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Introduction à la communication commerciale

Introduction à la communication commerciale
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Résumé

I. Introduction à la communication commerciale A. La diversité des modes de communication B. Les objectifs C. les outils de gestion de l'identité visuelle D. Les médias E. Le Hors-medias II. Comprendre les destinataires A. Les théories de la perception et de l'attention B. Les théories de la persuasion C. Les effets de la communication III. Création publicitaire A. Le Briefing B. Les règles de la création : la copy-stratégie C. Les langages de la publicité IV. Les acteurs de la communication commerciale

La diversité des modes de communication: - Ensemble des informations messages et signaux de toutes natures que l’entreprise émet en direction de ses publics cibles. - Globalement la communication consiste essentiellement à créer un flux d’informations entre deux interlocuteurs avec pour but de provoquer une réaction. - La communication de masse : pas ou peu de cible, messages identiques pour tous, mass media. - La communication segmenté : communication ciblée vers des groupes homogènes, messages spécifiques à chaque segment, supports ciblés, marketing direct (messages personnalisés). - La communication individualisée : communication individu par individu, bases de données individuelles, messages individualisés, mailing, e-mailing, forums…

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