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Fiches en communication 211 à 240

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380 résultats

19 avril 2012
doc

Comment les sondages d'opinion permettent-ils aux entreprises de mieux connaître les attentes des consommateurs ?

Fiche - 3 pages - Communication

Un sondage d'opinion peut être défini comme un outil visant à interroger une population afin de se faire une idée de l'opinion, ou des choix potentiels des individus qui la composent. Grâce à un questionnaire posé à un certain nombre de personnes, il sera possible d'estimer ce que pense...

11 avril 2012
doc

Les objectifs et les atouts de la communication événementielle

Fiche - 2 pages - Communication

Elle consiste a concevoir et a mettre en scène un événement concernant directement l'entreprise ou l'une de ses marques et susceptible de susciter l'intérêt et la sympathie du public. Elle peut être utilisée pour une finalité de gestion des ressources humaines, de marketing ou corporate. ...

09 Mars 2012
doc

La stratégie de communication - publié le 09/03/2012

Fiche - 4 pages - Communication

Comportement client : Prospect : client que l'on vient d'acquérir, de passage, du a la communication extérieure. Opportuniste : vienne par des actions commerciales, son sensible à la communication, au marketing, c'est un consommateur, car est convaincu de la qualité du...

29 févr. 2012
doc

L'élaboration d'une campagne de communication dans l'entreprise

Fiche - 2 pages - Communication

Une campagne de communication répond à une problématique MKG. Cela suppose que l'entreprise fasse une analyse complète de son environnement et de ses forces et faibles (interne).

06 Janv. 2012
ppt

La vie des entreprise : France télécom et les réseaux sociaux (2010)

Fiche - 9 pages - Communication

« France Télécom : la crise sociale n'est pas terminée, selon le rapport Technologia »» - Raisons des suicides - Conclusions sur le rapports - Problèmes hiérarchiques - Solutions rapides - 107 préconisations - Nouveau directeur ...

12 déc. 2011
doc

Logo de la poste

Fiche - 1 pages - Communication

Le nouveau logo ne constitue pas un bouleversement : il reprend les couleurs jaune et bleu et l'oiseau stylisé bien connu, mais avec une touche de gris, et inséré dans un ovale jaune.

06 déc. 2011
doc

Contrat de communication

Fiche - 1 pages - Communication

Les représentations sociales sont indispensables a l'explication et à la compréhension du monde et puis elle st la structure de la publicité (coeur de la pub ) car fait appel au savoir symbolique qui font sens qui renvoi a des connaissances générales qui sont ancré en chaqun de nous...

06 déc. 2011
doc

Les trois types de campagnes publicitaires

Fiche - 1 pages - Communication

- de produit > elle s'organise autour d'un besoin , satifaire le besoin d'un utilisateur.L'objectif est donc de donner de bonnes raison d'acheter le produit .En terme d'effets il faut essayer de créer une demande que les gents une fosi au point...

28 Nov. 2011
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La communication publique et sociale du musée du Louvre

Fiche - 1 pages - Communication

D'abord château fort puis palais royal, le Louvre, maintes fois restructuré, devint rapidement l'un des édifices favoris des rois français. Avec le projet « Grand Louvre » de F. Mitterrand, la République n'a pas voulu être en reste avec les rois de France qui, étape par étape,...

20 Nov. 2011
doc

La communication

Fiche - 1 pages - Communication

Émetteur : il est l'annonceur, il transmet le message à sa cible. Récepteur : celui qui reçoit le message, cible du message, destinataire Codage : manière de transmettre ou véhiculer le message à une cible pr l'entrprise Décodage : manière...

17 Nov. 2011

La communication dans l'entreprise: les types, les objectifs, l'importance, les problèmes, solutions

Fiche - 3 pages - Communication

Dans les entreprises comme dans les organisations, l'on communique aussi bien pour l'exécution du travail que pour les échanges d'informations. On constate alors que la communication devient indispensable dans la vie de chaque individu. ...

16 Nov. 2011
odt

La prise de contact lors de négociations

Fiche - 1 pages - Communication

Cette phase correspond a la mise en situation de la négociation Il s'agit d'entrer en relation avec son interlocuteur et installer un climat de confiance des les premières minutes Dans un contexte interculturel, la connaissance et la maitrise des codes de chacun s'avère indispensable...

16 Nov. 2011
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Les indicateurs en suivi

Fiche - 1 pages - Communication

Les changements occasionnés par les activités mises en place pour l'atteinte des objectifs doivent être appréhendés par des indicateurs Les Indicateurs sont tout simplement des variables, des mesures utilisées pour vérifier si ces changements se sont effectivement produits et avec quelle...

15 Nov. 2011
doc

Epreuve d'analyse et conduite de la relation commerciale dans une biscuiterie

Fiche - 3 pages - Communication

Je me suis entretenu une semaine avant l'animation avec le commercial de la Biscuiterie de l'Abbaye, en présence de mon chef de rayon, pour déterminer l'assortiment qui serait proposé lors de l'animation. Le choix s'est finalement porté sur les chocoladises par lot de 2, les sablés d'Antan par...

08 Nov. 2011
doc

LES 4 ENTITÉS : L'annonceur, l'agence, la régie, le support

Fiche - 2 pages - Communication

L'ANNONCEUR : Entreprise publique, associations, organisation, particulier Pour crée une entreprise : Aller au CFE (centre de formalité des entreprises) pour faire une déclaration d'existence. Attribution d'un code NAF (numéro d'affiliation). Le numéro APE détermine le...

