Techniques de vente : points-clés d'une vente réussie
Cours - 168 pages - Théories et stratégies marketing
Cours de techniques de vente composé de deux parties : une partie cours et une partie étude de cas corrigée. Le cours définit ce qu'est une vente, comment s'y prendre, comment bien se comporter, afin de réussir une bonne vente. Il propose une analyse du comportement du vendeur de par ses...
Le rapport Markstrat
Cours - 10 pages - Théories et stratégies marketing
Compte rendu et description d'une partie issue du célèbre logiciel de simulation de Marketing Markstrat. Markstrat est ici vu de l'angle d'une équipe dont la stratégie et le résultat sont traduits à travers un rapport rendu à plusieurs actionnaires fictifs. Ce compte rendu est...
La politique de communication en Marketing
Cours - 9 pages - Théories et stratégies marketing
Cours complet de Marketing sur la politique de communication. Celle-ci peut être définie par l'ensemble des moyens qu'utilise l'entreprise pour faire connaître l'existence de ses produits, attirer les clients potentiels, modifier le comportement des consommateurs et de...
Les fondements du marketing
Cours - 32 pages - Théories et stratégies marketing
Cours sur les fondements du marketing pour des étudiants ayant aucune ou peu de bases académiques dans le domaine (format PDF type présentation PowerPoint). Les objectifs sont de comprendre les bases du marketing, d'acquérir les outils de base et d'établir des liens avec les principales...
Les fondements du marketing - publié le 25/03/2007
Cours - 32 pages - Théories et stratégies marketing
Cours (format PDF type présentation PowerPoint) portant sur les fondements du Marketing. Les objectifs sont de comprendre les bases du Marketing, d'acquérir les outils de base et d'établir des liens avec les principales disciplines et fonctions de l'entreprise.
Les différentes étapes de la vente
Cours - 13 pages - Théories et stratégies marketing
Exposé portant sur la vente. La vente est une négociation (les intérêts ne sont en effet ni totalement conciliables, ni totalement inconciliables) qui met en jeu une relation (part de l'affectif) médiatisé par un objet (part des lois du marché et des techniques qui s'y rapportent)...
Cours de Distribution - publié le 28/02/2007
Cours - 17 pages - Théories et stratégies marketing
Cours d'une vingtaine de pages traitant de la distribution. Il a été réalisé dans le cadre d'un exposé lors d'études en école de commerce. Les différents points abordés sont l'historique de la distribution, la stratégie des circuits de distribution ainsi que leur évolution.
Préparation à la décision en marketing
Cours - 36 pages - Théories et stratégies marketing
Cours sur la préparation à la décision en marketing. Présentation de la politique de produit et de la notion de marque. Étude du prix en analysant le coût de production et la concurrence, enfin étude complète sur la distribution.
Cours de marketing stratégique
Cours - 24 pages - Théories et stratégies marketing
Cours de marketing stratégique dispensé dans le cadre d'un Master en sciences de gestion. Il a été réalisé à partir de notes prises en cours, et traite principalement de quatre notions : segmentation, ciblage, positionnement et plan marketing. Il comprend quelques illustrations, schémas,...
Cours de marketing opérationnel fondamental - publié le 17/02/2007
Cours - 167 pages - Théories et stratégies marketing
Cours de marketing fondamental très complet sous forme de présentation visuelle. Il se compose de cinq grands chapitres, traitant du marché, du produit, du prix, de la distribution, et de la communication.
Le Benchmarking - publié le 29/01/2007
Cours - 11 pages - Théories et stratégies marketing
Mini mémoire de onze pages présentant de manière méthodique et pédagogique les aspects théoriques de base du benchmarking. Cet exposé vous permettra de découvrir cette pratique managériale à travers des définitions détaillées et une présentation claire. Vous y trouverez également la démarche à...
Le marketing: concepts de base
Cours - 80 pages - Théories et stratégies marketing
Le terme « marketing » est apparu aux Etats-Unis dans les années 50. Si aujourd'hui le marketing semble indispensable au succès de toute entreprise, il n'en a pas toujours été de même. 1.1 - Phase de production De la fin du 19e siècle à 1920 environ, les entreprises se trouvaient en phase de...
Le marketing mix - de la mise en oeuvre à l'évaluation
Cours - 16 pages - Théories et stratégies marketing
* Mise en oeuvre - Le marketing mix et les 4P (Produit, Prix, Distribution, Communication) * Contrôle - Evaluation des résultats par rapport aux objectifs (...)
Les études marketing
Cours - 24 pages - Théories et stratégies marketing
Cours de marketing réalisé dans le cadre d'études en école de commerce, de l'élaboration du problème marketing à l'analyse du résultat de l'étude, ce cours apprend à mener les bonnes études au bon moment, et à prendre ainsi les bonnes décisions marketing.
Cours sur la distribution en marketing - la logistique commerciale
Cours - 19 pages - Théories et stratégies marketing
Cours de marketing axé sur la distribution. Le choix d'un circuit de distribution est important en marketing (la nature des canaux choisis a une incidence sur toutes les autres variables du marketing mix). Une entreprise ne peut pas fixer ses prix avant d'avoir décidé si elle passera par...
