Les différents types de communication en entreprise
TD - Exercice - 3 pages - Communication
La communication de crise correspond à une période avec des difficultés et qui survient quand il y a un événement (ou rumeur) grave, imprévu. Celle-ci met en danger l'entreprise et la marque. Les médias et les réseaux sociaux jouent un rôle d'amplificateur de crise. Comment agir ? Il faut pouvoir...
Communication de l'événement et réalisation d'un projet d'affiche - Etude de cas Hôtel et Spa des Arènes
TD - Exercice - 4 pages - Communication
L'hôtel et spa des Arènes**** se situe à proximité du centre historique de la ville de Nîmes, dans le Gard. Il est positionné sur les univers du luxe et de l'élégance afin de transformer les séjours de ses clients en un moment de plaisir. Il comprend une cinquantaine de chambres de grand...
La communication dans le sport
TD - Exercice - 238 pages - Communication
Le monde du sport est très attractif car très médiatique, mais c'est une niche. On ne peut pas s'engager dans cette voie sans une formation spécialisée. Plus de 1 000 étudiants niveau bac + 4 ou 5 sortent chaque année de la filière STAPS ou d'écoles de commerce (ESSEC, ISC, ESG, Audencia, Kedge,...
Exercice de rédaction d'une interview sur les métiers du marketing et de la communication
TD - Exercice - 6 pages - Communication
Vous allez rédiger un article pour lequel vous devrez réaliser une (ou plusieurs) interviews de professionnels. Le thème : les métiers du marketing et de la communication. Vous allez procéder en plusieurs étapes pour définir précisément votre sujet avant de passer à lé rédaction de l'article...
Faire un plan de communication progressif
TD - Exercice - 2 pages - Communication
Travail à réaliser par groupes de 5 personnes : chaque étape doit être pensée ensemble et non répartie en tâches séparées, ce qui empêcherait la nécessaire cohérence de la stratégie de communication. Vous envisagez le lancement d'une nouvelle activité / entreprise (pas d'un événement, qui pourra...
Élaboration du plan de communication d'une organisation agricole (Bénin)
TD - Exercice - 6 pages - Communication
Dans le cadre de la mise en pratique des notions théoriques enseignées en cours, des travaux de groupe, exposés ou sur le terrain, sont confiés aux étudiants. C'est ainsi qu'à l'issue du cours de techniques et support de communication il a été demandé aux étudiants d'identifier des problèmes...
La mise en oeuvre de la stratégie de communication - l'élaboration d'un plan de communciation
TD - Exercice - 3 pages - Communication
Q1) La publicité mensongère Qu'est-ce que c'est ? Quelle est la réglementation de la publicité mensongère en France ? Résumez les points clefs avec vos mots. Q2) La publicité comparative Qu'est-ce que c'est ? Quelle est la réglementation de la publicité mensongère en France ? Résumez les points...
Présentation de la préparation d'une séance d'apprentissage réalisée sur le thème suivant : Le statut juridique de l'entreprise
TD - Exercice - 2 pages - Communication
La situation : Deux de vos amis, Marc (18 ans) et Sophie (19 ans), viennent vous demander conseil sachant que vous êtes en BAC PRO COMMERCE. Ils souhaitent créer avec vous un commerce de prêt-à-porter dans votre ville. Leur objectif est de recueillir des informations sur le statut de commerçant...
Présentation de la préparation d'une séquence d'apprentissage réalisée sur le thème de l'enquête commerciale
TD - Exercice - 3 pages - Communication
Présentation de la mise en situation : Connaître les attentes et souhaits de sa clientèle paraît indispensable pour fidéliser la clientèle. Pour cela, l'entreprise peut recueillir directement sur le terrain des informations précises. Il s'agit des études commerciales. J'ai donc décidé de...
Culture de la communication: le progrès technique
TD - Exercice - 3 pages - Communication
La technique est le perfectionnement des outils et des savoir-faire. Le bonheur, principe même de l'ataraxie comme l'entendait Épicure, est un état de satisfaction parfaite, de profonde quiétude, découlant de l'absence de tout trouble ou douleur. Ces dernières années ont été les plus prospères en...
