Diriger : finaliser, animer et contrôler - publié le 07/04/2009

Résumé du document

Synthèse de cours de Management niveau Licence présentant la décision, le processus décisionnel, et le rôle de l'équipe dirigeante.

Extraits

[...] Diriger : Finaliser, animer, et contrôler Décision et processus décisionnel A. La décision Décider c'est faire un choix qui vise à atteindre un objectif en tenant compte de contraintes plus ou moins fortes. B. Les différents niveaux de décision C. Les facteurs de contingence Une décision se prend toujours dans un cadre et une situation bien précise; il faut identifier et recenser les ressources disponibles : - Financières; - Matériel; - Humaines; - Informationnels. Il faut également prendre en compte les contraintes : - De temps; - De l'organisation (taille, objectif ) - Technologiques - Économique - Légal - Démographique - Concurrentiel - Social D. [...]

[...] - Modélisation : modéliser, recenser, étudier les solutions possibles en fonction des contraintes et des ressources. - Choix : choisir la meilleure solution compte tenu des contraintes. - On pourrait ajouter une 4ieme étape, celle de la mise en application et du contrôle de la décision afin de la valider ou de l'infirmer. Rationalité limité : le décideur ne prend jamais la décision optimal mais seulement une solution satisfaisante, car l'environnement est trop complexe, on ne peut pas maîtriser tous les paramètres, toutes les informations, on s'arrête donc à une décision satisfaisante. [...]

[...] Les rôles des dirigeants. Le dirigeant a le pouvoir de décision, soit il va l'exercer seul, soit il va déléguer ce pouvoir (décentralisation) Le dirigeant ou l'équipe dirigeante va : - Finaliser : Fixer les objectifs et les moyens pour les atteindre, en tenant compte des contraintes. - Animer : Consiste à mobiliser les membres de l'organisation pour atteindre les objectifs fixés (efficacité). Cela consiste également à coordonner les différentes taches individuelles. - Contrôler : Vérifier les résultats en les comparants aux objectifs fixés ; vérifier l'adéquation entre résultats et les moyens employés ; assurer les corrections nécessaires. [...]