Le leadership : historique, qualités des leaders, etc.
Cours - 78 pages - Management organisation
- Leadership vient de l'anglais leader, (chef désigné par ses pairs) d'un parti politique en Grande-Bretagne. - Le leadership (« leader » + suffixe « ship ») désigne . la qualité, . la capacité, . l'art à conquérir, . exercer, . et conserver (...)
Fonctionnement et composition d'un établissement scolaire du second degré
Cours - 5 pages - Management organisation
Les établissements scolaires du second degré disposent d'un régime de fonctionnement particulier par le statut qu'ils occupent et par les personnes qui les composent, toutes dépendantes de la fonction publique d'État. Pour réaliser cette étude, un collège témoin a été sondé afin...
Corporate communication and corporate governance
Cours - 8 pages - Management organisation
As financial institutions play an important role in the economic activity, they assume central place in this context. The financial crisis has revealed different issues that have been hidden within our societies. Evidently, societies have underlined the practices of finance, and sometimes...
Management de la qualité (norme ISO 9001 : 2000)
Cours - 40 pages - Management organisation
Cours au format PowerPoint sur différentes notions de management de la qualité telles que :
Management de la qualité : organisation et systèmes d'entreprise
Cours - 143 pages - Management organisation
Accréditation : reconnaissance par un organisme officiel de la capacité à délivrer des certificats. Agrément : reconnaissance de la conformité d'un savoir-faire ou d'un produit à une spécification. Certification : reconnaissance par un organisme qualifié de la conformité d'une...
Les fondements du management
Cours - 12 pages - Management organisation
A partir de 1913, Henri Ford applique les principes de rationalisation de Taylor. Le fordisme désigne la rationalisation du mode d'organisation du travail taylorien avec la création des chaînes de montage, qui sont notamment à l'origine de la standardisation et de la production en série...
La communication d'entreprise et la conduite d'une réunion
Cours - 5 pages - Management organisation
Nous interprétons toute communication : c'est une transaction où chacun est à la fois et simultanément émetteur et récepteur. Ceci dépend de variables : 1. Variables psychologiques individuelles C'est la représentation qu'on se fait du monde, du travail, des autres, du statut...
La gestion des équipes de vente
Cours - 9 pages - Management organisation
Pour construire des équipes performantes, il est nécessaire d'abandonner les visions classiques du management (sélection sur le tas). La performance d'une entreprise commerciale de terrain, c'est se donner pour objectif de construire un groupe de travail performant. Les commerciaux...
Analyse fonctionnelle des systèmes
Cours - 4 pages - Management organisation
L'analyse fonctionnelle cherche à répondre à la question : "À quoi ça sert?" Elle a pour objectif de recenser les besoins de l'utilisateur et sert à formuler clairement et de manière ordonnée les fonctions que doit assurer le produit. L'étude d'un système peut être effectuée selon...
La différence entre la psychologie et le management
Cours - 21 pages - Management organisation
L'objectif de ce cours est de montrer l'articulation qui existe entre la psychologie et le management. C'est-à-dire montrer comment la psychologie aborde les problèmes de l'organisation, les faits sociaux par le biais du management par des situations en matière des Ressources...
Les essentiels du management et Ressources Humaines
Cours - 40 pages - Management organisation
Le groupe est conçu par K.LEWIN comme un tout irréductible aux individus qui le composent, c'est un système d'interdépendance entre les membres du groupe qui explique le fonctionnement interne du groupe et son action sur la réalité extérieure. La dynamique de groupe refuse donc de...
Les calculs commerciaux - publié le 01/03/2010
Cours - 84 pages - Management organisation
Cours complet de Management sous forme de présentation PowerPoint sur les principes et les enjeux des calculs commerciaux.
Organizational behavior
Cours - 4 pages - Management organisation
Organizations are always in interaction with their environments. Organizations depend on the components of the environment which is why they are open systems. An organization is a dynamic system which takes action on different variants of the environment. The organization is like a circle. It...
La gestion et le management de la force de vente
Cours - 12 pages - Management organisation
La force de vente d'une entreprise est constituée de l'ensemble des personnes dont la mission est de trouver des biens à vendre et de les commercialiser par la suite. La force de vente est le lien privilégié de l'entreprise avec son environnement. La force de vente est constituée des "vendeurs...
Comment améliorer son management des organisations ?
Cours - 42 pages - Management organisation
Si dans les entreprises, tout fonctionnait comme prévu, il n'y aurait pas besoin de manager. Mais au fait, qu'est-ce exactement qu'un Manager ? Sur le plan étymologique, Management signifie l'action ou l'art de conduire et de gérer une entreprise. Venue de l'anglais,...
Les outils de base de la qualité en entreprise
Cours - 20 pages - Management organisation
Ce document définit les outils de base permettant d'évaluer et d'améliorer la qualité en entreprise. Après les avoir expliqués en profondeur, il les illustre à l'aide d'exemples. Extrait : "Le diagramme PARETO permet de représenter l'importance relative de différents phénomènes...
