Methodologie de resolution de probleme - publié le 26/11/2011

Thèmes abordés

Methodologie, resolution, probleme

Résumé du document

Etape 1 : recensement des problèmes
Brain-storming (Animateur, rapporteur)
Etape 2 : Classement et sélection des problèmes
Matrice de compatibilité (distinction problème prioritaires, secondaires)

Extraits

[...] METHODOLOGIE DE RESOLUTION DE PROBLEME Phase 1 : Identification des problèmes Etape 1 : recensement des problèmes (Brain-storming (Animateur, rapporteur) Etape 2 : Classement et sélection des problèmes (Matrice de compatibilité (distinction problème prioritaires, secondaires) Phase 2 : Caractérisation des problèmes Etape 1 : Constitution équipe de travail (constitution d'une équipe de travail Etape 2 : Description du problème (QQOQCP (Recueillir les faits (Précisions (Factualisation (enquête de terrain, feuille de relevé) Etape 3 : Définition des objectifs : (Formulation des objectifs finaux (Mise en place d'indicateurs Phase 2bis : Mise en place d'actions provisoires Phase 3 : Identification des causes Etape 1 : Recherche et classement des causes potentielles (Brain-storming (liste des causes) (5M Etape 2 : Validation et sélection des causes principales (Diagramme de Pareto (Enquête de terrain (Feuille de relevé Etape 3 : Détermination de l'origine des causes principales Pourquoi ? [...]