Les bases de la mercatique - publié le 17/02/2012

Thèmes abordés

Mercatique, origine, évolution, économie, besoins, satisfaction, produits, entreprise

Résumé du document

Au 21e siècle, le marketing est omniprésent, il affecte notre vie quotidienne => Choix vestimentaires, alimentaires, culturels, etc.

Dans l'entreprise d'aujourd'hui, la finance, la GRH, la gestion de la production ont peu d'utilité si la demande pour les produits de l'entreprise est insuffisante.

Depuis une trentaine d'années, une économie de faible croissance et d'abondance de l'offre s'est substituée à l'économie d'après-guerre caractérisée par une forte croissance et une demande supérieure à l'offre.

Cette évolution fondamentale a mené les entreprises à centrer leur action sur la découverte des besoins et leur satisfaction, c'est la démarche mercatique.

Extraits

[...] Les bases de la mercatique C. La généralisation de la démarche mercatique La démarche mercatique, adoptée et mise en œuvre à l'origine par les entreprises commerciales. Elle est devenue un modèle pour des organisations très diverses : Associations, ONG Partis politiques, Syndicats Administrations, Ministères  Elles ont un public (adhérents, usagers)  Qu'elles cherchent à satisfaire  A travers une offre qui répond à leurs besoins  Dans le but des les faire, agir, adhérer, voter . Démarche mercatique IUT GEA PONSAN 1 < number > Chapitre 1. [...]

[...] Les bases de la mercatique II. L'origine et l'évolution de la mercatique Fonction commerciale = lien entre la production et la consommation. C'est l'émergence de la mercatique qui se caractérise par 3 époques : A. L'émergence et le développement de la mercatique Les besoins augmentent mais se diversifient également. Elle permet la présentation de l'offre finale face à la demande concrète des acheteurs, qu'ils soient professionnels ou particuliers. Au cours de l'histoire, l'intensification des échanges a permis le passage d'une production artisanale à une production de masse et donc une consommation de masse. [...]

[...] Les bases de la mercatique I. La notion de mercatique Définitions : la mercatique est  Un ensemble d'actions  ayant pour but de prévoir, de constater, de stimuler, de susciter les besoins des consommateurs  et de réaliser l'adaptation continue de l'appareil commercial et productif de l'entreprise à ces besoins  L'ensemble des méthodes et des moyens dont dispose une organisation  pour promouvoir, dans les publics auxquels elle s'intéresse,  des comportements favorables à la réalisation de ses propres objectifs Journal officiel Mercator IUT GEA PONSAN 1 < number > Chapitre 1. [...]

[...] Les bases de la mercatique B. Les tendances actuelles de la mercatique  Développement du marketing relationnel fidélisation  Les TIC ont révolutionné les échanges et provoqué une mutation dans la manière de faire connaître et de distribuer l'offre :  Sites internet marchands, média publicitaire, Marketing viral, etc.  Le marketing prend de nouvelles formes :  « Street Marketing »  Marketing sensoriel  « Co-branding » logored_bullorange-bic-phone-1 IUT GEA PONSAN 1 < number > Chapitre 1. Les bases de la mercatique kenzo-pr-street-marketing-lyon-3 IUT GEA PONSAN 1 < number > Chapitre 1. [...]

[...] Actions Rationalisation de la production (taylorisme). « Mes clients peuvent choisir la couleur de leur voiture à condition que ce soit le noir. » H. FORD 26ford_t_coupe_187 IUT GEA PONSAN 1 < number > Chapitre 1. Les bases de la mercatique L'optique vente De 1950 aux années 70 Situation Croissance économique et démographique fortes Développement de la concurrence Equation Offre et demande s'équilibrent : O = D Objectifs Ecouler la production. Actions Distribution de masse, publicité, promotion. « On a les produits, à vous de les placer sur le marché » (un responsable de vente à ses représentants). [...]