L'acquisition des connaissances

Thèmes abordés

Acquisition des connaissances, mémoire, organisation des connaissances, connaissances déclaratives, connaissances procédurales, connaissances procédurales, organisation hiérarchique

Résumé du document

Les connaissances déclaratives :
- Concepts, caractéristiques, modalités
- Liées à l'offre ou à l'achat: génère des représentations types
Les connaissances procédurales permettent à l'individu de se comporter de manière adéquate, elles sont liées au produit ou à son acquisition et génères des routines
Nécessité de procéder à un inventaire de ces connaissances : trouver des améliorations si faibles et tenir compte des acquisitions si fortes

Extraits

[...] Michel 1999 américain pratique moderne abondance famille dynamique plaisir jeune pizza frites original convivialité Système périphérique Application à la perception du prix – formation du prix de référence – Le prix de référence peut être une moyenne et ne correspond pas nécessairement à un prix réel Les perceptions du prix sont relatives aux autres prix et à l'usage du produit Il existe un prix de référence pour chaque niveau de qualité de chaque catégorie de produit Il existe une zone d'indifférence autour du prix de référence Le prix de référence peut être interne (mémorisation) ou externe (comparaison sur le lieu de vente Le prix de référence 0 + La formation du prix de référence repose sur un codage et une mémorisation L'acceptabilité décisionnelle repose sur un jugement de comparaison valeur/sacrifice Prix de référence Marge d'acceptabilité Prix proposés par le marché III) L'attitude Définitions Prédispositions acquises à répondre de façon constante (répétitive et cohérente dans le temps) de manière positive ou négative à l'égard d'un objet (Fishbein et Ajzen) L'état mental d'un individu, constitué par l'expérience et les informations acquises lui permettant de structurer ses connaissances de l'environnement et ses préférences, et d'orienter sa manière d'y répondre. [...]

[...] est un oiseau C est un animal Canari peut chanter Canari vole Canari a de la peau Temps de réaction en ms La structure hiérarchique La structure en réseau fruit exotique du jardin d'hiver secs pomme poire fraise poire fruit pomme couteau manger dessert douceur Les représentations Connaissances et représentations Des complexes d'informations plus ou moins structurées, qui établissent des relations entre des connaissances (déclaratives ou procédurales) pour favoriser l'adaptation de l'individu à son environnement (quotidien) Application au stéréo-types et au « made in » Représentations partagées = représentations sociales application de la théorie du Noyau Central aux extensions de marques Application de la théorie du Noyau Central G. [...]

[...] L'acquisition des connaissances Les formes de connaissances II) La mémoire et l'organisation des connaissances La formation de l'attitude Les formes de connaissances Les connaissances déclaratives Concepts, caractéristiques, modalités Liées à l'offre ou à l'achat génère des représentations types Les connaissances procédurales permettent à l'individu de se comporter de manière adéquate liée au produit ou à son acquisition génère des routines Nécessité de procéder à un inventaire de ces connaissances - trouver des améliorations si faibles - tenir compte des acquisitions si fortes II) Mémoire et organisation des connaissances Mémoire à Long terme Perception sélective Mémoire à Court terme de travail Mémoire sémantique Mémoire épisodique encodage récupération Modèle de traitement de l'information en mémoire Mémoire sémantique Stockage Long Terme Traitement Visuel/graphique Traitement Auditif/phonétique Code IMAGE Code LEXICAL Réponse vocale Code articulatoire Informations visuelles auditives Lecture Complémentarité du traitement de l'information Supériorité de l'image sur le texte Sur 24 actions présentées, nombre d'actions mémorisées Phrases 6,9 Dessins 9,2 Photos photos 10,4 Film 10,4 Denis et De Pouqueville (1976) rappel sur 25 items Mot = 16,5 Dessin = 18,1 Mot + Dessin = 18 Ducharne et Fraisse (1965) Encodage et récupération Encodage Utilisation de plusieurs caractéristiques Création d'une indexation Récupération Rappel : récupération à partir des indices Plutôt le fonctionnement sémantique, plutôt les mots Reconnaissance : comparaison à un stimulus présent en mémoire Plutôt la mémoire épisodique Plutôt les visuels Structure de la mémoire L'organisation hiérarchique Travaux de Collins et Quillian Canari Oiseau Animal Est jaune Peut chanter A des ailes A des plumes vole respire Peut se mouvoir A de la peau Canari est jaune C. [...]