Au cours de la phase d’évaluation, le consommateur compare les alternatives susceptibles de satisfaire son besoin et cela en fonction des caractéristique qu’elles offrent, à ce niveau, deux notions doivent être précisée ; l’importance des attributs pour le consommateur et la performance perçue de la marque sur ces attributs, c’est la combinaison entre ces éléments qui fournit l’évaluation de la marque par le consommateur.
I. Achat du décodeur et de la télévision
II. Achat décodeur seul
III. Achat Triple-Play
[...] Ce serait la bonne occasion de se munir d'un poste récent, cela véhiculerait une bonne image de leur foyer. Antoine, le fils veut absolument une nouvelle télé pour faire comme ses amis, de plus une nouvelle l'esthétisme des nouvelles télévisions irait parfaitement avec leur salon ce qui plait à la mère. Cependant cela engendrerait des dépenses supplémentaires et la famille possède un budget serré, cela répond aux besoins d'épanouissement. achat décodeur seul Cette alternative est celle qui correspond le plus à la famille Martin, en effet elle répond parfaitement à leur besoin, le décodeur est nécessaire car sinon ils ne pourront plus regarder la télé. [...]
[...] Cette option entre dans leur budget, Emma et Leo veulent juste continuer de regarder la télé et cela ne changerait rien dans le salon de Catherine. achat Triple-Play L'achat Triple-Play répond à leur besoin mais en crée de nouveaux par la même occasion. En effet cette solution leur offre beaucoup plus que ce qu'ils souhaitaient au début. Aucun des autres membres de la famille n'avait pensé à cette alternative. Elle n'est donc pas une bonne à leur besoin qui sont beaucoup plus simple. [...]
Voici une exemple de rapport de stage fait en dernière année d'école de commerce, auquel j'ai obtenu la note de 16. J'ai réalisé mon stage chez SFR Entreprises en marketing fidélisation. J'ai commencé par une brève présentation de l'entreprise et son positionnement sur son marché puis j'ai continué avec ma propre expérience au sein de cette...
mercredi 23 février 2011
Au sein de ce document est étudié le phénomène de l'empathie. L'angle réalisé dans cette étude pour l'empathie est le domaine du marketing. On découvrira ainsi dans ce document ce qu'apporte l'empathie en terme marketing. mais aussi par quels concepts l'empathie peut être également définis.
D'après l'INSEE, un Sénior est une personne âgée de plus de 60 ans, soit l'âge officiel de la retraite. Cependant, la plupart des experts du marché des séniors estiment qu'une personne est considérée comme un sénior dès 50 ans. En effet, à partir de cet âge, de nombreux changement se produisent. Pour les entreprises, il est donc indispensable de...
Objectif de com : Drinking Trendy Que les jeunes adoptent un nouveau Lifestyle celui du Nesfluid Que cette petite bouteille devienne la meilleur amie des jeunes, un geste quotidien et tendance de bien-être et d'hydratation. Retrouvez la campagne de communication média, préconisée pour le lancement de la boisson Nesfluid.
mardi 19 juillet 2011
La fonction marketing, pour assurer l'adéquation entre l'offre et la demande, va s'appuyer sur la connaissance du marché. La connaissance du marché et du consommateur permettra de segmenter et cibler des consommateurs sur le marché. La taille du marché s'exprime de deux façons : soit en volume avec des unités physiques, soit en valeur avec des...
Ce sont les caractéristiques qui définissent l'individualité et qui permettent de la distinguer des autres. Selon Cattel, il y a 5 catégories : ouvert, consciencieux, extraverti, agréable et névrotique.
Une personne a un stimulus, elle prend conscience du besoin, fait une recherche d'informations, une définition du critère d'évaluation (prix, caractéristiques, pubs, vendeurs...), une évaluation, une comparaison coûts et avantage, sur le choix du lieu de l'achat et la décision d'achat, un comportement d'achat, comportement d'utilisateur, et...
La notion de fidélisation -Satisfaire le client en répondant à ses besoins -Améliorer la relation avec le client avec des outils de fidélisation -Gérer la fidélisation en gérant sa base de données clients Satisfaire le client Pour satisfaire le client, il faut s'intéresser à ses besoins. Bien gérer le service après-vente,
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