Cours de BTS MUC sur le Marketing Bancaire
Cours - 9 pages - Communication
Document: Le Marketing Bancaire, exposé de 16 pages réalisé en BTS marketing Extrait: Il apparaît difficile de placer le client au c?ur de l'action des banques, celui ci n'étant pas en mesure d'exprimer fidèlement ses besoins, faute de connaissance suffisante...
Approche d'un marché par l'offre et par la demande
Cours - 33 pages - Communication
Document: Approche d'un marché par l'offre et par la demande, fiche mémo de 2 pages en marketing Extrait: L'offre se caractérise par des producteurs qui proposent aux consommateurs un ensemble de produits sur un marché donné. Les marchés se classent selon...
La connaissance du marché - publié le 25/04/2009
Cours - 4 pages - Communication
Document: La connaissance du marché, fiche mémo de 2 pages en marketing Extrait: L'environnement décisionnel peut être définit comme l'ensemble des forces internes et externes qui ont un effet potentiel ou réel sur la gestion des activités du marketing, et sur la...
La publicité et le commerce électronique
Cours - 6 pages - Communication
Document: La publicité et le commerce électronique, exposé de 7 pages Extrait: La publicité joue un rôle essentiel dans la commercialisation d'une multitude de produits. L'importance de ce rôle que prend la publicité ne fait qu'augmenter au fur et à mesure que...
Les outils de la communication d'entreprise
Cours - 22 pages - Communication
Il est facile, en termes de communication, de manipuler ou de se laisser manipuler. Des choses très simples, en termes de communication, ne sont pas faciles à faire : - communiquer ne s'improvise pas ; - pour trouver, il faut chercher. Parler...
La politique de communication - objectifs et réglementation
Cours - 4 pages - Communication
Document: La politique de communication, fiche de 5 pages Extrait: Communication : ensemble des informations et des messages que l'entreprise émet, volontairement ou non, vers tous les publics. Objectifs : Informer et faire connaître (cognitif),...
Ergothérapie : faire connaissance par le jeu
Cours - 2 pages - Communication
Vous lancez un ballon ou un petit objet. La personne qui le reçoit doit se présenter et donner quelques informations du genre : je demeure à Beauport, j'ai deux enfants, je suis comptable et j'aime les antiquités. Ensuite, elle relance le ballon ou l'objet à une personne qui ne...
La politique de prix dans le modèle disjonctif: l'effet de la marque
Cours - 5 pages - Communication
Document: La politique de prix, fiche de marketing de 6 pages Extrait: Le modèle disjonctif suppose que l'individu choisit une marque en fonction d'un critère le plus important. La marque la mieux évaluée sur ce critère sera retenue.
La communication média - publié le 23/03/2009
Cours - 4 pages - Communication
Communiquer consiste pour l'émetteur (l'entreprise) à transmettre un message à un récepteur (la cible). Cette transmission s'effectue par l'intermédiaire d'un support qui peut être une chaîne de télévision, une radio, une salle de cinéma, un vendeur, un téléphone, Internet… ...
La communication
Cours - 12 pages - Communication
La promotion et la communication sont des variables d'action de nature différente. Communiquer, cela consiste à mettre en commun une information, une attitude, une idée, en faisant intervenir une source, un message, un destinataire et un support du message. Pour que la source puisse...
L'impact des jeux en réseau sur la société
Cours - 9 pages - Communication
World of Warcraft (WOW) : World of warcraft plus connu généralement sous l'abréviation wow est un MMORPG (Massively Multiplayer Online Role Playing Game). Le joueur incarne un personnage qui évolue dans le monde de wow où les autres personnages sont soit d'autres joueurs...
Exposé sur la tente de Quechua 'tente seconds'
Cours - 20 pages - Communication
Document: Exposé sur la tente de Quechua 'tente seconds', exposé de communication de 8 pages Extrait: Le groupe Décathlon auquel appartient la marque Quechua, qui produit et commercialise la tente Seconds est une entreprise française devenue au fil...
Initiation à la programmation neuro-linguistique
Cours - 6 pages - Communication
Le terme programmation neurolinguistique, en abrégé PNL, désigne un ensemble de techniques et de stratégies visant à réussir une communication avec un ou plusieurs interlocuteurs. PROGRAMMATION fait référence à la comparaison entre le fonctionnement de l'ordinateur et celui du...
Pratique de la communication dans les entreprises
Cours - 203 pages - Communication
Les organisations qui veulent maîtriser leur gestion, doivent obligatoirement et fondamentalement asseoir un système de communication efficace. Mais il est important de savoir que la communication correcte entre les personnes ne se reproduit que si les idées, les faits, les opinions, les...
