Marketing stratégique et opérationnel : analyse et stratégie marketing
Cours - 16 pages - Brand management
Quelques définitions - KOTLER : L'optique du marketing sociétal est une orientation de gestion tournée vers le consommateur et vers le public en général, en tant que moyen permettant à l'organisation d'atteindre ses objectifs et d?assumer ses responsabilités » (1989). - Définition...
Cybermarketing : fondements et pratiques
Cours - 107 pages - Brand management
Le cybermarketing reprend aux principes de bases du marketing mais utilise les possibilités offertes par les nouvelles technologies de communication. (sites, E-mailing, mailing listes, newsgroups, Chat, partenariats, liens, études en ligne ...). Le cybermarketing serait donc "la branche du...
Introduction au marketing : démarche marketing, comportement du consommateur, etc.
Cours - 37 pages - Brand management
Le marketing est l'ensemble des moyens dont dispose une organisation pour influencer, dans un sens favorable à la réalisation de ses propres objectifs, les attitudes et les comportements des publics auxquels elle s'intéresse (Denis Lindon). L'esprit marketing : dialogue permanent...
Examen type de Marketing
Cours - 6 pages - Brand management
L'entreprise « AMENI » a décidé d'analyser sa position concurrentielle concernant les sous-vêtements. En tant que nouveau recruté dans le service commercial, on vous soumet le chiffre d'affaires réalisé par l'entreprise au cours des trois dernières années et celui des entreprises...
Cours d'introduction au marketing - publié le 21/09/2010
Cours - 5 pages - Brand management
Le marketing c'est définir soi-même une idée, la produire, essayer de la vendre. Il s'agit d'une démarche centrée sur la production dans un premier temps. Ensuite, la démarche évolue vers l'étude du produit ou service, sa définition afin de le vendre. Il s'agit alors d'une...
L'activité commerciale : Publicité, Promotion et Relations publiques
Cours - 46 pages - Brand management
Le circuit publicitaire L'annonceur : toute organisation qui finance des actions de communication en utilisant des supports ou des médias publicitaires. L'agence de publicité : organisme composé de spécialistes chargés de la conception, de l'exécution et du contrôle des actions...
Le droit lié au Marketing
Cours - 10 pages - Brand management
DGCCRF : administration ayant pour rôle d'être le gendarme de l'économie et il constate sur le terrain les atteintes aux règles de non respect de la consommation. Il y a 4 domaines d'action : - Organisation de la concurrence et veiller au respect des règles de concurrence sur les...
Séjours prolongés : dynamisme et attractivité du bassin méditerranéen
Cours - 5 pages - Brand management
Le secteur des séjours prolongés connaît un essor fulgurant en Europe depuis quatre ans, après avoir été développé pendant plus d'une décennie aux USA. Le nombre croissant de professionnels en déplacement, le bond du nombre d'expatriés, l'évolution des modes de vie, les touristes à la...
Hôtellerie à Malte : impact de l'UE, perspectives globales, taille et profil du marché
Cours - 5 pages - Brand management
Dossier présentant une vue d'ensemble de l'évolution de l'industrie de l'accueil sur l'île de Malte à partir de 2007. Il explique en quoi les influences multiples et variées des différentes civilisations, qui ont traversé l'archipel, ont fait de cette destination un lieu...
Découverte de la mercatique
Cours - 9 pages - Brand management
Donnez votre propre définition de la mercatique et citez les mots clés qui lui sont associés : - C'est la discipline qui cherche à déterminer les offres de biens et services en fonctions des attitudes des consommateurs et à favoriser leur commercialisation. Autrement dit la mercatique est...
Les femmes et les jeux vidéo
Cours - 24 pages - Brand management
Selon un sondage réalisé par l'Entertainment Software Association (ESA) aux états unis en 2008, les femmes représentent 40% des joueurs de jeux vidéo. Michael D. Gallagher, président de l'ESA, souligne l'évolution du jeu vidéo vers un divertissement de masse captivant l'ensemble des couches de...
L'analyse des opportunités et menaces de l'organisation par la méthode SWOT
Cours - 5 pages - Brand management
Afin d'identifier les opportunités et les menaces que regorge l'environnement de l'entreprise, une analyse SWOT semble indispensable. La dénomination SWOT est l'acronyme de strengths, weaknesses, opportunities, threats, soit forces, faiblesses (de l'organisation),...
Cours sur le comportement du consommateur
Cours - 9 pages - Brand management
Cours complet et illustré par des schémas et graphiques sur le comportement du consommateur ou "customer behaviour". Etude du comportement d'achat du consommateur, de ses besoins, comment le marketing peut agir sur les besoins des consommateurs et les modifier, et traduire leurs besoins...
Comportement du consommateur : l'exemple du lecteur DVD
Cours - 8 pages - Brand management
Présentation de Marketing sur le comportement du consommateur à travers l'exemple du lecteur DVD.
Les méthodes de sondage
Cours - 14 pages - Brand management
Sondage : procédure d'enquête sur certaines caractéristiques d'une population définie à l' avance à partir d'observations sur un échantillon limité mais représentatif de cette population. Il s'agit aussi d'un contrôle à partir duquel on extrapole une conclusion pour...
