Les moyens de la communication commerciale

Résumé du document

Ce travail synthétise d'une manière pratique et sous forme de tableau les différents médias de masse, l'évaluation et l'efficacité des campagnes de communication médias et hors-média en analysant leurs contenus, leurs supports, leurs avantages, leurs inconvénients, etc.

Extraits

[...] Les moyens de la communication commerciale A. La communication média 1. Les différents médias de masse a. La presse b. La télévision c. La radio d. Le cinéma e. L'affichage f. Internet 2. L'évaluation et efficacité d'une campagne de communication média Les budgets publicitaires sont très élevés. Une campagne de communication doit donc être testée avant son lancement, puis après son lancement pour mesurer son efficacité. Les pré-tests publicitaires : Tests qualitatifs, le plus souvent des questions de groupe auprès de clients potentiels appartenant à la cible visée. [...]

[...] La communication hors média 1. La mercatique directe a. Définition - Ensemble des techniques qui visent à établir un contact personnalisé et mesurable entre l'entreprise et des clients potentiels ou actuels sélectionné selon divers critères. - Elle repose le plus souvent sur des bases de données et des logiciels de GRC. - La mercatique directe est à la fois une technique de prospection et de fidélisation de la clientèle. (CRM) Les messages adressés ont pour objet : - De rechercher de nouveaux clients - D'accroître leur panier moyen - D'entretenir une relation de proximité avec la cible b. [...]