La distribution - publié le 19/12/2008

Résumé du document

La distribution, exposé de marketing de 17 slides



La distribution englobe toutes les activités économiques entre la phase de production et le consommateur final

Extraits

[...] La distribution Introduction Commerce = Distribution La distribution englobe toutes les activités économiques entre la phase de production et le consommateur final Pour cela, il faut: Des hommes Des capitaux Des techniques Des moyens logistiques Introduction Un petit d 'histoire 1852: Le Bon Marché (Aristide Boucicaut) Le client est un ami avec lequel il faut jouer la carte de la confiance Le prix fixe doit être marqué en clair L 'entrée est libre La marchandise est exposée à la vue de la clientèle La qualité est garantie La marge brute est faible (13,5 Les vendeurs sont intéressés à la vente à travers la guelte Le magasin possède une ambiance de fête Introduction 1879: Woolworth ou le tout à cinq cents 1919: FNCC (Fédération Nationale des coopératives de consommation) 1920: Rockefeller Center (N.Y.) 1949: Le premier centre Leclerc 1950: Le premier shopping mall 1957: Le premier supermarché 1963: Le premier hypermarché (1963) 1969: Les premiers centres commerciaux français 1992: The Mall of America 2000: Val d 'Europe Plan de l'intervention 1. Les acteurs de la distribution L 'acteur principal: le distributeur Les consommateurs, les producteurs et les autres Les pouvoirs publics: les arbitres du jeu concurrentiel 2. Les stratégies des producteurs 3. Les différentes types de circuits de distribution 4. [...]

[...] Les stratégies des distributeurs 5. Les différents types de magasins 6. De la stratégie au management opérationnel 1. Les acteurs de la distribution Le distributeur: ses fonctions: Vis à vis du producteur Une fonction de stockage Une fonction d 'éclatement Une fonction de financement (pas la grande distribution ) Une fonction d 'information sur l 'évolution du marché et sur le comportement du consommateur en magasin 1. Les acteurs de la distribution Le distributeur: ses fonctions Vis à vis du consommateur La distribution apporte les produits près du domicile du consommateur voire 7 jours sur 7 et parfois même 24 heures sur 24 Les innovations en matière de distribution Les formes de distribution La nature des services rendus Etc Les acteurs de la distribution Les producteurs, les consommateurs et les autres: Les facteurs du jeu concurentiel Distribution Formules Densité Concentration Innovation Conditions de production (Quantités, prix, variétés) Pouvoirs publics Et réglementation Conditions de transport Autres acteurs: Banquiers, Prestataires de services Technologies De gestion Conditions de marché 1. [...]

[...] Les différents types de magasins le cas de la franchise Le franchiseur apporte: Son nom, son image, sa publicité Ses produits Ses conseils Ses études prospectives Une exclusivité territoriale Le franchisé apporte: Son emplacement Son niveau d'investissement Sa connaissance de la zone de chalandise 6. De la stratégie au management opérationnel Les différentes étapes du cycle de vie d'une enseigne: La période de l'innovation Une formule nouvelle La période d'identification Se faire connaître (la notoriété) La période de différenciation Se positionner (l'image) La période d'installation (« l' embourgeoisement » ) Renforcer l'image de l'enseigne et en faire une marque de plein exercice 6. [...]

[...] Les stratégies des distributeurs Deux éléments fondamentaux: Le choix d'un domaine dans lequel l'entreprise va exercer son activité Le choix de la ou des formules de distribution que l'entreprise souhaite exploiter 4. Les stratégies des distributeurs Différences entre le domaine de l'alimentaire et le domaine du non alimentaire: Périssabilité des produits Produits de première nécessité Produits vendus en libre service Produits largement banalisés Fréquence d'achat élevée L'alimentation est un poste important dans le budget des ménages 4. Les stratégies des distributeurs Différences entre le domaine de l'alimentaire et le domaine du non alimentaire (suite): Les produits alimentaires sont une fonction de consommation unique Les produits non alimentaires couvrent de nombreuses fonctions Les produits non alimentaires sont soumis à la mode Les produits non alimentaires sont souvent commercialisés en vente traditionnelle 4. [...]

[...] Les stratégies des distributeurs Définition d'une formule de distribution (suite) Caractéristiques de l'offre Large Profonde 10) Points forts de l'offre Plusieurs/Un/Aucun 11) Politique de marque Exclusive D'enseigne 4. Les stratégies des distributeurs Définition d'une formule de distribution (suite) 12) Présentation de la marchandise 13) Politique de prix 14) Etendue des services proposés 15) Niveau de service proposé 16) Politique de marge 5. Les différents types de magasins Le magasin spécialisé traditionnel En général, au centre ville, petite surface, présence de vendeurs, image de spécialiste mais avec des prix considérés comme élevés Les grands magasins Vente en libre choix avec des vendeurs Implantation en centre ville 5. [...]