INTRODUCTION 6 I. LE GROUPE LA POSTE 9 A. Information génerale 9 B. Metiers de la poste 9 C. LA DIRECTION DES SYSTEME D'INFORMATION DU COURRIER 11 1. Structure de la DSIC 11 2. Pole Internet Innovations et FAR 12 3. La Force Action Rapide 12 II. gestion des projet ET METHODES AGILES 14 A. LES METHODES EXISTANTES 14 1. Methodes classiques 14 2. Methodes RAD et UP 15 B. UNE NECESSITE DE CHANGEMENT 17 1. Quatre valeurs des methodes agiles 17 2. Principes et panorama 18 C. LA gestion DES PROJETS INFORMATIQUES 20 1. Des projets particuliers 20 2. Cycle de vie 21 III. LES METHODES AGILES A LA FAR 27 A. PREMIERE ETAPE. COMPRENDRE LE PROCESSUS DE LA GESTION DES PROJETS EXISTANTS 27 1. Fusion des rôles des MOA et MOE 28 2. Processus d'intégration continue 29 B. DEUXIEME ETAPE. PROPOSER UNE SOLUTION 30 1. Planning et costing 30 2. Formalisation et optimisation 30 C. TROISIEME ETAPE. CONDUIRE LE CHANGEMENT. 31 1. Le processus de changement - point de vue de l'entreprise 32 2. Les groupes et le changement 34 3. L'individu et le changement 35 CONCLUSION 38 BIBLIOGRAPHIE 39
La particularité d'un projet informatique est que son but est de développer un logiciel informatique ce qui signifie qu'après une phase d'exécution apparaît une nouvelle phase de tests. En plus, l'existence du grand nombre de technologies, la vitesse énorme d'innovations et du progrès technique compliquent les tâches du chef des projets informatiques (sauf si le besoin du client n'est pas trop précis) : quelle voie technique choisir ? Est-ce qu'on dispose d'une technologie permettant d'assurer telle ou telle fonction ou d'obtenir le niveau de performance demandé ? Les ressources dont on dispose en étude et réalisation sont-elles suffisantes? N'étant pas efficace et rapide, on peut être facilement dépassé par un concurrent. Les méthodes agiles conviennent idéalement et ont été conçues spécialement pour les projets de création des logiciels. Ce sont des méthodes assez récentes et datent des années 70. En s'appuyant sur les principes de la gestion des projets dans le domaine industriel, ces méthodes se basent sur la notion de cycle de vie du logiciel, mais au contraire des premiers, ce cycle commence non pas de lancement du produit, mais à partir de la collecte des besoins. Le but poursuivi par les méthodes agiles c'est de construire des structures souples et adoptives aux changements, car l'objectif du projet informatique est souvent en mouvement. Tous les principes de ces méthodes se basent sur les valeurs de feedback (la collaboration fréquente avec le client), de la rapidité et de la réactivité. Les caractéristiques des méthodes agiles ont attiré l'attention de plusieurs chefs des projets; et les chefs des projets de la Direction des Systèmes d'Information du Groupe Courrier n'en font pas l'exclusion. L'objectif de mon stage consistait à repenser l'ensemble des processus de gestion et de développement des projets pour satisfaire les objectifs de rapidité et de réactivité.
La société anonyme Socitra a pour métier la conception, la production et la commercialisation de produits de rangement en bois, en métal et en plastique. Socitra a été créée en 1950 et a parcouru une phase d'économie de production durant laquelle elle se contentait d'imiter les innovations générées par ses concurrents. L'entreprise était alors...
Présentation des équilibres et déséquilibres majeurs de l'entreprise accompagnée d'un tableau récapitulatif de l'attractivité de chaque segment, du tableau de positionnement et de trois scénarios brièvement rédigés sur la base du constat actuel que nous avons fait de l'entreprise.
L'année commerciale commence le 1er janvier et se termine le 31 décembre. Tous les commerciaux ont le statut « cadre ». Dans la mesure où la durée du temps de travail, compte tenu de la nature de la fonction, ne peut être prédéterminée, la possibilité de bénéficier du forfait en jours prévu par la Loi « Aubry II » et repris par l'accord U.I.M.M,...
Document: Dix cas pratiques de marketing, corrigés, 200 pages Extrait: La pratique du marketing dans le vide n'a aucun sens. Ce n'est pas un science exacte, et la théorie n'a aucun intérêt en soi. Le marketing vit de ses succès dans les entreprises, et pas des démonstrations théoriques. C'est pourquoi nous, et vous, devons passer par la phase...
L'organisation de l'effectif lors du démarrage de l'entreprise sera la suivante : - la direction : l'équipe de création d'entreprise (William, Benjamin, Audrey, Élodie, Sarah). - un manager commercial : son rôle principal sera l'encadrement de l'équipe ainsi que la gestion des réclamations et du SAV. - un acheteur : gestion des achats de...
La future version 2015 de la norme ISO 9001 remplacera la "responsabilité de la direction" par le "leadership" et repositionnera un certain nombre d'exigences de l'actuelle version 2008 comme étant des activités de leadership. La version 2015 du standard ISO 9001 a fait évoluer la responsabilité de la direction en leadership.
Les cultures sont différentes selon les pays, par exemple en Asie on félicite l'excellence individuelle ; mais la mondialisation contribue à faire converger les cultures. Les cultures évoluent (représentation de la femme, dans les jeuxo). On a des différences culturelles entre les pays, les régions (Bienvenue chez les ch'tis), avec des...
Les objectifs opérationnels sont d'identifier l'organisation d'une équipe, découvrir les relations entre les membres d'une équipe (conflits, cohésion) et de comprendre l'attitude du chef d'équipe vis-à-vis de son équipe selon la situation. Une équipe est un groupe restreint ayant un objectif commun impliquant une collaboration entre individus...
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