Exposé sous forme de powerpoint, expliquant les bases de ce qu'est le benchmarking
Pourquoi faire du benchmarking
Qu'est ce que le Benchmarking
Les types de Benchmarking
Les principaux freins à l'utilisation du benchmarking
[...] Septembre 2005 Pr Tarik OUIHMAN POURQUOI FAIRE DU BENCHMARKING ? La mondialisation des marchés La réduction de la durée de vie des produits La compétition accrue entre petites et grandes organisations Qu'est ce que le Benchmarking ? [...]
[...] Le benchmarking permet aux entreprises d'identifier des sources possibles d'amélioration pour accroître leur performance et leur degré de compétitivité Les types de Benchmarking On distingue trois types de Benchmarking: Interne Externe Générique Le benchmarking interne IL est interne à l'entreprise et permet de comparer les résultats entre les différents départements ou unités d'opération ou de production Le benchmarking externe IL est externe à l'entreprise et qualifié de «benchmarking concurrentiel», nécessite la comparaison des informations de l'entreprise à celles de ses compétiteurs ou de son industrie Le benchmarking générique IL découle de l'importance accrue du concept de qualité, est le «benchmarking générique» qui consiste à comparer les pratiques de l'entreprise évaluée à celles utilisées par les entreprises de classe mondiale, qu'on appelle pratiques exemplaires. [...]
[...] La relation entre l'utilisation de pratiques exemplaires et la performance L'effet du benchmarking sur le taux d'utilisation des pratiques exemplaires Conclusion Le benchmarking permet aux entreprises d'accroître leur performance, grâce à l'obtention d'informations riches sur les pratiques d'affaires qu'utilisent des entreprises relativement comparables Conclusion (suite Les fonctions de l'entreprise qui ont le plus bénéficié du benchmarking, sont celles liées à la production et à l'innovation. D'autres fonctions montrent peu de modifications suite au benchmarking, soit celles liées aux activités de gestion et de contrôle de l'entreprise, au marketing et au développement des ventes et à la gestion des ressources humaines Conclusion (suite Malgré tout, la performance globale de l'entreprise s'est accrue d'après les indicateurs financiers. [...]
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