La stratégie de l'entreprise: diagnostic stratégique, les stratégies business et corporate
Cours - 12 pages - Management organisation
La stratégie est « l'ensemble des décisions de long terme prises par l'entreprise pour atteindre ses objectifs compte tenu de ses ressources et de ses environnements ». I. DIAGNOSTIC STRATEGIQUE Idée = étudier les : ? Opportunités et menaces de l'environnement (diagnostic externe) ?...
Comment réaliser un entretien de recherche
Cours - 5 pages - Management organisation
Ce document donne quelques précisions sur la manière dont vous devez réaliser un entretien de recherche (mémoire, thèse...). Une première partie explique comment cerner la situation sociale des individus et les comportements à adopter face à eux. La deuxième partie décrit les principes généraux...
Le management de l'innovation au sein de l'organisation ou l'intégration d'une découverte ou invention dans un bien mis sur le marché
Cours - 7 pages - Management organisation
L'innovation est une évolution significative d'un produit, d'un service ou d'un processus de fabrication qui apporte quelque chose de nouveau, d'encore inconnu ou qui utilise une technologie nouvelle issue de la recherche fondamentale. L'innovation résulte à la fois...
Le leadership ou la capacité par laquelle on amène les autres à consentir de grands efforts à la réalisation d'un objet déterminé
Cours - 10 pages - Management organisation
Rappels : la planification donne l'orientation générale et les objectifs, l'organisation établit les structures, la direction suscite l'enthousiasme et la volonté de s'engager qui est indispensable pour que le personnel consacre entièrement à la réalisation des plans, le contrôle...
Le rôle du contrôle interne au sein de l'entreprise
Cours - 21 pages - Management organisation
Le contrôle interne est présent dans toutes les sociétés, quelle que soit leur taille, avec des développements différents (Ex.: département d'audit interne dans les banques). Développement du contrôle interne : Prenons l'exemple d'une petite société, dans laquelle le gérant détient toute la...
Le marché de l'assaurance
Cours - 7 pages - Management organisation
a) L'assistance Mutuelle Dès la plus haute antiquité les hommes se sont réunis pour venir en aide des personnes frappées par le mauvais sort, la première fois en Grèce et on assistait les associations qui venaient en aide financière en cas de décès. Les romains pratiquaient également la...
La motivation et ses théoriciens
Cours - 3 pages - Management organisation
Le comportement ne se laisse jamais totalement expliquer par la motivation. Toutefois un comportement est motivé quand il est consciemment voulu, quand il a un objectif et un sens. La motivation est un processus psychologique qui cause le déclenchement, l'orientation et le maintien d'un...
Tout ce qu'il faut savoir sur le management de projet (2011)
Cours - 27 pages - Management organisation
Au sein de l'entreprise, on doit faire une distinction entre les opérations liées aux activités courantes et les projets. Ces derniers ont des caractéristiques fondamentalement différentes de celles des activités courantes et impliquent des techniques de management différentes et spécifiques....
Le management de la qualité - publié le 20/06/2011
Cours - 61 pages - Management organisation
Le secteur des services concerne un grand nombre de domaines professionnels extrêmement différents (production, santé, finance, culture, éducation, recherche...). Il est caractéristique de l'évolution de la société et son développement dans un contexte économique de compétition. Il nécessite...
Contrôle Budgétaire - publié le 16/06/2011
Cours - 1 pages - Management organisation
La démarche budgétaire est complète lorsqu'elle s'achève par un contrôle budgétaire qui permet à la direction de vérifier si les budgets ont été respectés par les centres de responsabilité. Des écarts (favorables ou défavorables) sont déterminés puis analysés entre les marges et les...
La négociation de vente
Cours - 6 pages - Management organisation
La négociation vise à s'approprier les techniques d'expression et de communication ( savoir être) et les techniques de vente ( savoir faire). Elle sert à avoir un avis, à impliquer le client et à mieux cerner ses besoins. On la place au début pour briser la glace, le client adhère et est...
Maintenance industrielle
Cours - 15 pages - Management organisation
La concurrence de plus en plus acharnée a placé les entreprises dans un contexte de « guerre économique » ; obligeant aujourd'hui, notre société à développer tous ses gisements de productivités, ce qui nécessite, entre autres : * sur le plan des investissements, et en particulier ceux touchant...
Le CRM (Customer Relationship Management): présentation
Cours - 3 pages - Management organisation
Définition : - Identifier ( essayer de comprendre qui est mon client) - Sélectionner ( est-ce que le client à du potentiel?) - Satisfaire ( correspond à votre propre situation) - Fidéliser ( entreprendre un véritable accompagnement) Le CRM est la mise en place d'une relation qualitative...
Leadership situationnel de Hersey & Blanchard
Cours - 4 pages - Management organisation
Les comportements relationnels en Management embrassent toutes les relations personnelles entre le leader et les membres de son groupe. Par ces relations, Hersey et Blanchard cherchent à obtenir ou à modifier certains comportements suivant une situation et un moment donné. Leur modèle met en...
développer l'esprit d'équipe
Cours - 2 pages - Management organisation
Un powerpoint complet et pratique qui donne de nombreuses idées concrètes de moyens, d'outils et d'événements potentiels pour animer votre équipe, favoriser l'émergence d'une véritable identité d'équipe et rendre vos collaborateurs plus efficaces et plus performants dans leur...