Le questionnaire : types de questions, ordre des questions, etc.
Cours - 4 pages - Brand management
Le questionnaire est l'outil le plus utilisé pour recueillir des informations. Il incorpore non seulement les questions à poser mais aussi les plages de réponse. C'est un instrument très souple du fait du large éventail de questions qu'on y rencontre. Il faut un grand savoir - faire...
Le modèle du BCG (Boston Consulting Group)
Cours - 3 pages - Brand management
Association de deux éléments : loi ou effet d'apprentissage et loi de la concurrence. On distingue apprentissage et expérience. a) loi de l'apprentissage C'est une loi, on part des observations, quand elles sont toujours les même, on a une loi. L'apprentissage se mesure par la...
Amélioration de la valeur et l'expérience client dans un contexte hôtelier
Cours - 64 pages - Brand management
Dans le cadre d'un partenariat avec l'hôtel Eden à Genève, l'objectif de ce projet est de diagnostiquer les sources de création de valeur pour le client ainsi que de formuler des recommandations pour consolider et pérenniser la valeur client au sein de cet établissement.
La politique générale de l'entreprise
Cours - 185 pages - Brand management
Toute entreprise est plus ou moins orientée par une politique générale explicitée ou non par les dirigeants. Elle est le fruit, des motivations, de la formation ou de la culture de ses dirigeants. La politique générale se définit comme l'ensemble des principes directeurs et des grandes règles...
Stratégie d'entreprise : analyse de la performance, du portefeuille, etc.
Cours - 8 pages - Brand management
Les 4 étapes de la stratégie : 1ère étape : Analyse de l'environnement (menaces/opportunités). 2ème étape : Diagnostic de l'entreprise (forces/faiblesses). 3ème étape : Définition des stratégies possibles. 4ème étape : (...)
Les outils de fidélisation
Cours - 112 pages - Brand management
Présentation de Marketing sur les outils de fidélisation. Comment gérer son portefeuille client de nos jours avec toutes les solutions possibles et leur différents impacts. Internet et toutes ses possibilités de campagnes ?
Les modèles d'analyse du Marketing stratégique
Cours - 23 pages - Brand management
Le recours aux méthodes du Marketing stratégique ne constitue qu'une expression technique de la problématique du portefeuille d'activités. Selon cette problématique, l'entreprise diversifiée devrait rechercher une répartition équilibrée de ses différentes activités afin d'établir...
La politique industrielle
Cours - 3 pages - Brand management
Synthèse de Marketing sur la politique industrielle.
Marketing : le comportement d'achat, la distribution, etc.
Cours - 21 pages - Brand management
D'après Helfer et Orsoni, "Le marketing est une démarche qui, fondée sur l'étude scientifique des désirs des consommateurs, permet à l'entreprise, tout en atteignant ses objectifs de rentabilité, d'offrir à son marché cible, un produit ou un service adapté". Selon Pierre-Louis...
L'intelligence marketing
Cours - 16 pages - Brand management
Il est intéressant avant d'aller sur le terrain, de chercher sur des bases de données, si les informations que l'on cherche ne sont pas déjà présentes. Il faut appliquer une technique spéciale afin de ne pas introduire un biais : - Interviewer deux échantillons avec une affiche chacun,...
La gamme du produit
Cours - 6 pages - Brand management
Une gamme de produit est un ensemble de produits appartenant à une entreprise et qui fonctionne de la même manière, s'adresse aux mêmes clients ou sont vendus dans les mêmes types de points de vente. La gamme est aussi utilisée en famille, on appelle aussi des lignes de produit qui sont des...
Le produit dans le Marketing
Cours - 7 pages - Brand management
Dans notre société industrialisée, le consommateur bénéficie d'une offre très diversifiée pour répondre à ses besoins. Dans ce contexte de concurrence, il est donc très important pour les entreprises de maîtriser le concept de produit pour apporter une réponse appropriée aux consommateurs. La...
L'internationalisation de la marque
Cours - 3 pages - Brand management
La mondialisation s'accompagne d'un grand débat au sujet du produit : adaptation ou standardisation ? En effet, lorsque l'on souhaite commercialiser un produit à l'étranger, il se pose la question de la différence de culture. On peut donc se demander s'il faut adapter son produit : attributs,...
La marque - définition, historique et évolution
Cours - 11 pages - Brand management
Le concept de marque est ancien (C. Michon, 2000) . En effet, il est apparu en même temps que les échanges de marchandises (Grèce antique). Par conséquent, au départ la marque se confond avec le lieu de production de la marchandise. Ainsi, les tapisseries les plus réputées sont d'Aubusson tandis...
La création d'un nouveau produit
Cours - 8 pages - Brand management
Le nouveau produit fait partie de la stratégie d'innovation de l'entreprise. Deux approches considèrent le produit nouveau : pour l'une le produit est nouveau pour l'entreprise, et pour l'autre, le produit est nouveau pour le consommateur. Le produit nouveau pour l'entreprise est assimilé soit à...
