En quoi peut-on dire que l'entreprise Michelin est performante sur le plan commercial ?

En quoi peut-on dire que l'entreprise Michelin est performante sur le plan commercial ?

Résumé du document

Pour commencer, l'entreprise Michelin a été créée en 1889 par André et Édouard Michelin qui créèrent Michelin et cie à Clermont-Ferrand. Aujourd'hui, son siège social se situe toujours à Clermont-Ferrand et elle emploie plus de 110 000 employés dans 18 pays différents, dont 31 000, en France et a une présence commerciale dans plus de 170 pays différents. Michelin est une SCA (société en commandite par actions) et est capitalisée au CAC 40.

Sommaire

I. Les performances commerciales de Michelin dans ses secteurs d'activités ainsi que ses partenaires commerciaux II. Sa notoriété ainsi que la satisfaction de ses clients vis-à-vis de ce dernier

Informations sur l'étude de cas

Alexandre
  • Nombre de pages : 2 pages
  • Publié le : 24/09/2013
  • Langue : français
  • Date de mise à jour : 24/09/2013
  • Consulté : 2 fois
  • Format : .doc

Extraits

[...] Michelin c'est aussi lancer dans le monde des réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Google+ ce qui permet à l'entreprise le partage instantané de photos, de vidéos, d'articles sur les produits à venir ou les produits stars ainsi que de pouvoir communiquer en temps réel avec ce dernier pour avoir de l'aide , cela réduit donc les couts pour le clients mais aussi pour Michelin. Elle se fait donc une énorme publicité à bas cout qui s'avère très rentable par la suite, elle est aussi sponsor de certains grands évènements comme les 24h du Mans ou la marque fait concourir des prototypes qui sont des vraies vitrines technologiques. Tout cela lui assure donc une notoriété et une satisfaction clients maximale, cela est prouvée car elle a été classée 1ère entreprise en satisfactions clients au Japon. [...]


[...] Tout au long de cette étude de gestion nous étudierons en quoi Michelin est une entreprise performante sur le plan commercial. Pour commencer, l'entreprise Michelin a été créée en 1889 par André et Édouard Michelin qui créèrent Michelin et cie à Clermont-Ferrand. Aujourd'hui, son siège social se situe toujours à Clermont-Ferrand et elle emploie plus de employés dans 18 pays différents, dont en France et a une présence commerciale dans plus de 170 pays différents. Michelin est une SCA (société en commandite par actions) et est capitalisée au CAC 40. [...]


[...] - Renault, constructeur automobile leader en Europe et présent en F1. - Caterpillar, industriel et fabriquant dans les domaines de la construction. - Le Pentagone, quartier générale de la défense Américaine pour un contrat sur les engins a but militaires. - General Motors, plus gros constructeur automobile mondial. - L'AS Montferrand, club de rugby Français. - Babolat, producteur et leader d'article de sports. [...]


[...] La problématique utilisée dans cette étude est : En quoi peut-on dire que l'entreprise Michelin est performante sur le plan commercial ? Dans une première partie nous allons analyser les performances commerciales de Michelin dans ses secteurs d'activités ainsi que ses partenaires commerciaux ; puis dans une seconde partie nous regarderont sa notoriété ainsi que la satisfaction de ces clients vis-à-vis de ce dernier. En dernière étape nous répondrons à la problématique de ce sujet. Pour commencer, l'entreprise Michelin est le leader mondial des pneumatiques avec 18% de part de marché (Bridgestone second avec 17.5 présent sur différents secteurs (automobile, deux roues, agricole, aéronautique, distributions de pièces automobile) qui se recoupe par l'usage et la vente intensive de ses pneumatiques (plus de 180 Millions de pneus produits et vendus dans le monde par an).Son chiffre d'affaires en 2012 s'est élevé à 21 milliards 474 millions et son résultat net fut de 1 milliard 571 millions ; sur ce chiffre d'affaires fut réalisé hors Europe. [...]


[...] Ces dernières années l'entreprise est devenue encore plus performante du fait de son implantation sur la plupart des réseaux sociaux existants ainsi que la création de son site internet on l'on peut trouver tout selon nos besoins avec une facilité déconcertante ce qui a grandement améliorer la satisfaction des clients auprès de cette organisation.Mais aussi grâce au sponsoring de la marque et sa publicité présente partout au quotidien et lors d'évènement sportif majeurs. Grace a tout se système Marketing l'entreprise attire donc les consommateurs à acheter français et nous prouvent qu'elle est commercialement performante. Michaud Alexandre. [...]

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