Plan média d'une campagne de communication (Pub)
TD - Exercice - 1 pages - Communication
Le plan media dépend de la cible, du budget, de la période et de l'époque de lancement. A travers ce plan on cherche à atteindre le plus grand nombre de cible. 1. Médias utilisés Pour une meilleure diffusion d'une campagne, on peut décider de combiner plusieurs medias. Chaque media à des...
Etapes du déroulement d'une campagne de communication sociale
TD - Exercice - 1 pages - Communication
Dans le but de mener à bien une campagne de communication sociale, la phase de pré campagne doit être la plus élaborée. Elle se déroule comme suit et ce sur plusieurs semaines, mois ou années : - Une phase de recherche d'informations A travers des enquêtes de terrain, les interviews - Une phase...
La crise TOYOTA : Comment un évènement peut changer l'image d'une entreprise
TD - Exercice - 5 pages - Communication
Le problème de la crise de Toyota a commencé quand ils ont décidé d'augmenter leur part de marché en 2002 pour devenir le premier fabricant mondial de plus grosses voitures. La crise est venue perceptible lorsque les salariés et les consommateurs ont commencé à se plaindre au sujet de la...
La communication interpersonnelle - publié le 22/05/2013
TD - Exercice - 3 pages - Communication
Les situations considérées sont celles de face à face, c'est-à-dire entre 2 ou plusieurs personnes avec comme support principal la voix et les signes non-verbaux. Cela correspond donc à de multiples situations de la vie quotidienne tel que les entretiens de recrutement, les évaluations ou...
La communication orale
TD - Exercice - 5 pages - Communication
Elle se distingue des autres formes de communication car il y a un double langage, l'importance du contexte, l'influence de la rétroactivité. • langage verbal, • langage non verbal. Ils ont des spécificités car au-delà de la parole. Ils touchent tout ce qui se transmet et...
Actions autour du développement de la fidélisation des nouveaux clients d'un club privé de banques
TD - Exercice - 4 pages - Communication
Afin de fidéliser les nouveaux clients, il est primordial d'entreprendre des actions à moyen terme (trois ans). Pour ce faire, nous allons prendre les objectifs visés par la banque Nord Est que nous allons subdiviser en deux parties avec en premier temps : les objectifs permettant de recruter les...
BTS Négociation Relation Client: Communication Commerciale
TD - Exercice - 2 pages - Communication
ENTREPRISE : L'agence MAAF est une agence d'assurance située au centre de Thonon les bains au 3 Avenue jules ferry. Avec la crise économique et la concurrence accrue : nécessité de prendre le temps pour la fidélisation des clients en favorisant la multi-détention des contrats. Suite à un...
La communication commerciale - publié le 11/02/2013
TD - Exercice - 7 pages - Communication
Nous allons voir la stratégie de communication qui va viser à répondre à l'évolution de l'entreprise. La communication commerciale cherche à répondre à l'évolution de l'entreprise, à accroitre sa position sur son ou ses marché. La communication commerciale va aider à être en phase avec sont...
Analyse d'annonce publicitaire : "La Poste vous donne des ailes"
TD - Exercice - 3 pages - Communication
La Poste est une très vieille institution, dont l'histoire se confond à la fois avec celle de l'État français et avec celle des « gens » (« Tiens, v'là l'facteur ! Boirez bien un coup ? »).
La communication et l'argumentation
TD - Exercice - 64 pages - Communication
- L'écoute est un signe de considération pour l'autre. - L'écoute permet d'observer la rétroaction et d'adapter son message. - L'écoute augmente les connaissances. - L'écoute génère des idées. - L'écoute permet d'aider les autres et soi-même (...)
Les techniques garantissant un accueil de qualité
TD - Exercice - 12 pages - Communication
Pour écouter activement : - Regardez votre interlocuteur - Prenez des notes - Posez des questions - Reformulez, synthétisez - Ne parlez pas trop - Ne concluez pas trop vite - Ne vous irritez pas mentalement (...)
