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Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences : le cas Otis

Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences : le cas Otis
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Résumé

I. Présentation de l'entreprise : OTIS France A. Analyse SWOT B. Les axes à développer II. Présentation du processus de GPEC en 2002 A. Les étapes B. L'instrumentation III. Proposition de solutions en 2004 concernant la GPEC A. Recrutement B. Formation

Otis est le leader dans le secteur des ascenseurs et des escalators. En effet, il est le premier constructeur d’ascenseurs, de monte-charge et d’escalators dans le monde. Avec la tertiarisation des secteurs et le développement de ce marché, Otis s’est lancé dans la maintenance. Otis s’engage dans une démarche de certification ISO 9001 est donc se doit de répondre à une qualité de service après-vente. Aujourd’hui on s’intéresse au cas d’OTIS France qui emploie 5 816 personnes au 31 décembre 2003. Ainsi OTIS représente un chiffre d’affaires de 7 900 000 000 $ en 2003, dont 911 000 000 € en France.

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