Procédure qualité : gestion des non-conformités
Cours - 4 pages - Management organisation
1. Objet / domaine d'application 1.1. Objet La présente procédure a pour objet de définir les règles de traitement et de gestion des non-conformités (...)
Procédure qualité : gestion des documents et des enregistrements
Cours - 5 pages - Management organisation
1.2. Domaine d'application Cette procédure s'applique au Manuel Qualité, à toutes les procédures et à tous les documents inclus dans la pyramide de la documentation, documents externes et à toutes les personnes ayant des responsabilités de documents (...)
Procédure qualité : revue de direction
Cours - 3 pages - Management organisation
1. Objet / domaine d'application 1.1. Objet La direction de notre entreprise effectue périodiquement une analyse de l'efficacité du système qualité. Sont mesurés les résultats obtenus et fixés les objectifs de progrès et d'amélioration. Cette procédure définit...
Procédure qualité : surveillance et mesurage
Cours - 13 pages - Management organisation
1. Objet / domaine d'application 1.1 Objet La présente procédure a pour objet de définir : - les démarches de planification et d'homologation des produits - les règles pour décider du contrôle ou non des composants réceptionnés -...
Procédures qualité
Cours - 163 pages - Management organisation
Gestion des documents et des enregistrements 1 Objet / domaine d'application 1.1. Objet La présente procédure a pour objet de définir les règles de traitement des tous documents et données qualité en définissant en détail le procédé d'écrire, de réviser,...
Comment animer une équipe de projet ?
Cours - 17 pages - Management organisation
La direction par coercition et reconnaissance La coercition est basée sur l'idée dans l'esprit de la personne influencée que la personne influençant a la possibilité d'appliquer une punition. La reconnaissance est basée sur l'idée dans l'esprit de la personne influencée que la...
Comment rédiger un plan de projet (le livrable) ?
Cours - 8 pages - Management organisation
Le plan de Projet (PP) contient les informations qui seront les bases de la première phase du projet. Il représente le « contrat » passé par l'équipe projet. Ce modèle doit être utilisé comme un guide pour s'assurer que tous les points principaux sont couverts, cependant,...
La prévision des ventes
Cours - 3 pages - Management organisation
Il faut des données des années précédentes : CA en valeur et quantités vendues en volume. Les prévisions sont basées sur des méthodes statistiques : prennent en compte les chiffres précédents mais pas les évènements non prévus. Sinon méthode de gestion de risque. I. Méthode...
Optimization in network asset management: United Kingdom electricity industry and energy efficiency
Cours - 11 pages - Management organisation
This paper considers the role of optimization network asset management in energy efficiency. Large, extensive distribution networks are the focus of the document. We specifically look at how to determine the optimal policy for project release, focus on the maintenance and replacement issues of a...
Les techniques de communication - publié le 09/10/2008
Cours - 8 pages - Management organisation
La communication est une boucle fermée dans laquelle, chacun de l'émetteur et du récepteur, émettent des messages, codés qui seront décodés par le destinataire d'une manière propre à lui, et ensuite ce message sera codé de nouveau et transmis en un signal qui représente le feed-back qui...
La Méthode PERT : études de cas
Cours - 10 pages - Management organisation
La réalisation d'un projet nécessite souvent une succession de tâches auxquelles s'attachent certaines contraintes :
Théories des organisations : descriptions des évolutions
Cours - 43 pages - Management organisation
La théorie des organisations est un domaine très large, c'est la racine des sciences de gestion (GRH, contrôle, stratégie...). Elle constitue la première branche des sciences de gestion : manière de rendre les entreprises plus efficaces. Objectif empirique - art pratique,...
L'organisation commerciale dans l'entreprise
Cours - 4 pages - Management organisation
Une organisation c'est : - un organigramme - des missions qui permettent d'établir les descriptions de poste de chaque poste de travail - des structures centralisées ou décentralisées - (...)
ISO 22000 : Système de Management de la Sécurité des Denrées Alimentaires
Cours - 20 pages - Management organisation
Au plan européen, la directive hygiène 93/43 a introduit le principe de la nouvelle approche dans la réglementation en incitant les acteurs économiques à développer des instruments volontaires (guides de bonnes pratiques hygiéniques), éléments de preuve de leur maîtrise de l'hygiène en se...
Le knowledge management (2008)
Cours - 15 pages - Management organisation
La notion de KM apparaît en tant que telle en 1989 dans des revues spécialisées, puis dans la presse grand public en 1991, aux USA. Si les Etats-Unis sont le foyer de développement, l'application et de diffusion du « Knowledge Management », l'origine en serait scandinave....
