autour d'un message. Ne jamais oublier que l'événement doit mettre en scène le message, et pas le cannibaliser.
La communication événementielle - publié le 12/10/2012
Fiche - 2 pages - Communication
Evènement : - Média de la surprise et de l'émotion - Média de la rencontre physique entre l'annonceur et son public De tout temps, des évènements d'état : - Jeux du cirque - Camp du drap d'or - Sacre de Napoléon Les entreprises n'ont pas attendues...
Méthodologie du mémoire d'initiation à la recherche dans le champ professionnel
Fiche - 3 pages - Communication
Il s'agit de déconstruire des images, des clichés, des représentations sur une question pour construire une représentation scientifique. Question du choix du sujet et de sa justification. Pas obligatoirement dans l'introduction mais obligatoirement à l'oral. Attention à la...
La communication interne - publié le 19/09/2012
Fiche - 3 pages - Communication
La communication interne est la communication destinée aux employés d'une organisation. Les missions de la communication interne: -Sert à développer une culture d'entreprise. -Faire remonter et descendre l'information => développement d'outils (Intranet). -Faire que chacun se sente bien dans...
Communiqué de presse sur le lancement de l'IMS Aquitaine
Fiche - 2 pages - Communication
Créé en 1986 par Claude Bébéar, IMS-Entreprendre pour la Cité a pour mission d'accompagner les entreprises dans leur engagement sociétal. L'association fédère un réseau de plus de 220 entreprises qui souhaitent se développer tout en favorisant l'accès de tous à l'éducation, à l'emploi et aux...
De l'écoute à l'action: les attitudes de Porter, l'écoute active de Gordon
Fiche - 2 pages - Communication
Dans « Introduction to Therapeutic Counseling », PORTER, nous propose une typologie de six attitudes de base, repérables seules ou en combinaison chez un sujet en interaction (ex : en situation d'entretien). Nous retrouvons ces 6 catégories de réponses dans le...
Le Méta-modèle, ou comment approcher au plus près le vécu, le problème, l'expérience de l'autre
Fiche - 2 pages - Communication
« La carte n'est pas le territoire » KORZYBSKI : La carte du monde ou du territoire détermine l'idée que nous nous faisons des êtres et des choses. Cette représentation mentale se fait en fonction de nos filtres (éducations, expériences, environnement, valeurs, croyances,...
Négocier efficacement: comment réussir ses futures négociations?
Fiche - 1 pages - Communication
Recueillir des informations - Situation de l'entreprise, ses objectifs - Situation de mon client, de mon fournisseur - La personne qui sera en face de moi (sur quoi son entreprise va l'évaluer, ses intérêts, ses enjeux…) - Recherche des informations par...
Analyse d'images et de mots clefs qui transmettent les valeurs de l'entreprise
Fiche - 1 pages - Communication
Famille Française typique avec toutes les générations représentées (orientée gestion patrimoine). Le choix de cette famille en situation de bonheur permet une identification forte des prospects dans cette configuration, où la première génération va aussi vouloir à un moment...
Les réseaux sociaux d'entreprise
Fiche - 12 pages - Communication
Depuis 2005, le haut débit permet au web 2.0, plus communément appelé le web social, de mettre en relation des individus, de partager et de mettre en ligne des données. Ces nouveaux moyens de communiquer ont permis l'émergence des réseaux sociaux et ont fait apparaître la notion...
Entrepreneurs et entreprises en France
Fiche - 8 pages - Communication
La campagne présidentielle agit comme un révélateur en ce qui concerne l'ambiguité de la perception de l'entreprise en france. Les visites d'usines, de commerçants et de PME en sont une étape indispensable. Cependant on peut remarquer une inégalité de traitement selon la typologie de...
La communication corporate
Fiche - 1 pages - Communication
Communication corporate On communique sur la société qui met le produit sur le marché. Elle a pour objectif de : - Construire une image valorisante et conforme au projet d'entreprise, - Définir le périmètre d'activité, - Envoyer aux actionnaires et aux...
La négociation relation client
Fiche - 2 pages - Communication
La BNP (Banque Nationale de Paris) a été créée en 1966, mais a pris de l'essor au moment de sa fusion avec Paribas en 2000. Notre direction est la DRBP, où se trouve mon entité Saint Quentin en Yvelines. Mon agence est Rambouillet, est épaulée par une équipe de 7 collaborateurs dont je fais...
BP et la gestion de la crise de la marée noire dans le Golfe du Mexique en 2010
Fiche - 1 pages - Communication
Le 20 avril 2010, la plateforme pétrolière Deepwater Horizon explose au large de la Louisiane dans le Golfe du Mexique. Le groupe britannique, très vite reconnu comme seul responsable de la plus grande marée noire de l'histoire par l'opinion publique et le gouvernement américain, a su mener une...
