Le yield management ou le revenue management
Cours - 87 pages - Management organisation
Le RevPAR, ou Revenue Per Available Room, peut se traduire par Revenu Par Chambre Disponible. C'est un indicateur d'évolution qui révèle la performance de la politique tarifaire mise en parallèle avec le taux de remplissage. ou C'est l'indicateur qui mesure la performance de la...
La force de vente - publié le 27/11/2010
Présentation - 36 pages - Management organisation
Cette présentation PowerPoint évoque la force de vente : outils, logistique et donne l'exemple des systèmes de vente hôteliers. Extrait : "Les outils des forces de vente - Information de vente : technique, matériel de vente, argumentaire, éductour, gestion, produits, gamme, concurrence,...
La performance de l'investissement socialement responsable
Cours - 38 pages - Management organisation
L'investissement Socialement Responsable (ISR) prend depuis plusieurs années de plus en plus d'importance. Pour preuve, la sensibilisation face à la problématique du développement durable (récemment avec le Grenelle de l'environnement en France). Mais le développement durable ne représente qu'une...
"L'économie industrielle des stratégies d'entreprises", de Jean-Marie Chevalier (2000)
Fiche de lecture - 8 pages - Management organisation
La mutation de l'environnement de l'entreprise, a conduit a une remise en cause du système d'orientation stratégique traditionnel et ce principalement à l'aide de l'économie industrielle et des différents outils, méthodes et instruments d'analyse qui la caractérise. La théorie économique propose...
La méthode des scénarios
Fiche - 2 pages - Management organisation
Initialement, la méthode des scénarios a été introduite en prospective par Herman Kahn aux États-Unis dans les années 50/60 ; la méthode sera introduite en France à l'occasion d'une étude de prospective géographique menée pour le compte de la DATAR au début des années 70. S'ensuit une multitude...
La compétitivité - publié le 22/11/2010
Cours - 2 pages - Management organisation
A l'heure où la crise économique mondiale entraîne la mise en faillite des entreprises les moins rentables, les entreprises doivent plus que jamais être compétitives, c'est-à-dire réussir à maintenir ou augmenter ses parts de marché aussi bien à l'étranger que sur le plan domestique. Une...
Apple Inc. - Corporate culture and policy
Thèse - 5 pages - Management organisation
Apple Inc. (previously Apple Computer, Inc.) is an American multinational corporation established on April 1, 1976 in Cupertino, California. The company designs and markets consumer electronics, computer software, and personal computers. For its first 30 years, the company was named Apple...
Les organisations et leur structure
Cours - 2 pages - Management organisation
D'après Structure et dynamique des Organisations, de Henry. Mintzberg (1998), la structure d'une organisation peut être définie comme la somme totale des moyens employés pour diviser le travail en tâches distinctes et pour ensuite assurer la coordination nécessaire entre ces tâches. Les 5...
Leisure's operations and event management: An example
Thèse - 4 pages - Management organisation
The groups have planned to organize an event which will involve taking a manageable number of students. (Here 20 students are considered to be an appropriate number), from the University of Glamorgan to Aberavon Beach, Port Talbot. Vision This group organizes this event in the aim to ensure...
France telecom: The suicide crisis
Thèse - 17 pages - Management organisation
France Telecom S.A. is one of the world's leading and largest telecommunications operators in the world. It is the main telecommunications company in France, and the third largest in Europe. The French Telecom/Orange Group is also a world leader in telecommunications services for multinational...
Le manager et son équipe : principes, méthodes, applications concrètes
Cours - 91 pages - Management organisation
Que veut dire manager ? - Manager : vient de « manier : mener vers quelque chose ». - Encadrer : vient du « cadre de tir » : Régler le tir en amenant les trajectoires de plus en plus près de l'objectif. - Animer : Donner du souffle, de la vie. (...)
Subventions aux associations
Cours - 5 pages - Management organisation
Les politiques sportives des municipalités reposent sur leurs volontés d'établir une véritable coopération avec les associations. La loi de 1901 assure l'indépendance du monde associatif et lui laisse toute liberté pour déterminer ses orientations. Elles sont donc responsables de leurs...
Leçon d'histoire sur l'entreprise de l'Antiquité à nos jours, de Michel Drancourt
Fiche de lecture - 7 pages - Management organisation
Michel DRANCOURT, Docteur ès sciences économiques, a été rédacteur en chef du premier hebdomadaire consacré aux entreprises, l'Entreprise et a également été spécialiste économique de la télévision (ORTF). Directeur de séminaire doctoral à l'IAE de Caen, il anime les « Entretiens de Dauphine » et...
Les progiciels de gestion intégrés (Enterprise Resources Planning)
Dissertation - 10 pages - Management organisation
Cette fin de siècle a assurément été marquée par un phénomène de globalisation qui s'impose désormais aux entreprises. Celles-ci se voient donc obligées de s'adapter sous peine de ne plus être compétitives. L'optimisation de leurs ressources passe nécessairement par une maîtrise aussi développée...
Les différentes personnalités de management
Fiche - 2 pages - Management organisation
1. Empathique : compatissant, sensible, chaleureux. Il aime les autres. Pourcentages : 30% dont 75% de femmes et 25% d'hommes population occidentale. Expressions faciales : arcs de cercle autour des yeux, le maquillage et la coiffure sont très importants. Habillement : s'habille pour les...
