Les pararadoxes de l'entreprise
Cours - 3 pages - Management organisation
Le salaire est une rémunération d'un travail fourni ! Proportionnellement, il génère un fort taux de rendement (travailler plus pour gagner plus) > Ce système là est intéressant économiquement mais va poser des problèmes d'éthique > Destruction des ménages. Le moteur de...
De la secrétaire à l'assistante de direction
Cours - 20 pages - Management organisation
Une entreprise est un système organisé dont la fonction essentielle consiste à produire des biens et des services destinés à la vente. Pour fonctionner, elle dispose de ressources matérielles (locaux, machines...) et des ressources humaines (personnel compétent). L'entreprise propose...
Management des opérations et des processus industriels
Cours - 19 pages - Management organisation
Management des opérations : administration et contrôle des processus qui transforment des entrants en produits / service - Une démarche industrielle : décisions stratégiques et opérationnelles - Conception de processus de production - Gestion des technologies mises en oeuvre - Gestion des flux...
La gestion des connaissances : mémoire d'entreprise, formalisation des savoirs, etc.
Cours - 16 pages - Management organisation
La capitalisation des connaissances dans une organisation a pour objectif de favoriser la croissance, la transmission et la conservation des connaissances au sein de cette organisation. Elle nécessite la gestion des ressources de connaissances de l'entreprise afin de faciliter leur accès et...
La problématique des cadres analytiques
Cours - 5 pages - Management organisation
Le mode de gestion, c'est l'ensemble des pratiques de gestion qui sont généralement soubassées par des théories, employées par les entreprises pour réaliser des profits. On ne s'intéressera principalement qu'à la gestion du rapport salarial, ou gestion interne de l'entreprise. Pour analyser son...
Les phases et les outils de la planification
Cours - 7 pages - Management organisation
Planifier signifie concevoir un futur désiré et les moyens d'y parvenir, tandis que la planification correspond au désir de piloter l'évolution de l'entreprise et d'adapter une attitude volontariste. Les plans expriment sur un horizon pluri-annuel les choix de l'entreprise, quant aux objectifs...
Le concept Customer Relationship Management (CRM)
Cours - 5 pages - Management organisation
Le CRM (Customer Relationship Management) ou management de la relation client a pour principe fondamental de considérer chaque client comme un client unique pour l'entreprise : il est donc nécessaire de le connaître, de le reconnaître et d'appréhender ses attentes et de pouvoir y...
Management d'équipe : leadership, conflits, etc.
Cours - 24 pages - Management organisation
Une équipe est un groupe (ensemble d'individus interdépendants et ayant en conséquence une influence les uns sur les autres - Lewin, 1948). Une équipe est un groupe particulier où l'interdépendance des membres repose sur la réalisation d'un objectif commun avec un degré plus ou moins...
Les méthodes de gestion de projet (2010) - origines, typologie et méthodes
Cours - 25 pages - Management organisation
Un projet désigne une intention de faire quelque chose ou un travail préparatoire à quelque chose tel qu'une esquisse. Quand on parle de gestion de projet on parle donc d'intention et de réalisation de quelque chose. L'AFNOR en partenariat avec l'AFITEP désigne un projet de la manière suivante :...
Le management au féminin et le manager idéal (2010)
Cours - 11 pages - Management organisation
Le management au féminin peut se définir comme l'utilisation du quotient féminin dans une entreprise. Il peut être mis en œuvre par les hommes et par les femmes, mais les femmes occupent la meilleure place pour le promouvoir. Il ne faut pas confondre "management féminin " et "management au...
Etude technique dans le montage d'un projet
Cours - 31 pages - Management organisation
[L'étude technique] constitue un point important pour éviter un sur ou un sous-équipement. Elle se fait après l'étude de marché en ce sens qu'elle doit tenir compte de la situation actuelle et future du marché. Elle comprend trois éléments : - L'analyse du processus de...
Le fonctionnement organisationnel de l'entreprise
Cours - 43 pages - Management organisation
L'entreprise est un agent économique dont la fonction essentielle est de produire et/ou de distribuer des biens et des services qui ont vocation à être vendus. Elle se différencie donc des agents économiques qui proposent des services non marchands (administrations). L'entreprise a deux...
La théorie des organisations - publié le 16/07/2010
Cours - 28 pages - Management organisation
La personne n'a pas la motivation nécessaire pour accroître son rendement et ses compétences dans la mesure où le salaire n'augmentera pas. Théorie tournée vers le rendement. Selon lui, les intérêts des dirigeants et des ouvriers ne sont pas forcement contradictoires : le rendement doit...
La gestion des projets ERP
Cours - 24 pages - Management organisation
Présentation de Management sur la gestion des projets ERP (Enterprise Resources Planning), réalisée dans le cadre du module « Systèmes d'informations ».
La création d'entreprise - publié le 13/07/2010
Cours - 5 pages - Management organisation
Ce qui est intéressant d'analyser, c'est que dans la création d'entreprise, la relation est tellement forte entre l'entrepreneur et le projet qu'il est impossible de les dissocier. Autrement dit, l'entrepreneur est une condition nécessaire pour l'apparition du...
