Qu'est-ce que le marketing direct?

Qu'est-ce que le marketing direct?

Résumé du document

Mercatique de contact (relation de one to one). Il est croisé avec le marketing, le commercial et la communication. C'est une relation personnalisée avec les clients. Il existe depuis longtemps. Pour créer une relation : - Personnalisée, - Durable, - Mesurable. Toucher au plus près une cible de consommateur. Exploiter des techniques : - De marketing, - De communication, - Commerciale.

Sommaire

I. Définition II. Objectif du marketing direct III. Rôle du marketing direct dans l'entreprise IV. Evaluer une opération V. Importance de la création du marketing direct VI. Les différents fichiers VII. Aspect juridique et déontologie

Informations sur le cours

clémentine
  • Nombre de pages : 12 pages
  • Publié le : 09/10/2012
  • Langue : français
  • Date de mise à jour : 09/10/2012
  • Consulté : 2 fois
  • Format : .doc

Extraits

[...] et en échange ils ont par exemple 10%. Et tout le monde dans la filière va toucher son % et cela est interdit en France et les loteries payantes également interdites. Les grattages et les loteries gratuits c'est possible. Enoncé des modalités administratives : Dans les conditions générales de vente : Frais annexes éventuels : frais de dossier, frais de livraison par exemple Rupture de stock : en cas de rupture de stock 3 solutions : Bien prévenir le client et de dire ‘'dans l limite des stocks dispo'' la 2ème c'est de rembourser si nous n'avons plus de stock et la 3ème est de proposer le produit remplaçant. [...]


[...] (Marketing Direct) : module 1 : Qu'est ce que le marketing direct? Mercatique de contact (relation de one to one). Il est croisé avec le marketing, le commercial et la communication. C'est une relation personnalisée avec les clients. Il existe depuis longtemps. [...]


[...] Objectifs de la loi : Certaines collectes interdites Collecte du consentement : 2 types de collectes de consentements : la 1ère est une collecte passive c'est-à-dire qu'on dit quelque part au client qu'on enregistre une base de données et que s'il ne s'oppose pas son nom sera dedans. Et puis nous avons une autre méthode : la collecte active : on va demander aux clients de cocher et de signer. Principe de transparence : que l'on doit écrire aussi dans nos textes c'est-à-dire que c'est le droit d'accès et de regard aux infos collectés qui concerne le prospect ou le client. [...]


[...] Le MD ne travail pas que dans ce mode la. Secteurs à modalités allégées : On va pratiquer de façon plus libre : le 1er secteur pour lequel nous auront moins de contrainte est celui des ventes privées. Secteur de vente privées : ventes sélectives à des gens que l'on connait sur un public choisi et consentant. Les modalités seront donc plus légères. Pas qu'il ne faille pas respecter le client mais à partir du moment où le client est dans le cercle de la vente privée, on fixe nos règles et il doit les respecter : c'est comme si on vendait à un ami. [...]


[...] o Photos, garantie, service client, mentions légales ( Les photos doivent être réelles. Attention les photos représentent réellement les produits, et si on prend des photos de personnes il faut veiller au respect de la personne humaine. La mention du service client et des conditions de garantie est indispensable. Enoncé clair des promotions o Prix initial, modalité de la prime : il faut expliquer par exemple les lots associés. o Limites fixées : durée, stocks, série, limitée : il faut le préciser o Règlement chez l'huissier Concurrence loyale : pas de dumping (rentrer sur le marché avec un produit très bas et qui cassera la concurrence), pas de vente à perte. [...]

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