I. L'environnement A. L'environnement externe de l'entreprise B. L'environnement interne de l'entreprise II. Le comportement du consommateur
Les transports régionaux de voyageurs, désignés par le terme « TER » (Transport Express Régional) sont constitués par les services ferroviaires régionaux mais aussi par les services routiers effectués en substitution des services ferroviaires. Le TER a connu une forte progression au cours des dix dernières années. En 2007, il représentait plus de 14 % de l’ensemble du transport ferroviaire en France. Il y a 3 types de trafics : les déplacements dans les grandes aires urbaines, les liaisons rapides entre les villes importantes, les dessertes des régions rurales. La Région Bourgogne a signé, le 2 janvier 2002, avec la SNCF une convention pour l'exploitation du service TER de la Région Bourgogne. La région Bourgogne correspond à une activité moyenne, partagée entre les liaisons intervilles, les trajets jusqu’à Paris et sa région ainsi que les dessertes régionales. La région Bourgogne est quelque peu enclavée entre la région Rhône-Alpes et le bassin parisien, ce qui joue de façon négative sur sa notoriété.
Voici une exemple de rapport de stage fait en dernière année d'école de commerce, auquel j'ai obtenu la note de 16. J'ai réalisé mon stage chez SFR Entreprises en marketing fidélisation. J'ai commencé par une brève présentation de l'entreprise et son positionnement sur son marché puis j'ai continué avec ma propre expérience au sein de cette...
mercredi 23 février 2011
Au sein de ce document est étudié le phénomène de l'empathie. L'angle réalisé dans cette étude pour l'empathie est le domaine du marketing. On découvrira ainsi dans ce document ce qu'apporte l'empathie en terme marketing. mais aussi par quels concepts l'empathie peut être également définis.
D'après l'INSEE, un Sénior est une personne âgée de plus de 60 ans, soit l'âge officiel de la retraite. Cependant, la plupart des experts du marché des séniors estiment qu'une personne est considérée comme un sénior dès 50 ans. En effet, à partir de cet âge, de nombreux changement se produisent. Pour les entreprises, il est donc indispensable de...
Objectif de com : Drinking Trendy Que les jeunes adoptent un nouveau Lifestyle celui du Nesfluid Que cette petite bouteille devienne la meilleur amie des jeunes, un geste quotidien et tendance de bien-être et d'hydratation. Retrouvez la campagne de communication média, préconisée pour le lancement de la boisson Nesfluid.
mardi 19 juillet 2011
La fonction marketing, pour assurer l'adéquation entre l'offre et la demande, va s'appuyer sur la connaissance du marché. La connaissance du marché et du consommateur permettra de segmenter et cibler des consommateurs sur le marché. La taille du marché s'exprime de deux façons : soit en volume avec des unités physiques, soit en valeur avec des...
Ce sont les caractéristiques qui définissent l'individualité et qui permettent de la distinguer des autres. Selon Cattel, il y a 5 catégories : ouvert, consciencieux, extraverti, agréable et névrotique.
Une personne a un stimulus, elle prend conscience du besoin, fait une recherche d'informations, une définition du critère d'évaluation (prix, caractéristiques, pubs, vendeurs...), une évaluation, une comparaison coûts et avantage, sur le choix du lieu de l'achat et la décision d'achat, un comportement d'achat, comportement d'utilisateur, et...
La notion de fidélisation -Satisfaire le client en répondant à ses besoins -Améliorer la relation avec le client avec des outils de fidélisation -Gérer la fidélisation en gérant sa base de données clients Satisfaire le client Pour satisfaire le client, il faut s'intéresser à ses besoins. Bien gérer le service après-vente,
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