La gestion et le management
Cours - 5 pages - Management organisation
On peut constater la diversité des termes utilisés pour désigner l'entreprise. Cette profusion de termes n'est que le reflet de la diversité des vues analytiques et de la diversité des buts poursuivis. Il est nécessaire de bien distinguer les différents termes car ces termes...
Efficacité institutionnelle et performance des entreprises - essai sur la nouvelle gouvernance Etat-entreprise
Cours - 13 pages - Management organisation
Depuis au moins deux décennies, l'accent est mis sur la bonne gouvernance comme facteur déterminant du développement économique et social au sens large, incluant non seulement la croissance économique, mais également le progrès social, voire même les droits de l'homme. Toutefois, le...
Évolution des théories des organisations et étude de la motivation
Cours - 9 pages - Management organisation
Depuis plus d'un siècle l'entreprise est en constante évolution, l'organisation des entreprises est complexe et très réfléchie, c'est la base de stratégie de l'entreprise. Il est aisé de constater que les entreprises ayant réussi à perdurer dans le temps sont celles qui ont su s'adapter aux...
Les styles de management dans les organisations
Cours - 3 pages - Management organisation
Il existe de multiples théories sur le management, selon moi les plus adaptées à ce sujet sont celles mises en avant par R Likert et Blake et Mouton. En 1969, Blake et Mouton élaborent un modèle synthétisant différents modes de management imaginables dans les organisations. Les résultats de leurs...
Les modèles de management régionaux
Cours - 5 pages - Management organisation
Ce document présente les caractéristiques des différents modèles culturels et managériaux, selon leur origine géographique (Asie, Europe, Afrique...). En voici quelques extraits : "Existe-t-il un modèle asiatique, compte tenu de la si grande diversité culturelle, politique ou économique de cet...
ISO 31000 : 2009
Cours - 8 pages - Management organisation
La norme ISO 31000 : 2009 fournit des principes et des lignes directrices générales sur le management du risque. La norme est récente, le premier tirage a été publié en janvier 2010. La norme ISO 31000 peut être appliquée à tout type d'organisme et à tout type de risque. Public visé par la...
Les entreprises - un acteur majeur de la croissance
Cours - 8 pages - Management organisation
Les concentrations sont plus importantes dans les secteurs innovants - 1911 : * Krupp : 32 000 employés * US Steel : 190 000 employés - En 1860, 19 entreprises fabriquent des locomotives, il en reste 2 en 1900. C'est aux EtatsUnis et en Allemagne que ce phénomène est le plus important...
Comment percevoir la qualité ?
Cours - 5 pages - Management organisation
DEFINITION : la qualité est la mesure de la satisfaction du client qui a acheté un bien ou un service. Plus précisément, la qualité est "l'ensemble des propriétés et caractéristiques d'un produit ou service qui lui confèrent l'aptitude à satisfaire des besoins exprimés ou...
Les enjeux de la politique d'innovation
Cours - 4 pages - Management organisation
Au niveau stratégique, les entreprises peuvent adopter 2 attitudes face à l'innovation : - Soit adopter une stratégie d'innovation et être donc précurseur - Soit adopter une stratégie d'adaptation, c'est-à-dire laisser les autres entreprises innover avant de les suivre (...)
Procédure "maîtrise des documents internes "
Cours - 13 pages - Management organisation
Cette procédure décrit les règles de rédaction et de maîtrise des documents internes relatifs au système de management de la qualité d'une SOCIÉTÉ .
Comment motiver et stimuler une équipe ?
Cours - 7 pages - Management organisation
L'homme a besoin d'être respecté, de se respecter soi-même et de respecter les autres. Il a besoin de s'occuper pour être reconnu, avoir une activité. Il s'agit en particulier, du besoin de se réaliser, de se valoriser (à ses propres yeux et aux yeux des autres) à travers une...
La gestion du temps personnel et professionnel
Cours - 5 pages - Management organisation
La journée de travail se compose souvent d'une multitude de tâches. Connaître avec précision les priorités, se donner les moyens d'une vue d'ensembles des tâches et du découpage de la journée pour les accomplir, telles sont les fonctions du principe d'Eisenhower. Le général...
La délégation, méthode et outils
Cours - 6 pages - Management organisation
La délégation est un levier important de la motivation et du développement du personnel, mais il faut toutefois définir des conditions claires à la délégation et ne pas le faire dans des circonstances où la responsabilité ne se délègue pas. Déléguer n'est pas organiser ou répartir les tâches....
Les modalités de la politique d'innovation
Cours - 5 pages - Management organisation
Veille technologique : Activité constituée par l'ensemble des techniques permettant de collecter, d'analyser, de diffuser et d'exploiter des informations indispensables à l'entreprise pour affronter ses concurrents et développer ses compétences métiers. L'efficacité d'une...
L'étude du changement en entreprise - théories et études de cas
Cours - 18 pages - Management organisation
D'après le Littré, le changement est l'action de changer ; état, transformation de ce qui change ou est changé. Changement de domicile, d'état, de vie, de conduite. Le changement est bien une action durant laquelle la chose ou la personne subit une modification. Ainsi, cette chose ou cette...
