La démocratisation du luxe - publié le 05/10/2011

Résumé du document

Différentes catégories de consommateurs...

- Les exclusifs
Clientèle intemporelle, pouvoir d'achat élevé, le luxe comme art de vivre
Recherche de rareté et de confidentialité

- Les réguliers
Clientèle bourgeoise, le luxe comme moyen de se différencier
Recherche de sécurité et d'affirmation d'un statut social

- Les touristes
Clientèle occasionnelle, pouvoir d'achat moyen, sensible au luxe mais peu familière de ses codes
Recherche de plaisir, satisfaction ponctuelle grâce a un produit qui sort de l'ordinaire

[...]

Le marketing et la démocratisation

- Produits de luxe simplifiés, utilisant les codes de la marques mais produits en grande quantité : Création d'un marketing spécifique
- Marketing scientifique, proche du marketing de masse
- Analyse et élaboration rationnelle de critères en constante évolution (...)

Extraits

[...] 50% du traffic, Facebook dépasse Google / 35 millions d'internautes inscrits sur un réseau social Diffusion massive et instantanée / Communication gratuite, interactive et quantifiable Ciblage comportemental Le bouche à oreille devient un réel outil marketing Faciliter l'accès à la marque en déculpabilisant le consommateur tout en conservant une image et un univers forts Formidable opportunité de croissance pour les marques qui saurons communiquer et capter l'attention des internautes Juin 2010 - Hortense Pellerin d'Yerville EPSCI bague%20diamant.jpg La création d'une communauté Partager son histoire, son patrimoine Interaction avec le consommateur qui devient l'ambassadeur de la marque Emulation collective, échanges Création d'un réseau de « fan » ou de « followers » qui diffusent les informations a leur propre réseau Fédérer, communiquer, diffuser, informer Juin 2010 - Hortense Pellerin d'Yerville EPSCI imagesCAPQENIN.jpg Une connexion permanente Contrôle de la chaine d'information et de la relation avec le client Applications sur smart phones et alertes instantanées Cibler les consommateurs hyper-mobiles Opérations de e-marketing, teasing Exemple: Baume et Mercier, 180ème anniversaire, « les secrets d'une famille d'Horlogers », un nouveau secret tout les jours a 19h Juin 2010 - Hortense Pellerin d'Yerville EPSCI Initiation ludique, personnalisation et vente en ligne Séduire grâce a des animations autours du produit, partage des valeurs de la marque, fidélisation Découvrir un produit, le personnaliser et l'envoyer a son réseau (Louis Vuitton) Redirection du consommateur vers la boutique en ligne Accompagner l'acte d'achat par des offres « exclusives », des services, des contenus spécifiques réservés aux fans Juin 2010 - Hortense Pellerin d'Yerville EPSCI imagesCAXWZS4P.jpgimagesCAKFTXCX.jpgbague%20diamant.jpg Conclusion du mémoire Le marketing intuitif VS marketing scientifique Nouvelles stratégies Mise en avant de l'activité d'origine / univers pour diffuser des produits accessibles en conservant une image de luxe Nouvelles opportunités de conquêtes via Internet et les réseaux sociaux Prise de conscience des dangers de la démocratisation recentrage vers les valeurs Juin 2010 - Hortense Pellerin d'Yerville EPSCI bague%20diamant.jpg Quelle stratégie pour l'avenir? [...]

[...] Retrouver une légitimité Repositionner la marque Regagner la confiance des consommateurs Recherche d'authenticité, retour aux fondamentaux et aux classiques Re-sacraliser la marque autour du partage d'une émotion Juin 2010 - Hortense Pellerin d'Yerville EPSCI Un changement de stratégie qui n'est pas sans écueils 2179645-3038159.jpg Juin 2010 - Hortense Pellerin d'Yerville EPSCI Louis Vuitton, condamné pour "Publicité mensongère" par l'ASA (l'Autorité de Régulation de la Publicité Britannique) Echec de la campagne de communication qui replonge la marque dans les travers de la standardisation. [...]