Les acteurs des contrats de marchés publics
Fiche - 3 pages - Management organisation
Qui intervient ? Il faut satisfaire des besoins de travaux. Il y a beaucoup de monde qui intervient et tout ce monde est relié par des relations contractuelles. Chacun a des fonctions bien particulières : - Le premier qui intervient est le maître d'ouvrage (PA). Une fois le marché passé, il...
Les différents types de structure de l'entreprise
Fiche - 6 pages - Management organisation
Toute entreprise doit s'organiser, car il lui faut d'une part répartir les tâches entre les différents acteurs qui la composent (division du travail), et d'autre part coordonner et contrôler l'exécution de ces tâches. En se sens, il apparaît nécessaire d'analyser la structure...
Cours de Management (BTS CGO)
Cours - 23 pages - Management organisation
L'organisation d'une entreprise a pour objet de combiner de manière optimale les éléments qui la composent. Càd de bien délimiter les relations de commandement entre chef et subordonnés, permettant ainsi, l'utilisation des compétences individuelles de chacun. Les grands modes...
Critically discuss the approaches to the developing strategy. Is there evidence in today's business world to suggest that there is one best way?
Thèse - 5 pages - Management organisation
In the context of the fast changing environment in today's business world, the majority of companies use a strategy to approach the future, to ensure the continuation of the company, and anticipate factors associated with the external and internal environment. In this corporate strategy context,...
Dans quelles mesures les entreprises dites de hautes technologies ont-elles un mode de management différent des autres entreprises?
Présentation - 32 pages - Management organisation
Les entreprises de haute technologie (EHT): - Intensité technologique élevée : ratio R&D/CA - Forte proportion de travailleurs intellectuels - Priorité accordée à l'innovation, aux connaissances Dans quelles mesures les entreprises de hautes technologies ont-elles développé des méthodes...
La parqueterie Maragaritelli - Fontaines (71)
Fiche - 2 pages - Management organisation
Margaritelli est une entreprise familiale italienne fondée à la fin du 19e siècle. Elle prend réellement son essor dès la fin de la Seconde Guerre mondiale, en effet la reconstruction de l'Europe passe par celle de ses voies de communication, l'entreprise s'est donc lancée dans la fabrication de...
Etre manager aujourd'hui ? L'influence du rôle du manager sur le style de management
Dissertation - 4 pages - Management organisation
Le manager est la personne qui dispose du pouvoir de décision dans l'entreprise. Il peut être actionnaire et donc propriétaire. Ce concept consistant à faire appel à des spécialistes de direction des entreprises est apparu au 20e siècle avec l'accroissement des sociétés par actions. Mais...
Grieve company: A Case Study
Étude de cas - 3 pages - Management organisation
According to the case, what are the reasons why the company was not willing to internationalize? Grieve was not ready to internationalize because of three major reasons: - The first was about the nature of its product. Exporting industrial ovens and furnaces all over the world has a cost....
Comment étudier une situation pour arriver à une proposition commerciale: le cas Aramis France
Présentation - 41 pages - Management organisation
Vous venez d'être embauché par Aramis France comme responsable grands comptes. Avant de prendre votre poste, John Doe le directeur commercial auquel vous êtes rattaché, vous a demandé de lui livrer au cours d'une prochaine réunion, vos impressions sur l'organisation commerciale interne dédiée...
Techniques de négociation: mise en pratique
Dissertation - 9 pages - Management organisation
Au cours de ce dossier, nous allons utiliser et mettre en place 3 des 5 grandes tactiques de négociation présentées dans Ury (1993) et préconisées par le Harvard Negotiation Project, servant la stratégie collaborative. Roger Fisher et William Ury sont les fondateurs du Harvard Negotiation...
Techniques de négociation d'un prêt immobilier
Dissertation - 6 pages - Management organisation
Actuellement, je suis apprenti Conseiller Commercial Mixte (clientèle particulier et professionnel) à l'agence Crédit Agricole de Noisiel. L'équipe se compose d'un directeur d'agence, un conseiller Particulier (clientèle Haut de Gamme), deux conseillers commerciaux (clientèle Grand Public) et un...
Audit de projet : présentation et programme d'action
Cours - 22 pages - Management organisation
- L'audit de projet peut être une sous-partie d'une mission d'audit. - L'audit peut intervenir à n'importe quel stade du projet. (voire même après !). - La durée de la mission doit être adaptée au projet (taille, avancement) et à l'objectif fixé. Contexte...
Fiche E4 BTS NRC : formation d'une intérimaire au logiciel de GRC de la banque
Fiche - 2 pages - Management organisation
La stratégie de prix est une stratégie d'écrémage pour les produits financiers et de pénétration dans le secteur de l'assurance. La BNP PARIBAS utilise comme moyen de communication la télévision, les prospectus, la PLV, ainsi que les partenariats. Le marché bancaire est un marché très...
Fiche E4 BTS NRC : négociation/vente d'un contrat d'assurance automobile
Fiche - 2 pages - Management organisation
La BNP Paribas est une banque assurance créée en 2000 par la fusion de la BNP et de Paribas. L'agence est récente à Sérignan car elle s'est ouverte en 2007. Sa force de vente est composée d'un responsable d'agence chargé des professionnels, d'un commercial chargé des...
Les pouvoirs de l'employeur : exercice du pouvoir, etc.
Cours - 9 pages - Management organisation
Depuis Max Weber (sociologue allemand), la notion de pouvoir est habituellement distinguées de celle d'autorité. A la notion de pouvoir est attachée la capacité de contraindre les autres à l'obéissance alors qu'à la notion d'autorité est attachée l'idée de suivi volontaire par...
