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Méthodes agiles : outil de l'amélioration des processus de gestion des projets

Méthodes agiles : outil de l'amélioration des processus de gestion des projets
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Résumé

INTRODUCTION 6 I. LE GROUPE LA POSTE 9 A. Information génerale 9 B. Metiers de la poste 9 C. LA DIRECTION DES SYSTEME D'INFORMATION DU COURRIER 11 1. Structure de la DSIC 11 2. Pole Internet Innovations et FAR 12 3. La Force Action Rapide 12 II. gestion des projet ET METHODES AGILES 14 A. LES METHODES EXISTANTES 14 1. Methodes classiques 14 2. Methodes RAD et UP 15 B. UNE NECESSITE DE CHANGEMENT 17 1. Quatre valeurs des methodes agiles 17 2. Principes et panorama 18 C. LA gestion DES PROJETS INFORMATIQUES 20 1. Des projets particuliers 20 2. Cycle de vie 21 III. LES METHODES AGILES A LA FAR 27 A. PREMIERE ETAPE. COMPRENDRE LE PROCESSUS DE LA GESTION DES PROJETS EXISTANTS 27 1. Fusion des rôles des MOA et MOE 28 2. Processus d'intégration continue 29 B. DEUXIEME ETAPE. PROPOSER UNE SOLUTION 30 1. Planning et costing 30 2. Formalisation et optimisation 30 C. TROISIEME ETAPE. CONDUIRE LE CHANGEMENT. 31 1. Le processus de changement - point de vue de l'entreprise 32 2. Les groupes et le changement 34 3. L'individu et le changement 35 CONCLUSION 38 BIBLIOGRAPHIE 39

La particularité d'un projet informatique est que son but est de développer un logiciel informatique ce qui signifie qu'après une phase d'exécution apparaît une nouvelle phase de tests. En plus, l'existence du grand nombre de technologies, la vitesse énorme d'innovations et du progrès technique compliquent les tâches du chef des projets informatiques (sauf si le besoin du client n'est pas trop précis) : quelle voie technique choisir ? Est-ce qu'on dispose d'une technologie permettant d'assurer telle ou telle fonction ou d'obtenir le niveau de performance demandé ? Les ressources dont on dispose en étude et réalisation sont-elles suffisantes? N'étant pas efficace et rapide, on peut être facilement dépassé par un concurrent. Les méthodes agiles conviennent idéalement et ont été conçues spécialement pour les projets de création des logiciels. Ce sont des méthodes assez récentes et datent des années 70. En s'appuyant sur les principes de la gestion des projets dans le domaine industriel, ces méthodes se basent sur la notion de cycle de vie du logiciel, mais au contraire des premiers, ce cycle commence non pas de lancement du produit, mais à partir de la collecte des besoins. Le but poursuivi par les méthodes agiles c'est de construire des structures souples et adoptives aux changements, car l'objectif du projet informatique est souvent en mouvement. Tous les principes de ces méthodes se basent sur les valeurs de feedback (la collaboration fréquente avec le client), de la rapidité et de la réactivité. Les caractéristiques des méthodes agiles ont attiré l'attention de plusieurs chefs des projets; et les chefs des projets de la Direction des Systèmes d'Information du Groupe Courrier n'en font pas l'exclusion. L'objectif de mon stage consistait à repenser l'ensemble des processus de gestion et de développement des projets pour satisfaire les objectifs de rapidité et de réactivité.

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