[...] La démocratisation et l'avenir du luxe passent ils par Internet et les réseaux sociaux ? DEMOCRATISATION DU LUXE luxe.jpgEPSCIluxe.jpg Présentation de mon parcours Spécialisation Marketing & Système d'information Réalisation de stages: - Prada, vendeuse mois) - Total, assistante responsable marketing et communication du réseau de stations services mois) - Eaglemoss, assistante responsable marketing mois) Parcours international: - Londres, stage mois) - Barcelone, Erasmus (6mois) Spécialisation Marketing & E-business Parcours international: ESCI, Barcelone, Erasmus mois) Expériences professionnelles: Christian Dior - vente, gestion des stocks, merchandising mois) Jean Paul Gaultier - assistante marketing et commerciale mois) Técla Joailliers - assistante marketing mois) Juin 2010 - Hortense Pellerin d'Yerville EPSCI Raison du choix de la problématique Sujet intéressant compte tenu de mon projet professionnel Secteur très porteur au niveau international Un marché à fortes perspectives de développement Actions des entreprises vs tendances de consommation Juin 2010 - Hortense Pellerin d'Yerville EPSCI < number > Une brève histoire du luxe Du luxe sacré au luxe social – Le luxe en hommage des dieux – Le luxe au service du pouvoir des hommes • Luxe aristocratique (lignage) • Luxe bourgeois (réussite) Du luxe social au luxe individuel : – La démocratisation progressive du luxe – Le luxe, nouvelle aspiration du bonheur privé – Le luxe, nouvel espace de rêve de la société contemporaine Originellement témoins de la vie ordinaire des personnes exceptionnelles, les objets de luxe deviennent l'exception des gens ordinaires Démocratisation et individualisation, les deux moteurs de l'industrie du luxe d'aujourd'hui Juin 2010 - Hortense Pellerin d'Yerville EPSCI louis_xiv_of_france.jpgbanniere.jpg Le mot « luxe » : une origine épistémologique chargée de sens Luxus, lux, luxe . [...]

[...] Le faste, l'abondance, l'excès Le décalage, la déviation, la distinction Le luxe, une notion large, relative, variable Selon les époques, les lieux et les consommateurs : il n'y a pas UN luxe mais DES luxes Juin 2010 - Hortense Pellerin d'Yerville EPSCI bague%20diamant.jpg Le secteur du luxe, état du marché CA 180 milliards d'euros en marques dont 130 françaises Marché dominé par des grands groupes multimarques LVMH CA 2009: M€ Richemont CA 2009: 5 417M€ Estée Lauder CA 2009: 5 341M€ Shiseido CA 2009: 4 815M€ Gucci Group (PPR) CA 2009: 3 380M€ Croissance de entre 2005 et 2009 Reprise de croissance difficile Prévisions: hausse en valeur de estimée entre 2010 et 2015 Juin 2010 - Hortense Pellerin d'Yerville EPSCI L'Europe première sur le marché du luxe Juin 2010 - Hortense Pellerin d'Yerville EPSCI Différentes catégories de consommateurs Les exclusifs Clientèle intemporelle, pouvoir d'achat élevé, le luxe comme art de vivre Recherche de rareté et de confidentialité Les réguliers Clientèle bourgeoise, le luxe comme moyen de se différencier Recherche de sécurité et d'affirmation d'un statut social Les touristes Clientèle occasionnelle, pouvoir d'achat moyen, sensible au luxe mais peu familière de ses codes Recherche de plaisir, satisfaction ponctuelle grâce a un produit qui sort de l'ordinaire Les nouveaux entrants Juin 2010 - Hortense Pellerin d'Yerville EPSCI VickBeckFOCUS_468x876.jpgbague%20diamant.jpg . qui conduisent a une reconfiguration du marché Rétrécissement du milieu de gamme au profit du très haut de gamme ou du bas de gamme. [...]

[...] . Soutenance de mémoire 2010 Comment les marques s'adaptent elles a ce nouveau phénomène sans compromettre leur image? [...]