Digitalisation dans l'industrie bancaire - publié le 21/08/2020

Résumé du document

Le secteur bancaire connaît aujourd'hui une vague d'innovations technologiques englobant les plate-formes numériques, digitales comme celles portant sur le crowdfunding, l'automatisation, la robotisation, que le développement de nouveaux moyens de paiements (le paiement par mobile par exemple) mais surtout les technologies du Big Data (collecte de mega-données à grande échelle), de la Blockchain et de l'intelligence artificielle.

Extraits

[...] Autrement dit, le digital constitue-il une menace ou une opportunité pour les banquiers. Pour reprendre la déclaration du directeur général du Crédit Mutuel Arkéa de Ronan Le Moal (2014), « Les banques qui ne se réinventeront pas, disparaîtront ». Nous montrerons dans une première partie que cette menace de la part de ces nouveaux entrants est déjà bien réelle à travers la baisse de fréquentation des agences, la fermeture de ces dernières, une pression sur les revenus des banques provenant de leur activité traditionnelle de crédit et de dépôt. [...]

[...] (2016). The Emergence of the Global Fintech Market: Economic and Technological Determinants. Research Paper in Economics Universität Trier. Lacasse, R-M., Lambert, B. et Cárdenas Luza, J-O. (2016). L'invasion FinTech : zone de turbulence en vue International Journal of Innovation and Scientific Research 457 - 465. Le Moal, R. (2014), « Les banques qui ne se réinventent pas disparaîtront », Banque & Stratégie, n° octobre 2014. Lecigne, P. [...]

[...] (2013), « Les banques de détail le dos au mur » », L'Expansion Management Review, Vol 86-96. Pastré, O. (2009), « La banque change d'univers », Revue d'économie financière 67-75, septembre 2009. Sauvage, M. (2016), « Définition : la Transformation Digitale en 2018 et ses enjeux », blog internet Inboundvalue. [...]

[...] ) qui n'hésitent pas à lancer leur propre filiale bancaire. Tous ces nouveaux entrants visent à « disrupter » (initier la rupture), innover l'industrie bancaire et financière pour la faire passer en mode 2.0, ce qui incite ainsi les banques de détails traditionnelles à effectuer leur transition numérique et digitale. On peut d'ailleurs comparer cette concurrence accrue, cette mutation dans le secteur bancaire avec la forte compétition survenue dans le secteur aérien durant les années 80 et 90 résultant respectivement de la dérèglementation et de l'entrée de nouveaux acteurs : les compagnies low cost. [...]

[...] Quant à la Blockchain, c'est-à-dire un registre de transactions authentifiées, catégorisées et distribuées, elle offre une sécurité des données et peut être employée à travers des smart contract qui rende automatique la prestation. Dans le même temps, sa clientèle, en particulier la plus jeune, habituée de l'utilisation du smartphone et du e-commerce, est devenue plus autonome, indépendante et exigeante en comparant sur internet les tarifs des services bancaires. L'industrie bancaire connaît ainsi, tout comme d'autres secteurs (automobile, santé, hôtellerie, transport . un phénomène de digitalisation qui modifie la structure de ce secteur. En effet, ce concept est défini par Sauvage, M. [...]