Introduction à la communication hors-média
Présentation - 35 pages - Brand management
- Par convention, toute forme de communication autre que la publicité est classée dans le « hors-média » - Historiquement, la composante majeure des dépenses de communication était la publicité ; d'où des plans de communication construits sur de la publicité, avec, le cas échéant, des...
Le marketing stratégique de Zara
Présentation - 34 pages - Brand management
LES RAISONS DE SUCCÈS DE ZARA : LIÉES AUX RESSOURCES FINANCIÈRES - Un budget conséquent grâce à la non-communication ou plutôt à la communication centralisée (en Espagne) - Ressources financières importantes - Une forte maîtrise des coûts grâce à la centralisation des fonctions à la Corogne...
La stratégie des médias sociaux
Présentation - 40 pages - Brand management
- Les gens se regroupent sur les sites communautaires. - Le bouche-à-bouche est un plus. - Les gens lisent les blogs et consomment plus de contenu généré par les utilisateurs. - Les gens ont tendance à prendre part à des conversations en ligne et sont heureux de communiquer avec les marques. (...)
Le marketing des adulescents : attitude de consommation et stratégie marketing
Présentation - 18 pages - Brand management
Les adulescents font l'objet d'un comportement, d'une attitude de consommation spécifique. Ils s'inscrivent dans une forme de rupture avec les modèles traditionnels. Actuellement on assiste à l'émergence de nouvelles forme de distribution faisant intervenir l'usage des...
Maison funéraire Celebratio Ltée
Présentation - 10 pages - Brand management
Lois municipales et provinciales - Message du ministère des Services aux consommateurs et aux entreprises - Loi sur les directeurs de services funéraires et les établissements funéraires - Comité du Conseil Éthique et code moral - Valeurs et buts corporatifs - Protégez le consommateur: notre...
Les Français et le e-commerce : comportements et usages
Présentation - 16 pages - Brand management
Ensemble des échanges numérisés, liés à des activités commerciales, entre entreprises, entre entreprises et particuliers ou entreprises et administrations. Sa croissance a connu quelques difficultés au départ à cause du manque d'équipement informatique des foyers et des moyens de sécurité...
Les stratégies de prix : écrémage, pénétration, etc.
Présentation - 21 pages - Brand management
Élaborer une stratégie de prix consiste pour une entreprise, à choisir un intervalle de tarification qui contribuera avec les autres composantes du plan de marketing-mix à la réalisation des objectifs stratégiques et commerciaux (...)
Le Business to Business
Présentation - 19 pages - Brand management
Le marché du commerce électronique inter-entreprises devrait culminer à 5 700 milliards de dollars en 2004 au niveau mondial.
Les différentes méthodes de vente
Présentation - 28 pages - Brand management
C'est une vente reposant sur le contact humain direct entre le vendeur et l'acheteur. Elle est pratiquée dans les boutiques, pharmacies, bar-tabac... Avantages Possibilité d'avoir davantage de renseignements par une proximité entre le vendeur et l'acheteur. Entreprise de petite...
Les seniors et le développement durable
Présentation - 29 pages - Brand management
Echantillon : Echantillon de 318 personnes âgées de 50 ans et plus. Mode de recueil : L'enquête a été réalisée : - par téléphone, - au domicile des personnes interrogées, - dans la rue. Dates de terrain : L'enquête a été réalisée entre le 19 et le 24 février 2009. (...)
Quelles stratégies pour une meilleure satisfaction de la clientèle des produits de marquage en Côte d'Ivoire ?
Présentation - 30 pages - Brand management
Dans le système économique et marchand, la satisfaction de la clientèle est un maillon important pour le développement de la société. Les buts recherchés sont l'accroissement de marché, la fidélisation de la clientèle, la réalisation d'économies et la promotion d'objectifs...
Nouveau mode de consommation : les produits personnalisés
Présentation - 41 pages - Brand management
- Résulte d'un changement du comportement social en général. - Modification des comportements de consommation. Consommation de masse laisse progressivement la place à du sur-mesure de série (ou customisation de masse). - Consommation = Affirmation de soi. - (...)
La stratégie de positionnement
Présentation - 13 pages - Brand management
Le processus par lequel les marketeurs essayent de créer une image ou une identité dans les esprits de leur marché cible pour leur produit, marque, ou organisation. Cela arrivera si vraiment la gestion d'une société est proactive, réactive ou passive d'un processus suivi pour développer...
Analyse stratégique du Groupe PPR : entre diversification et recentrage, où PPR place-t-il le curseur ?
Présentation - 65 pages - Brand management
Caractéristiques : - Exploitation des éléments de synergie de l'activité principale. - Utilisation d'un nouvel ensemble de savoir faire requis par ce nouvel environnement concurrentiel. - Utilisation des compétences communes pour tirer un avantage concurrentiel de l'expérience acquise...
La banque et les jeunes, satisfaction
Présentation - 25 pages - Brand management
Contexte : Guerre médiatique dans les banques et concurrence étrangère et nationale rude : plus de communication pour fidéliser ou conquérir les consommateurs Autrefois coeur de cible des banques : 18-20 ans Aujourd'hui : dès 16 ans Car 20 millions de personnes en France ayant de 16 à 30...
