Les études quantitatives - publié le 06/01/2013
Fiche - 6 pages - Management organisation
Elles permettent de répondre à la question combien ? Elles permettent de quantifier les informations primaires recueillies. L'étude quantitative est le plus souvent appelée enquête. C'est la technique d'étude quantitative la plus rependue en mercatique mais elle n'est pas la seule. Le principe...
Les études qualitatives - publié le 06/01/2013
Fiche - 4 pages - Management organisation
L'étude de marché est un outil d'aide à la résolution d'un problème de gestion. Lorsque l'on parle d'étude de marché, on entend par là un ensemble de techniques qui permettent à une entreprise de collecter les informations. L'information secondaire concernant le marché c'est une documentation...
Etudes et recherches commerciales - décisions stratégiques, tactiques et opérationnelles
Fiche - 6 pages - Management organisation
Toute entreprise doit prendre des décisions qui sont de trois ordres : - Stratégique, - Tactique, - Opérationnel. En matière commerciale, l'entreprise a besoin de recueillir des informations qui lui permettent d'orienter son action mercatique. Ce recueil d'information s'appelle la veille...
Les Exportations
Fiche - 4 pages - Management organisation
L'entreprise est amenée à gerer des relations commerciales à l'étranger et doit developper une certaine expertise pour se déployer sur les marchés visés. L'exportation directe permet une meilleure maîtrise de de la vente de B&S exportés et d'obtenir de meilleures informations sur...
Gestion de la production : production management
Fiche - 4 pages - Management organisation
Cette procédure décrit les méthodes de gestion de production, en se basant sur les points suivants: - Respect des procédures et des exigences du système de management de la qualité selon la norme ISO 9001 et ISO TS 16949, - Maîtrise du processus de production en termes de respect des gammes de...
Le TPM : Total Productive Maintenance
Fiche - 1 pages - Management organisation
C'est la maintenance productive totale. Evolution des méthodes de maintenance. Améliorer le rendement des machines par une démarche proactive. Chercher à maximiser le temps productif, réduire le temps non productif du aux arrêts et pannes, conserver les cadences optimal et réduire la non qualité....
Le total productive maintenance
Fiche - 1 pages - Management organisation
Recherche en permanence l'amélioration de la performance globale de l'entreprise par la maitrise de cinq principes : - Performance en production. - Conception des produits et des équipements. - Qualité des produits. - Performance des services fonctionnels. - Conditions de travail.
Le système de suggestion
Fiche - 1 pages - Management organisation
Le système de suggestion constitue un moyen de reconnaissance approprié pour encourager les employés et créer un climat de travail qui tire le meilleur parti des personnes.
Le ratio de l'incertitude
Fiche - 1 pages - Management organisation
C'est le degré d'anticipation dont il faut faire preuve. Le but est de savoir si on lance la production à partir d'une commande ferme, ou si on anticipe le début de la production avant même d'avoir eu une commande client.
Le ratio de tension
Fiche - 1 pages - Management organisation
Mesurer la tension d'un flux, c'est-à-dire la part de temps avec valeur ajoutée par rapport au temps total d'obtention. Un processus de fabrication se compose de deux sortes de tâches : - Celles qui donnent de la valeur ajoutée ; - Celles qui ne font qu'augmenter les coûts.
Le plan de surveillance du processus
Fiche - 1 pages - Management organisation
Le « Plan de surveillance » est un document qui décrit de façon précise pour chaque action effectuée sur le flux physique de production toutes les activités et documents qui permettent la surveillance du processus. Surveiller l'ensemble d'un processus. La construction d'un plan de surveillance...
Le plan de surveillance
Fiche - 2 pages - Management organisation
Le plan de surveillance est l'ensemble des opérations de vérifications effectuées sur les caractéristiques du processus et/ou sur le produit pour détecter toute dérive avant de produire des produits non-conformes. Assurer en continu et au juste nécessaire la conformité à toutes les...
La micrographie des flux
Fiche - 1 pages - Management organisation
Le Larousse dit : flux = écoulement, débit, déplacement. En gestion (de production en particulier), il s'agira donc de l'écoulement de «quelque chose» au travers, d'une entreprise, d'une usine, d'un atelier, etc… lors de la mise en œuvre d'un processus. Ce «quelque chose» pourra être :...
Le SMED : Single Minute Exchange of Die - publié le 21/12/2012
Fiche - 3 pages - Management organisation
SMED est l'abréviation anglaise de : Single Minute Exchange of Die, ce qui veut dire littéralement en français : Changement de série en une minute (ou 10 ; différentes traductions existent…). Il s'agit d'une technique japonaise développée à l'origine dans l'entreprise Toyota. Le SMED est...
La maîtrise statistique d'un processus
Fiche - 1 pages - Management organisation
La MSP s'appui sur un contrôle par surveillance statistique matérialisé par une carte de contrôle. L'idée est qu'un processus dont la moyenne et la dispersion sont stables est considéré comme satisfaisant. Cela signifie que seules des causes aléatoires peuvent provoquer une dispersion inévitable....