L'identification de la marque au service de la stratégie marketing : forces et fragilités
Cours - 79 pages - Théories et stratégies marketing
« Le nom est présage » disait Cicéron. Donner des noms aux choses était déjà à l'époque une préoccupation des hommes. L'arrivée du progrès technique, l'accélération de l'innovation, l'évolution de notre société de consommation, le développement massif des produits et le raccourcissement de leur...
Socail marketing and self-regulation: The perfect match for a good working world and the contribution of social marketing to self regulation strength
Cours - 29 pages - Théories et stratégies marketing
The concept of Self-regulation and the ability to make people self-regulate in a better way has been the subject of many studies since the last few decades (Kotler, Roberto, Lee, 2002; Andreasen, 1995). The ability to self-regulate can be important in all aspects of life. When focusing on...
Möglichkeiten und Grenzen einer effektiven Mediawerbung
Cours - 17 pages - Théories et stratégies marketing
Heutezutag ist unsere Gesellschaft durch zwei wesentlichen Begriffe geregelt: die Medien und die Werbung. Die Werbeagenturen wissen, dass die Medien der größte Teil der Leute erreichen. Deswegen können wir viele Werbungen durch die Medien bemerken, die immer mehr fortschrittlich, attraktiv und...
Catholicism and marketing
Cours - 30 pages - Théories et stratégies marketing
Marketing is the process of planning and executing the pricing, promotion, and distribution of goods, ideas, and services to create exchanges that satisfy individual and organizational goals. The term 'Catholism' comes from the Greek adjective that means 'Universal'. It refers to...
Organisation et structure de l'entreprise - publié le 17/05/2006
Cours - 77 pages - Théories et stratégies marketing
La production est l'acte économique fondamental qui fournit des outputs, c'est-à-dire des produits fabriqués à partir de la consommation de biens économiques primaires, les inputs (ou facteurs de production). En général elle se mesure en faisant le rapport entre le volume de production et la...
La fidélisation en B to B
Cours - 8 pages - Théories et stratégies marketing
La fidélisation est l'action volontaire de l'entreprise de mettre en place un environnement qui maintient durablement l'attachement de ses clients à elle-même. Soumises à une concurrence internationale importante, contraintes à la spécialisation, les entreprises intervenant sur le « business to...
Les indices de prix : méthodes de calcul
Cours - 4 pages - Théories et stratégies marketing
Nous proposons une méthodologie afin de calculer l'évolution du prix d'un bien élémentaire ou d'un panier de biens (indices de prix élémentaires, indice de prix Laspeyres, indice de prix Paasche). Un indice de prix est une mesure de l'évolution au cours du temps des prix d'un panier de biens. On...
Analyse de la méthode OMT : Object modeling Technique
Cours - 50 pages - Théories et stratégies marketing
Le récent engouement pour les techniques de re-engineering d'entreprise a contribué à l'essor des techniques telles que la modélisation en entreprise, qui est une technique récente qui revêt un caractère très important pour la gestion et l'intégration des entreprises modernes. Elle permet une...
Exercices sur la politique de produit
Cours - 70 pages - Théories et stratégies marketing
Nous sommes aujourd'hui dans une société de consommation, dans laquelle les marques jouent un rôle fondamental. De source de l'INPI (Institut National de la Propriété Industrielle ),115 569 demandes d'enregistrement de marques ont été effectuées à l'INPI en 1997, dont 52 811 premiers...
Le géomarketing et le système d'information géographique: comment optimiser certaines actions marketing?
Cours - 13 pages - Théories et stratégies marketing
Plus qu'un système précis, le géomarketing fournit des indicateurs pertinents et fiables sur les découpages du territoire de l'entreprise, et représente ses axes de développement potentiels, comme ses faiblesses. Ainsi, il permet une bonne veille concurrentielle, la coordination des plans de...
Le Marketing stratégique - représenter et analyser le marché, opérationnaliser les stratégies
Cours - 17 pages - Théories et stratégies marketing
Ce cours explique quelles sont les stratégies marketing à adopter en fonction de la position de l'entreprise sur son marché et ses objectifs (stratégie de fidélisation, lutte concurrentielle). Chaque stratégie est décrite et expliquée. Différents indicateurs d'aide à la décision sont...
Cours de Marketing - typologie des consommateurs, approche comportementale et études qualitatives
Cours - 28 pages - Théories et stratégies marketing
La fonction commerciale est guidée par une logique, un état d'esprit qui est le marketing (...)
Concept de satisfaction
Cours - 12 pages - Théories et stratégies marketing
Article de référence : « La Satisfaction des Consommateurs : Etats des Recherches » Y. Evrard, 1993, Revue Française de Marketing + actualisations Premières recherches sur la satisfaction datent des années 70. A cette époque, les entreprises ont une posture réactive (ie : elles répondent aux...
La dualité cognitif-affectif
Cours - 5 pages - Théories et stratégies marketing
Bien qu'étant un phénomène universel, voire omniprésent dans de nombreuses circonstances, l'affectif resta longtemps hors du champ de la science les théoriciens lui préférant le cognitif dont l'étude s'effectue plus aisément à l'aide d'approches articulées, rationnelles et...
Expérience de consommation
Cours - 8 pages - Théories et stratégies marketing
En ce début du 21ème siècle, les comportements de consommation ont beaucoup changé et les analystes sont nombreux à désormais qualifier le consommateur de « caméléon » (Dubois, 1996). Ce ne sont plus les concepts de besoin et motivation qui sont utilisés pour comprendre les consommateurs, mais...