La communication stratégique : composantes d'une stratégie, objectifs et cibles de communication, etc
Cours - 90 pages - Communication
C'est l'analyse de communication d'une situation marketing. L'analyse de la situation s'articule autour de 3 axes : - Axe marketing : étude des objectifs, des cibles et du marché. Cet axe correspond à la stratégie marketing suivie par...
La communication humaine et professionnelle du soignant
Cours - 7 pages - Communication
Communication non verbale : Comme forme de communication fait appel à l'esprit d'observation de la soignante et existe dans toute situation de soins. En étant le plus authentique possible, notre propre communication non verbale permettra un meilleur échange, car le soigné...
La communication institutionnelle - publié le 23/02/2009
Cours - 38 pages - Communication
Document: La communication institutionnelle, cours de 50 pages Extrait: Enfin, l'entreprise utilise également la communication pour régler des situations de crise auxquelles elle est confrontée : rumeurs, produits défectueux, comportement répréhensible de...
La communication verbale en milieu de soins
Cours - 4 pages - Communication
Certains soignants habitués à parler fort parce que coutumiers des groupes, conservent dans l'entreprise avec le patient un ton de voix élevé : cela peut choquer le patient, lui donner le sentiment d'être dominé ou agressé, et nuire à la relation de communication. Si tel est le...
Communication professionnelle en groupe
Cours - 2 pages - Communication
Différents critères permettent d'augmenter la qualité de la communication : Le nombre de personnes en présence. Dans un groupe de petite taille (6 à 12 personnes), il y a plus de cohésion, les membres participent davantage, les échanges sont plus satisfaisants. Dans un grand groupe, il...
La communication en milieu professionnel
Cours - 3 pages - Communication
« La communication consiste à mettre en commun une information ». La communication est un acte, l'information est son contenu. Dans une communication en milieu professionnel, les échanges entre partenaires peuvent s'effectuer sur le mode interpersonnel ou en groupes...
L'agressivité et les confits en milieu de soins
Cours - 2 pages - Communication
Cours de Psychologie sociale appliquée au milieu hospitalier définissant les conflits, les troubles relationnels, leurs origines et conséquences dans un contexte hospitalier.
Le marketing des service
Cours - 60 pages - Communication
Document: Le marketing des service, cours de 60 slides powerpoint Extrait: A l'heure actuelle, le marketing n'est plus considéré comme phénomène de mode mais une nécessité, une démarche logique pour saisir les opportunités sur un marché de plus en plus difficile....
Du schéma de la communication au plan d'un courrier
Cours - 1 pages - Communication
Document: Du schéma de la communication au plan d'un courrier: transition de communication matérialisée dans un schéma
Découverte de la communication
Cours - 4 pages - Communication
Document: Découverte de la communication, exposé de 7 pages Extrait: Communiquer c'est échanger des informations, des messages ou des émotions. C'est un acte que nous pratiquons tous les jours et dont on ne peut pas se passer. Pour bien communiquer il faut...
Les supports utilisés pour le placement de produit
Cours - 2 pages - Communication
Document: Les supports utilisés pour le placement de produit, le placement de produit, fiche de marketing d'une page
La réglementation en vigueur en matière de placement de produit
Cours - 40 pages - Communication
Document: La réglementation en vigueur en matière de placement de produit, fiche de marketing d'une page
Surmonter les objections
Cours - 12 pages - Communication
Cette présentation PowerPoint comprenant onze diapositives donne plusieurs conseils et tactiques permettant de surmonter les objections lors d'un entretien commercial, afin d'améliorer l'efficacité du discours de vente. Extrait : "Il existe deux grandes catégories...
La communication de l'entreprise - historique, objectifs, outils et moyens de mise en oeuvre et évaluationdans l'organisation
Cours - 31 pages - Communication
Document: La communication de l'entreprise, exposé de 40 pages Extrait: La communication globale se définit comme une approche globale de l'ensemble des communications : institutionnelle, marketing et interne. Elle est présentée comme une démarche homogène...
La fonction chef de produit : les pouvoirs et relations avec les autres services
Cours - 31 pages - Communication
Document: La fonction chef de produit : les pouvoirs et relations avec les autres services, exposé en marketing de 31 slides
Les études de marché - publié le 19/12/2008
Cours - 17 pages - Communication
Document: Les études de marche, exposé en marketing de 17 slides Extrait: Une étude de marché comporte à la fois une étude de l'offre et une étude de la demande (Marché = O + D)