Le travail en équipe - les réunions
Cours - 35 pages - Management organisation
Travailler en équipe est une nécessité dans toutes les entreprises. Il n'existe personne à ce jour qui, à lui tout seul, détiendrait l'ensemble des savoirs et des savoir-faire nécessaires : à l'organisation des activités complexes de l'entreprise, à la production de tous les biens...
Etude des méthodes de recrutement Soutenance
Cours - 11 pages - Management organisation
Document: Soutenance orale de rapport de stage sur le thème des méthodes de recrutement. Permet de voir comment passer du rapport en lui même à la soutenance orale (9 pages) Extrait: Introduction 1. La mission et son contexte 1.1. Le recrutement, un travail d'équipe 1.2. Les méthodes...
Cours de stratégie d'entreprise : théories et diagnostics
Cours - 49 pages - Management organisation
Selon Marchesnay : "L'ensemble constitué par les réflexions, les décisions, les actions ayant pour objet de déterminer les buts généraux puis les objectifs, de fixer le choix des moyens pour réaliser ces buts, de mettre en oeuvre les actions et activités en conséquences, de contrôler les...
Management de la force de vente - publié le 03/02/2010
Cours - 82 pages - Management organisation
Objectifs du module Montrer l'importance du management de la force de vente dans la réussite de l'entreprise moderne Organiser la force de vente en fonction des besoins de l'entreprise Mettre en place les outils de pilotage de l'équipe commerciale : prévisions de ventes et...
Gestion pour les commerciaux
Cours - 12 pages - Management organisation
L'analyse financière constitue un ensemble de concepts, de méthodes et d'instruments qui permettent de formuler une appréciation relative à la situation financière d'une entreprise, aux risques qui l'affectent, au niveau et à la qualité de ses performances. En s'appuyant sur...
Cours de management du changement et des innovations
Cours - 108 pages - Management organisation
Matra se tourne d'abord vers Peugeot, puis Citroën qui refusent le projet. Dans l'impasse, Matra dénonce son accord avec le groupe PSA. En décembre 1982, Renault accepte le projet. Bien qu'en difficulté financière, le groupe est séduit par le concept : « C'est la voiture à...
La théorie de la contingence
Cours - 26 pages - Management organisation
Les structures d'organisation varient avec les types de système de production : niveau d'autorité augmente avec la complexité technique. Les entreprises performantes sont celles dont la structure est la plus proche de la structure type du groupe auquel elles appartiennent. « Il ne peut...
Le SMI, Système de Management Intégré
Cours - 13 pages - Management organisation
La norme ISO 9001 : 2000 définit un système de management de la Qualité. Elle l'établit dans le but de coordonner, orienter et contrôler les activités de l'organisme pour satisfaire les besoins et attentes de ses clients, dans un cadre d'amélioration continue. Le système de management de...
La conception à l'écoute du marché
Cours - 15 pages - Management organisation
La lutte concurrentielle oblige les concepteurs à trouver comment se démarquer des offres des concurrents, en proposant des innovations, tout en restant économiquement viables. Comment étudier les besoins des clients sur des produits ou services ? Une réponse consiste à associer le client dès la...
5 S : méthodologie organisationnelle, environnement de travail
Cours - 6 pages - Management organisation
Eliminer Pourquoi ? Le matériel inutile ou mal rangé entraîne blessures, fatigue, pollution, retard de production, pièces manquantes, manque de précision, non-qualité, accès difficile aux machines (...)
Théorie des parties prenantes
Cours - 25 pages - Management organisation
Classification faite par Carroll et Näsi (1997) Parties prenantes internes : propriétaires, dirigeants, employés Parties prenantes externes : concurrents, consommateurs, gouvernements, groupes de pression, média, communauté et environnement naturel (...)
Sourcing lointain - les pays Low Cost Country (LCC)
Cours - 3 pages - Management organisation
Les entreprises travaillant en outsourcing lointain font produire leurs produits à l'étranger, généralement dans les pays en voie de développement comme la Chine car les coûts sont moins élevés. Mais une des principales difficultés que ces entreprises rencontrent est le respect des délais. En...
La Gestion des Stocks traditionnelle
Cours - 17 pages - Management organisation
Document: Cours de comptabilité: La Gestion des Stocks traditionnelle (17 pages) Extrait: On distingue en général cinq types de stocks, dont l'importance varie selon l'entreprise et en particulier selon le secteur d'activité : - Matières premières : ayant une origine...
Implantation d'un ERP (Entreprise Ressource Planning ) : décision stratégique et mise en oeuvre opérationelle
Cours - 11 pages - Management organisation
Si l'on devait choisir les qualités principales communes à toutes les « bonnes » stratégies, il est clair que la communication et l'organisation sont des facteurs clé de réussite. Les entreprises utilisant l'outil informatique ont créé de nombreuses bases de données, souvent limitées à un service...