Les modes de présence des entreprises à l'étranger
Cours - 3 pages - Management organisation
Il faut déterminer les modes d'implantation les plus pertinents en fonction du marché ciblé. On peut choisir le mode d'implantation en fonction : - Des objectifs de l'entreprise - Des ressources de l'entreprise et de ses compétences - Des opportunités et des contraintes du marché...
La fusion: aspects juridique, fiscal et comptable
Cours - 30 pages - Management organisation
Avant la promulgation du nouveau code des sociétés commerciales, le législateur n'a parlé que rarement des opérations de fusion, scission. Reconnaissant l'importance de ces deux opérations, dans le monde des affaires et dans le cadre de la réforme engagée par le gouvernement depuis plusieurs...
Fusion-acquisition et intégration verticale: avantages et inconvénients
Cours - 13 pages - Management organisation
Il se passe rarement un jour sans que la presse ne relate une nouvelle fusion acquisition. L'histoire économique récente est faite d'entreprises qui n'ont cessé de fusionner et de se racheter. Mais cette tendance n'a cessé de se conforter et aujourd'hui, les procédures de concentration sont...
Introduction aux théories des organisations
Cours - 9 pages - Management organisation
Nous vivons dans un monde d'organisations. Lorsqu'on regarde les produits et services que l'on consomme, on s'aperçoit qu'ils sont tous issus du travail des organisations. Selon Crozier, « La plupart des biens que nous consommons sont produits en masse par de grandes...
Formation incendie
Cours - 16 pages - Management organisation
Présentation PowerPoint de formation professionnelle sur les risques incendie, les types de feu et l'utilisation des extincteurs.
Economie de la firme: institution, règles et rationalité collective
Cours - 65 pages - Management organisation
Ce powerpoint nous questionne sur deux points fondamentales de l'économie de la firme: Quel le mécanisme de la hiérarchie ? Quels sont les modes de régulation propres à ces deux types d'organisation ?
Apport de la statistique dans le mouvement qualite
Cours - 5 pages - Management organisation
L'amélioration de la qualité des produits fait partie depuis longtemps des préoccupations essentielles des entreprises. Actuellement, cette notion s'étend à l'ensemble des organisations quelles qu'elles soient : industries, société de service ... La statistique a une place...
Management des opérations logistiques
Cours - 2 pages - Management organisation
La logistique : Gestion des flux physiques Chaine de valeurs : analyse de fonctionnement par processus ; identification les étapes ou la valeur est + ou - importante ou avantage concurrentiel. Rôle de la Logistique dans la chaine de valeurs : créer de la valeur en rendant le processus plus...
Tout savoir sur la fonction commerciale
Cours - 9 pages - Management organisation
Cours sur la fonction commerciale avec toutes les informations nécessaires sur les politiques d' approvisionnement, le choix des fournisseurs, le contrôle, les méthodes de ventes et les marchés. Objectifs intermédiaires : déterminer les fonctions commerciales. Objectifs opérationnels : -...
Les modes de production et l'organisation de la production au sein de l'entreprise
Cours - 4 pages - Management organisation
Cours sur l'organisation technique de la production, les différents types et modes de production. Objectif intermédiaire : - Identifier les fonctions et l'organisation technique Objectifs opérationnels : - Définir les fonctions techniques - Déterminer le rôle de la fonction...
Quelles sont les différentes structures de l'entreprise ?
Cours - 3 pages - Management organisation
Cours sur les différentes structures des entreprises. Objectif intermédiaire : - Définir les différentes structures de l'entreprise. Objectifs opérationnels : - Définir : - La structure de l'entreprise : nature et choix. - La structure hiérarchique. - La structure...
Les différentes approches de l'entreprise, ses caractéristiques et ses finalités
Cours - 3 pages - Management organisation
Cours sur les différentes approches de l'entreprise, ainsi que ses caractéristiques et ses finalités dans chaque approche. Objectif intermédiaire : - Définir les différentes approches de l'entreprise, ses caractéristiques et ses finalités. Objectifs opérationnels : Définir -...
Les types d'entreprises et les divers critères de leur classification
Cours - 4 pages - Management organisation
Cours sur les différents types d'entreprises et les divers critères de leur classification . Objectif intermédiaire : - Identifier la diversité des entreprises Objectifs opérationnels : - Classifier les entreprises selon : * Les critères économiques...
Le rôle social de l'entreprise
Cours - 1 pages - Management organisation
Cours sur les entreprises et leurs rôles sociaux : Objectif intermédiaire : - Définir le rôle de l'entreprise dans la société Objectifs opérationnels : IDENTIFIER : - le rôle social de l'entreprise - l'entreprise et l'emploi -...
Le management de la qualité dans les projets, ISO 10006
Cours - 25 pages - Management organisation
Le management des risques du projet traite des incertitudes tout au long du projet et exige l'adoption d'une approche structurée. Il convient d'identifier aussi bien les risques liés au processus qu'aux produits (historique projets antérieurs). Les processus liés aux risques...
