Fiche CRAP : cuire un homard au court-bouillon (bac hôtellerie)
Fiche - 1 pages - Marketing des services
Descriptif du travail - Faire bouillir de l'eau, selon la quantité de homard à cuire. - Ajouter la garniture aromatique : poireaux, carottes, oignons émincés.
Fiche CRAP : réaliser une confiture de pruneaux (bac hôtellerie)
Fiche - 1 pages - Marketing des services
Descriptif du travail - La veille, faire tremper les pruneaux dans 1L de thé tiède - Cuire les pruneaux 15min dans le thé de trempage - Égoutter - Passer les pruneaux au moulin à légumes
Accueil d'un client handicapé en hôtellerie-restauration
Fiche - 3 pages - Marketing des services
« Constitue un handicap, au sens de la présente loi, toute limitation d'activité ou restriction de participation à la vie en société subie dans son environnement par une personne en raison d'une altération substantielle, durable ou définitive d'une ou plusieurs fonctions physiques, sensorielles,...
Le buisness du célibat
Fiche - 2 pages - Marketing des services
Aujourd'hui, il y a 15 millions de célibataires en France donc la séduction est un phénomène de société qui génère un énorme business. - Qui tient ces business ? - Quels sont les secrets pour pousser les célibataires à la consommation ? - Y a-t-il des risques de dérapages ou d'arnaques ?
Le marketing et l'imagerie populaire
Fiche - 2 pages - Marketing des services
Les images populaires ont été tolérées par la monarchie malgré leur caractère parfois contestataire. Elles ont été libres pendant les Républiques, mais elles ont encouru les foudres des régimes autoritaires comme le Second Empire qui en réglemente la diffusion et la production. Elle est mise sous...
L'enjeu des smartphone pour le secteur de la grande distribution
Fiche - 6 pages - Marketing des services
Implantation du m-commerce qui correspond à la vente en ligne par mobile, tablette ou smartphone (8% seulement achètent avec mobile). CA en Europe, 1.50 milliard d'€ aujourd'hui. Objectif: 19.20 milliard d'€ pour 2017 soit 3.10 milliards en France. Les grandes enseignes savent que ce...
Planning de mariage: organisation et contacts
Fiche - 2 pages - Marketing des services
Pour chercher à faire sponsoriser le costume de Gaël, notre marié, nous avons avons contacté plusieurs magasins. Lors de notre appel téléphonique nous sommes tombés sur une employée. Cependant, le sujet étant important, nous avons demandé à avoir la responsable du magasin. Nous lui avons ainsi...
Système management de qualité
Fiche - 2 pages - Marketing des services
Formulaire fiche action corrective/preventive - Audit interne - Réclamation client - Contrôle interne - Non-conformité Processus - Suggestion (amélioration) - Produit non conforme - Autres Formulaire fiche produit non conforme - Réclamation client - Contrôle interne - Autres
Enquête de satisfaction, Cluster auto-mobilité
Fiche - 1 pages - Marketing des services
Préalable : Connaissance du Cluster Auto-Mobilité de Wallonie depuis 1 an et participation à au moins une activité du Cluster. 1.Estimez-vous que la mission du Coordinateur a contribué à améliorer la connaissance mutuelle des membres du cluster? 2.Estimez-vous que les PME sous-traitantes ont...
Enquête de satisfaction, Hotel de la Bastide, Carcassonne
Fiche - 1 pages - Marketing des services
Pour mieux vous connaître, identifier vos attentes et y répondre le mieux possible, nous vous proposons de participer à notre enquête de satisfaction. Votre avis nous intéresse, répondez à ce questionnaire, aidez-nous à mieux vous servir !! Mieux vous connaître 1. Origine. ? Français ?...
Enquête de satisfaction du site de la préfecture du Pas de Calais
Fiche - 1 pages - Marketing des services
Avez vous trouvé l'adresse du site facilement ? Combien de fois vous êtes vous dejà connécté sur le site ? Que recherchez vous pincipalement sur notre site ? Avez vous deja utilisé le moteur de recherche ? Quelle est votre impression générale Avez vous des remarques et suggestions pour...
Enquête de satisfaction
Fiche - 1 pages - Marketing des services
Ce questionnaire vous est proposé suite à la journée d'information du 17 Octobre 2007. Nous souhaitons connaître votre avis sur l'organisation, le déroulement, les exposés ainsi que les prolongements attendus ceci afin de répondre au mieux à vos attentes Merci de bien vouloir consacrer un peu de...
Analyse SWOT de Manpower
Fiche - 2 pages - Marketing des services
Forces - Une expérience de plus de 40 ans. - Notoriété. - Un des majors de l'Interim avec Adecco et Vediorbis : N°2 français en termes de chiffre d'affaires. - Un précurseur en législation sociale (adoption en 1968 du système de paie hebdomadaire des intérimaires, d'une indemnité de...
Etude du marché du conseil
Fiche - 8 pages - Marketing des services
Etude de marché du conseil, au format PowerPoint : la concurrence, le marché et son profil, les coûts et les différents risques de ce marché si particulier.
Les caractéristiques des services
Fiche - 4 pages - Marketing des services
Présentation écrite des différentes caractéristiques des services (marketing des services).
Marketing services
Fiche - 4 pages - Marketing des services
We noticed that the appreciation of the service is more difficult than manufacturing products. The buying decision will be realized which comes with the service. For example, motor insurance may have a certificate, but the financial service itself cannot be touched. One important thing in...
La conciergerie d'entreprise
Fiche - 2 pages - Marketing des services
Considérant alors que l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée est un levier de performance, la conciergerie d'entreprise consiste à mettre en œuvre une gamme de services destinés aux salariés, directement sur leur lieu de travail, voire leur domicile. Cette gamme de...
Introduction au marketing des services
Fiche - 11 pages - Marketing des services
Le marketing des services a longtemps été moins développé que le marketing des produits de grande consommation. Le faible intérêt des sociétés de services pour le marketing s'explique aisément : il s'agit souvent de petites entreprises (coiffeur, cordonnier), et certaines activités n'ont pas le...
Vente par téléphone au Comité d'Entreprise
Fiche - 3 pages - Marketing des services
Mise en situation, prise de contact, accord ou rejet de l'interlocuteur, cette fiche met en évidence les différents arguments nécessaire à la négociation et à la vente d'un abonnement de prestation de service. Clair et précis, sous forme de tableau prenant en compte les possibles réponses...
Peut-on faire du marketing dans le secteur des arts et de la culture?
Fiche - 7 pages - Marketing des services
Interrogation sur la légitimité de la notion même de "Marketing culturel". Au sens large, tout est culturel : tout appartient à une culture. La culture est tout ce qui concerne les œuvres de l'esprit. Il y a différents domaines : spectacle, musique, audiovisuel, musée et patrimoine,...