Définition et réalité des firmes
Cours - 7 pages - Management organisation
Qu'est-ce qu'une firme ? Il n'y a pas de différence conceptuelle entre les termes entreprise et firme car ils désignent une même réalité. En anglais, on distingue company : entreprise et firm : firme. Une firme peut être définit comme une unité de production...
Internet et forces concurrentielles
Cours - 8 pages - Management organisation
Comment peut-on utiliser les TI, y compris Internet, dans chacune des activités de la chaîne de valeur, pour être compétitif ? Comment utiliser les TI pour coordonner les chaînes de valeur de plusieurs entreprises indépendantes en vue de la production collective d'un bien ou...
Le management de la force de vente
Cours - 53 pages - Management organisation
Cours de Management de la qualité traitant du management de la force de vente.
Maîtrise du produit non conforme
Cours - 5 pages - Management organisation
Cette procédure consiste à mener des actions garantissant : l'identification, le repérage et/ou l‘isolement du produit non conforme, l'examen et le traitement. Elle a pour objet d‘éviter : la réception par inadvertance d‘un produit non conforme par le...
La connaissance des organisations
Cours - 8 pages - Management organisation
L'organisation offre à la fois à l'individu isolé une protection et un levier pour l'action. L'organisation existe d'abord par le réseau des relations internes, c'est donc un système fermé. Cependant chacun de ces membres appartient à d'autres groupes, c'est donc...
Comment manager votre équipe ?
Cours - 14 pages - Management organisation
- une incompétence qui n'ose pas s'avouer. - la non reconnaissance du travail réalisé. - au fait d'être traité en exécutant sans responsabilité. - à une rivalité avec le chef. - au manque de confiance en soi et dans les autres. - à...
Techniques d'élaboration des budgets opérationnels
Cours - 81 pages - Management organisation
Avant d'aborder l'étude détaillée des budgets, ce chapitre introductif va présenter les généralités, les notions essentielles, et mettra un accent particulier sur le processus général d'élaboration des budgets (...)
Les processus administratifs en Management
Cours - 27 pages - Management organisation
La planification, en général, peut être décrite comme étant la fonction de sélection des objectifs de l'entreprise ou de l'organisation et l'élaboration des politiques, des procédures, et des programmes nécessaires pour leur mise en application (...)
Formation à la Méthode de résolution de problèmes
Cours - 20 pages - Management organisation
Les solutions mises en oeuvre mais qui n'arrivent toujours pas à résoudre le problème sont vite abandonnées. La démarche de résolution de problèmes (PDCA) permet d'éviter tout cela et de résoudre un problème de façon définitive (...)
Nouvelles approches des gestions des entreprises
Cours - 129 pages - Management organisation
Nouvelles approches des gestions des entreprises, Cours de 130 pages PLAN CHAPITRE I: LES DÉMARCHES DE L'ANALYSE ÉCONOMIQUE D'ENTREPRISE CHAPITRE II LES EXIGENCES D'UNE THÉORIE DE L'ACTION ÉCONOMIQUE CHAPITRE III: FINANCEMENT,...
L'organisation de la firme et ses principes
Cours - 8 pages - Management organisation
Cours d'Economie d'entreprise (Licence 3) présentant les principes d'organisation de la firme.
Gérer le changement organisationnel
Cours - 34 pages - Management organisation
Une méthode se donc nécessaire au manager pour guider ses pas, pour l'aider à comprendre aussi et à maîtriser les dysfonctionnements qu'il percevra au cours du processus (...)
Le changement organisationnel
Cours - 47 pages - Management organisation
Il était généralement synonyme de restructuration et de remise à niveau du fonctionnement des entreprises. C'était alors la grande époque du reengineering et des réductions de coûts. Aujourd'hui, le changement est associé aux vastes mouvements stratégiques des entreprises : fusions...
Les outils pour le changement organisationnel
Cours - 33 pages - Management organisation
La seule approche qui permet d'assurer une supériorité est celle qui consiste à fixer les objectifs de fonctionnement et les programmes de productivité à partir des méthodes les plus performantes. Cette approche, de plus en plus employée, est connue sous le nom de « benchmarking...
La théorie des organisations : écoles fondatrices, approches fondamentales et perspectives - publié le 25/08/2008
Cours - 35 pages - Management organisation
L'existence des organisations repose sur des raisons rationnelles, simples : des raisons technico-économique : pour permettre à des industries produire des biens et des services qu'eux même seuls ne pourraient pas réaliser. Dépasser les limites de l'organisation...
