La psychologie sociale dans la prise de décision en groupe

Thèmes abordés

Psychologie sociale, prise de décision, partage d'informations, déviance, conformité sociale, Festinger, polarisation

Résumé du document

La prise de décision en groupe est plus efficace qu'individuellement, car des processus cognitifs interviennent lors de la discussion entre les membres :
- Partage de connaissances/ de nouvelles informations et mise en commun des ressources de chacun : décision qui prend en compte plus d'informations que si elle était prise par une seule personne.
- Accès plus facile aux informations pertinentes de la mémoire : la combinaison des mémoires (mémoire collective) renforce l'efficacité du système de mémoire (tant au niveau du stockage que de la récupération d'informations).
- Exprimer son accord / désaccord, demander des clarifications, discuter les alternatives / avantages / inconvénients de chaque option : ces opérations cognitives impliquent un traitement approfondi des informations disponibles et sont associées à des jugements fiables dans la prise de décision.
- Plus disposés à apporter des solutions différentes et plus efficaces pour repérer les erreurs potentielles.

Extraits

[...] La recherche de validité, obtenue par la confirmation des autres membres, remplit également une fonction d'affirmation de soi et de valorisation sociale : rassurer l'individu sur sa compétence et sa valeur en tant que membre du groupe. 3. Biais en faveur des préférences initiales (biais de discussion vers les informations cohérentes avec les préférences initiales + validité accrue attribuée aux informations conformes à ces préférences) = Les gens s'accrochent à leurs préférences initiales même lorsque des informations pertinentes ont été divulguées et montrent clairement la supériorité d'un autre choix. [...]

[...] rejet du déviant ? groupe plus petit mais partageant les mêmes idées ? Exclusion du déviant à travers le classement des membres entre eux ou à travers son assignation aux comités peu importants - « Flottant », qui rejoint la majorité au bout de 30min de discussion, est bien intégré par la majorité (bon classement/ assignation aux comités valorisés) - Stratégies d'influences misent en place par un groupe pour rallier le déviant à la norme : - Réactions inclusives = pression exercée pour faire revenir l'individu - Réaction d'exclusion = frontières du groupe redéfinies pour exclure l'individu ? [...]

[...] Le choix final du groupe reflète leurs préférences initiales. - Alors que la discussion aurait dû les amener à changer d'avis au fur et à mesure que des infos supplémentaires (non-partagées) apparaissent, ce n'est pas le cas. AUTRES RESULTATS : Les infos partagées sont plus discutées, mieux rappelées, et plus répétées au cours d'une discussion. Comment expliquer l'échec de la résolution de la tâche au profil caché ? 1. Avantage probabiliste des informations partagées = Tendance à privilégier les infos partagées dans une discussion car il y a un avantage statistique : les infos partagées sont détenues par plus de membres donc elles ont plus de chances d'être prises en compte ? [...]

[...] Biais en faveur des informations partagées (biais de discussion vers les informations partagées + validité accrue attribuée aux informations partagées) = Infos partagées plus susceptibles d'être discutées et considérées plus fiables par les membres du groupe car elles sont connues par tous et donc créent l'illusion qu'elles doivent peser plus de poids dans la prise de décision. De plus, elles sont plus répétées et donc plus familières au sein du groupe ? redondance = sentiment de cohérence et illusion de validité. ? [...]

[...] Validité d'une opinion s'il y a un consensus dans le groupe. Ce dernier n'a pas besoin d'être général pas besoin de refléter la réalité physique), il suffit juste qu'il existe à l'intérieur du groupe ? Selon la théorie de la comparaison sociale : « en l'absence de moyens objectifs non sociaux, on évalue ses opinions et ses aptitudes en les comparant à celles du groupe » (Festinger, 1954) ? Le constat d'une divergence conduit les membres à communiquer entre eux pour la réduire et retrouver une uniformité (consensus), qui est un gage de vérité - Volonté d'atteindre les buts communs du groupe : sentiment que l'uniformité est nécessaire pour atteindre les buts du groupe ? [...]