L'indicateur de performance
Fiche - 1 pages - Management organisation
Donnée exprimée en quantité qui mesure l'efficacité de tout ou partie d'un système (ou d'un processus) par rapport à un objectif (ou une norme) qui aura été déterminé et accepté par les acteurs et en cohérence avec la stratégie. Mesurer et visualiser un résultat obtenu par rapport à un objectif...
L'histogramme
Fiche - 2 pages - Management organisation
Un histogramme est un diagramme formé de rectangles dont les hauteurs sont proportionnelles à la fréquence de la caractéristique observée. Il présente de manière graphique une distribution (répartition) de données. Représenter graphiquement une situation caractérisée par une variable.
Le graphique d'activité
Fiche - 1 pages - Management organisation
Ce graphique permet de montrer les tendances d'une activité ou d'un phénomène sur une période donnée. Il peut s'agir d'une tendance que l'on cherche à maîtriser. Il sera alors question d'indicateur de performance associé à un objectif à atteindre.
Le diagramme en arbre
Fiche - 1 pages - Management organisation
C'est un outil utilisé par un groupe de travail pour répondre à la question Comment ? Son objectif est de rechercher l'ensemble des moyens à mettre en œuvre pour atteindre un objectif déterminé.
Le diagramme des interdépendances
Fiche - 3 pages - Management organisation
Diagramme représentant des relations de cause à effet entre différents éléments. Cet outil permet de faire apparaître les éléments qui ont le plus d'influence ou de conséquences, concernant des sujets importants. Il sert à l‘identification des problèmes et au choix des priorités.
Le diagramme de Pareto
Fiche - 2 pages - Management organisation
Histogramme représentant des données, où les rectangles sont classés par ordre de hauteur décroissante. Il permet de visualiser les éléments les plus importants et l'importance relative des éléments entre eux, afin de se concentrer sur les actions qui auront le plus grand effet. Ce diagramme est...
Le diagramme de Gantt
Fiche - 2 pages - Management organisation
Graphe à barres horizontales représentant des opérations en fonction du temps. Il permet de visualiser dans le temps les différentes tâches qui composent un projet, la durée de chaque opération, les contraintes de positionnement des tâches les unes par rapport aux autres et donc l'avancement du...
Le diagramme de corrélation
Fiche - 1 pages - Management organisation
Le diagramme de corrélation est une représentation graphique, dans le plan, des valeurs ponctuelles obtenues pour deux variables de nature quantitative. Chaque symbole représente une unité d'observation et sa position dépend des valeurs obtenues pour les variables X (en abscisse) et Y (en...
Diagramme de causes à effets (diagramme d'Ishikawa ou en arête de poisson)
Fiche - 4 pages - Management organisation
Le diagramme de causes à effets est un outil de recherche en groupe, de classement et de représentation de TOUTES les causes qui sont a l'origine d'un problème traité et des relations entre elles.
La feuille de relevés
Fiche - 1 pages - Management organisation
La feuille de relevés ou la fiche de collecte de données est un document permettant de recueillir méthodiquement des données fiables et précises en relation avec l'objectif défini, c'est un support d'enregistrement. Les données collectées sont facilement utilisables pour davantage d'analyses.
La méthode Hoshin
Fiche - 1 pages - Management organisation
La méthode HOSHIN est un système de management qui permet à l'entreprise de concentrer tous ses efforts et toutes ses ressources dans la réalisation rapide d'un objectif. La méthode permet de traduire des objectifs qualitatifs en objectifs quantitatifs et en plans d'action. Cette méthode...
La méthode de classement relatif
Fiche - 1 pages - Management organisation
Cette méthode permet d'obtenir rapidement un consensus sur l'importance relative de sujets, problèmes ou propositions en les classant en fonction des priorités finales de l'équipe. Ceci rend visible le consensus et crée un sentiment d'appropriation collective.
La carte de contrôle
Fiche - 4 pages - Management organisation
Une carte de contrôle est un graphique représentant des images successives de la production, prises à une certaine « fréquence de prélèvement », à partir d'échantillons prélevés sur la production. Etablir des limites de contrôle « alertes » avant que le procédé ne fabrique des pièces non conformes.
Le brainstorming - publié le 20/12/2012
Fiche - 1 pages - Management organisation
Afin de réaliser un brainstorming, il faut tout d'abord réunir un groupe de personne. Deux rôles principaux sont à définir. Il s'agit de l'animateur et du secrétaire. L'animateur cadre le sujet, la question posée doit être claire et bien définie. Il lance ensuite le brainstorming....
L'analyse de la valeur - publié le 20/12/2012
Fiche - 2 pages - Management organisation
L'analyse de la valeur suit un plan de travail en 7 phases qui doivent être scrupuleusement respectées (norme NF X 50-152). La démarche est progressive et prend en compte les résultats des phases amont. Mais elle est aussi itérative, en ce sens que chaque phase peut être remise en cause par...