13 Oct. 2011
doc

Négociation et Relation Clients

Fiche - 3 pages - Communication

Les assurances Carrefour ont ouvert en 1984, le premier stand se trouvant à Ecully, depuis, elles se sont étendues sur toute la France, le service de Francheville étant la centième ouverture d'agence en juin 2008. Désormais celle-ci peut offrir une gamme de produits telle que l'automobile,...

19 Sept. 2011
doc

Fiche négociation vente de l'assurance habitation formule étudiant de BNP Paribas

Fiche - 3 pages - Communication

Outils créés: - Plan de découverte - Argumentaire de vente (Caractéristique Avantages Preuve) - Guide de traitement des objections ...

19 Sept. 2011
doc

Fiche de situation négociation vente pour Protection accident 2 chez BNP Paribas

Fiche - 3 pages - Communication

Outils collectés: - Fiche client - Fiche produit : objections et argumentation BNP Paribas - Dépliant - Carte de visite - Agenda - Ordinateur portable ...

21 juin 2011
doc

Fiche Publipostage

Fiche - 1 pages - Communication

Le publipostage permet d'envoyer une lettre type à des personnes répertoriées dans une liste de publipostage. Si vous devez créer et envoyer un document à de nombreuses personnes, le publipostage peut vous faire gagner un temps considérable. Voici une fiche qui récapitule les étapes et vous...

13 avril 2011
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Histoire et cibles de la presse féminine (2011)

Fiche - 2 pages - Communication

C'est à la fin du XVIIIème siècle que la presse féminine fait son apparition en France. Il s'agit de feuilles de mode, de périodiques mondains et littéraires ou plus rarement de journaux épousant la lutte des femmes pour leur émancipation. Mais c'est dans après la Seconde Guerre Mondiale que...

15 févr. 2011
doc

Qu'est ce qu'une « organisation orientée clients/usagers » et en quoi ce concept modifie le statut de l'information dans les organisations ?

Fiche - 4 pages - Communication

La naissance de la fonction communication dans les organisations a permis de transformer les approches ainsi que les concepts dans le management stratégique des entreprises. On quitte les organisations dites tayloriennes au profit des organisations orientées clients. Désormais,...

17 déc. 2010
doc

Le mouvement Anti-Pub

Fiche - 2 pages - Communication

Apparue au 17ème siècle, la publicité, aujourd'hui pilier des sociétés de consommation, n'a commencé à être mise en question que dans les années 30. C'est le critique littéraire anglais Leavis qui le premier dénoncera « l'abrutissement » exercé par les médias. A la même époque,...

14 déc. 2010
doc

Les relations publiques : l'atout performance des entreprises

Fiche - 2 pages - Communication

Les relations publiques sont l'art d'entretenir et améliorer la réputation de votre entreprise. C'est une activité souvent méconnu ou volontairement ignorée par les e-commerçants. Elle a pour effet de générer un trafic important sur votre site. Dans le cadre des relations publiques, votre...

30 Nov. 2010
doc

Communication des établissements via internet

Fiche - 1 pages - Communication

De nos jours différents phénomènes favorisent l'exploitation de la communication via le réseau internet, avec l'apparition de la mondialisation, l'accroissement des investissements à l'étranger et les transactions frontalières ont mis beaucoup d'organismes sous pression afin de trouver des moyens...

02 Nov. 2010
doc

Dossier pour l'épreuve de Conduite Professionnelle (BTS Communication)

Fiche - 9 pages - Communication

Problématique : Le e-tourisme a-t-il un avenir prometteur ? Idée principale : En France le marché du tourisme est estimé à 15 Milliards d'Euros. Sur le web, le marché du voyage en ligne représente près de 40% du marché total. Selon certaines prédictions dans les...

19 Oct. 2010
doc

Procédure d'écoute et de satisfaction clients

Fiche - 3 pages - Communication

Procédure d'écoute et de satisfaction clients à suivre par une entreprise. Elle propose également un exemple de questionnaire d'enquête satisfaction clients et des indicateurs de suivi de la perception du client.

21 Sept. 2010
doc

Les relations publiques

Fiche - 3 pages - Communication

Les relations publiques gèrent la communication des messages entre une entreprise et son public. L'objectif des relations publiques est de gagner la compréhension et le soutien ainsi que d'influencer les opinions et les comportements des différents publics d'une entreprise. Ceci se réalise au...

19 juil. 2010
doc

La communication interne, une affaire entre les hommes

Fiche - 3 pages - Communication

L'écoute est un ingrédient essentiel de la communication : c'est elle qui permet aux préoccupations des uns comment faire comprendre une stratégie, mobiliser les salariés sur des objectifs à atteindre, de rencontrer les préoccupations des autres (conserver son emploi, ses conditions de travail,...

26 juin 2010
doc

Histoire de la communication et de ses théories

Fiche - 3 pages - Communication

Les théories technicistes décrivent la communication interne comme un schéma linéaire depuis le communicant vers le destinataire. La formule de Harold Lasswell est un modèle de transmission de la communication dans lequel "Qui" correspond à la source, "Ce qu'elle dit" au message, "A qui" au...

15 juin 2010
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La communication relationnelle de crise

Fiche - 18 pages - Communication

Dans la communication de crise, on différencie deux étapes : la communication pendant la crise qui a pour vocation d'informer et de rassurer les acteurs et les consommateurs, et la communication postcrise qui a pour objectif de restaurer l'image d'une destination ou d'un produit, et de relancer...