Comment assurer la satisfaction dans le domaine bancaire ?
Présentation - 18 pages - Brand management
La satisfaction des clients reflète dans quelle mesure un produit ou un service répond à leurs attentes Il faut donc distinguer: Les attentes des clients La qualité effective ou perçue du service reçu (...)
L'impact de la publicité télévisée sur les enfants en Côte d'Ivoire
Présentation - 31 pages - Brand management
On remarque donc que globalement les enfants savent ce que c'est que la publicité même si certains déclarant savoir ce que c'est nous fournissent une mauvaise réponse à cette présente question. Parmi les bonnes réponses fournies, on en trouve de plus ou moins précises ou amusantes. Nous...
La satisfaction des clients du secteur bancaire
Présentation - 35 pages - Brand management
La satisfaction est un sentiment de plaisir ou de déplaisir qui naît de la comparaison entre des attentes préalables et une expérience de consommation. Les attentes peuvent être influencées par de nombreux facteurs. La satisfaction est un état que ressent l'individu au terme du processus...
Le marketing de l'innovation
Présentation - 75 pages - Brand management
Définition : « Mise en exploitation d'une idée nouvelle résultant d'une invention ou d'une réflexion créative. » D'un point de vue mercatique : nous appellerons « produit innovant » tout produit présentant un changement, même mineur, reconnu par le consommateur en tant que tel...
Marketing institutionnel à finalité éthique, marketing philanthropique et marketing sociétal
Présentation - 31 pages - Brand management
Présentation au format PowerPoint sur le Marketing responsable, soit le Marketing institutionnel, le Marketing philanthropique et le Marketing sociétal.
Déficit sociétal et échecs Marketing
Présentation - 27 pages - Brand management
La SPA Association dédiée depuis 1845 à la protection des animaux. Ses principaux moyens d'action sont logistiques (les associations affiliées à la SPA gèrent 57 refuges et 12 dispensaires) et juridiques (environ 700 plaintes par an pour combattre la cruauté envers les animaux). Ce sont...
Les labels de qualité
Présentation - 32 pages - Brand management
Le marché du label en plein essor Informations complémentaires sur la visibilité du produit ou d'une entreprise Evaluation de la dimension éthique du produit ou service qu'il observe Selon une étude TNS Sofres de 2008, 86% des français ont besoin d'un label pour repérer les...
Segmentation Targeting and Positioning
Présentation - 17 pages - Brand management
Segmentation is the process of dividing the market into segments, targeting is the process of deciding which and how many segments to target, while positioning is the process of creating an image for the product in the mind of the target audience. Segmentation variable or bases are the dimensions...
Le saucisson sec, de la fabrication au marketing - publié le 20/04/2010
Présentation - 16 pages - Brand management
5 catégories de charcuterie: - Les jambons : cuits ou crus - Les pâtés et les terrines - Les boudins : noir ou blanc - Les saucisses et saucissons : à cuire ou cru - Les andouilles et andouillettes (...)
La promotion des ventes : enjeux marketing et logistique
Présentation - 36 pages - Brand management
Définition : « Technique de communication dont l'objectif est de stimuler les ventes à court terme par l'ajout temporaire d'avantage matériel ou immatériel, en poussant le produit vers le consommateur. » (em>L'encyclopédie du marketing) Cibles et objectifs : (...)
Les stratégies de croissance du champion français de l'or noir Total (évolution jusqu'en 2010)
Présentation - 45 pages - Brand management
Total est une entreprise pétrolière française privée, qui fait partie des supermajor, c'est-à-dire des six plus grosses entreprises du secteur à l'échelle mondiale, avec ExxonMobil, Shell, Chevron, BP et ConocoPhilips. C'est la plus grande entreprise française en chiffre...
Stratégie de PPR Pinault-Printemps-Redoute, de 1963 à 2010
Présentation - 69 pages - Brand management
Qu'est-ce-que la diversification ? La diversification s'oppose à la spécialisation qui consiste pour l'entreprise à rester dans un domaine d'activité stratégique. Lorsque l'entreprise s'éloigne de son domaine d'activité, elle se diversifie. Cela peut se traduire soit...
Le circuit de distribution d'un médicament
Présentation - 21 pages - Brand management
- Stock les produits pour les répartir dans les hôpitaux, et les pharmacies. - Ils doivent posséder le 9/10 des médicaments référencés. - Ils doivent satisfaire la demande au moins 2 semaines de consommation. - Ils doivent livrer les médicaments au plus tard 24h après la commande. (...)
Le plan marketing dans le domaine bancaire
Présentation - 43 pages - Brand management
Le plan marketing est un découpage dans le temps de la stratégie marketing d'une entreprise, elle même partie importante de la politique générale de celle-ci. Le plan marketing est un plan recensant concrètement des actions opérationnelles prévues pour une période donnée (une année par...
Modèles d'analyses stratégiques : les matrices
Présentation - 31 pages - Brand management
Cinq facteurs clés de succès (FCS) sont retenus pour les segments considérés : Coûts : Capacité à maîtriser les coûts et proposer des prix compétitifs. Délais : Capacité à maîtriser la chaîne logistique et tenir les délais. Qualité : Capacité à maîtriser et fournir la qualité attendue....
