Stress, souffrance et bien etre au travail - publié le 06/06/2019

Résumé du document

Les principaux facteurs de risque pour la santé mentale, liés aux relations de travail. Le modele Job Demands et l'intervention visant une analyse des risques psychosociaux dans une entreprise.

Extraits

[...] Il s'agit, notamment, de la peur d'avoir un accident du travail, celle de perdre son travail, de ne pas y arriver, de ne pas être à la hauteur, de perdre « son âme » . Il existe la situation connue du bouc émissaire d'une ou plusieurs personnes. Cet individu symbolise le « symptôme » d'une équipe qui va mal. Ce sont les « règles du jeu » collectives focalisées sur une personne. Il y a aussi les changements et le temps, facteurs d'accumulation de souffrance. On note aussi les addictions pour faire face à la souffrance au travail. Elles sont classées comme une « stratégie d'adaptation au stress ». [...]

[...] Il apparaît donc urgent d'engager de réelles réflexions et actions au sein des entreprises, de développer de réelles politiques de santé et de sécurité et d'améliorer les conditions de travail de manière continue. Quelles sont les pistes possibles ? Certaines entreprises restent encore indifférentes aux évolutions constatées, tandis que d'autres s'engagent pleinement pour prévenir et guérir les problèmes de santé au travail. Plusieurs catégories d'entreprises sont identifiées. Les « ignorantes » refusent de reconnaître le stress et ses conséquences néfastes. Elles sont dans le déni, le refoulé. [...]

[...] Il y a les facteurs d'ambiance et ses impacts sur la santé. Il y a aussi les postures, les gestes et les troubles musculo-squelettiques (TMS) ; l'exposition aux substances, les cancers . La sémiologie de burn-out est similaire à celle de la dépression : trouble du sommeil, troubles digestifs, baisse de la performance, sentiment de découragement entraînant un impact sur la vie sociale, une irritabilité, des troubles de la communication et un sentiment de vide. Les effets pervers du burn-out ne se limitent pas au salarié lui-même, mais se traduisent par des relations dégradées avec les clients ou usagers. [...]

[...] *Revues spécialisées : - « Santé et travail », dossier spécial : « Pourquoi le travail fait souffrir ». - « Travail et changement » de l'Anact. *Sites Internet : -www.inrs.fr -www.osha.europa.eu -www.ilo.org -www.travail.gouv.fr * « Travailler peut nuire gravement à votre santé » de Thébaud-Mony. * « Le travail intenable : résister collectivement à l'intensification du travail » de Théry. * « Le suicide et l'entreprise », « Le mal-être au travail » de Riquelme-Sénégou. * « Stress et épuisement professionnel » de Neveu. * « La prévention des risques professionnels » de Goguelin. [...]

[...] Ils doivent en outre réguler leurs émotions ; renforcer leur confiance en eux ; clarifier leur projet professionnel ; harmoniser leurs valeurs avec leur environnement professionnel ; retirer les bénéfices d'un programme personnalisé en entreprise. Améliorer le bien-être en entreprise est possible. Les entreprises prennent conscience qu'un salarié mal dans sa peau est moins productif. Elles commencent à proposer des aménagements et des services pour leur permettre de préserver leur bien-être et de mieux concilier vie personnelle et vie professionnelle. La qualité de vie au travail comme outil de management se développe. [...]