L'avènement de la société de l'information, la mondialisation et la décentralisation du pouvoir décisionnel des cadres dans les institutions
[...] Le but est d'apprendre de l'expérience et d'améliorer les relations et le service de l'établissement. L'objectif est de résoudre le conflit d'une manière qui respecte les désirs et les besoins de chacun à l'aide des discussions informelles, médiation, conciliation et un bon Arbitrage. La reconnaissance au travail: Le manager doit établir des critères pour définir quelle performance ou contribution constitue un comportement ou des actions récompensables. En disant aux personnels le comportement qu'on veut voir, le manger va les mettre en place pour le succès et l'accomplissement. [...]
[...] Les outils de management bienveillant Instaurer une politique institutionnelle Le management bienveillant représente un enjeu véritable dans une institution médico-sociale, financières, politiques, etc. Sa mise en place nécessite alors une politique institutionnelle qui aura pour but la fédération de l'ensemble des acteurs et auteurs au sein de l'établissement. Elle va concerner les personnes prises en charge et tous les employés de l'institution y compris les managers, les directeurs, les cadres de secteurs, etc. L'instauration d'un management bienveillant nécessite, la réflexion et la participation collective de ces derniers à l'initiative du chef de l'institution. [...]
[...] Dans une institution ou les personnes prises en charge souffre de maltraitance, instaurer un management bienveillant et ainsi un moyen de prévention. La bienveillance, la confiance, l'écoute d'autrui sont des notions qui commence à beaucoup être diffusées dans l'environnement institutionnel. Les ouvrage de littérature et les articles de management sont débordés de ces concepts qui semblent être récents et révolutionnaires : « soyons bienveillants avec nos collègues », « écoutons-nous un peu mieux, ou un peu tout court ». Il a quatre types de management : Style directif : Management très encadrant, peu encourageant - situation 1 Style persuasif : Management très encadrant, très encourageant : situation 2 Style participatif : Management peu encadrant, très encourageant - situation 3 Style délégatif : Management peu encadrant, peu encourageant - situation 4 La bienveillance s'applique le mieux au management participatif qui est un management d'ouverture, il a pour intérêt d'établir une relation de confiance entre le manager et les collaborateurs en impliquant ces derniers dans la prise de décisions et d'instructions, où ils disposent d'un champ libre de fonctionnement dans leur travail et ont l'opportunité d'exprimer leur créativité et leurs points de vue. [...]
[...] Elle est causée par un disfonctionnement de l'organisation et la mauvaise qualité du management employé. Les managers doivent être vigilant à ce risque et prendre les mesures nécessaires afin de lutter contre la maltraitance au sein de l'institution et permettre sa prévention au futur. Ces mesures consistent à déployer des outils de management bienveillant dans un objectif de concilier entre la bientraitance des personnes prises en charge et la bienveillance des collègues. Une institution appliquant un management bienveillant créera un engagement plus fort des équipes, un sentiment d'égalité, et surtout, de la motivation. [...]
[...] La bienveillance s'applique le mieux dans le modèle du management participatif qui se révèlent le plus efficace en libérant les potentiels des individus au sein de l'institution. Il favorise la confiance, l'équité, la prévention du stress, la résolution du conflit, et la reconnaissance qui vont apporter satisfaction et motivation du personnel de l'institution. Ces facteurs vont à leur tour optimiser la performance des employés et ainsi augmenter la qualité de la prise en charge des personnes accueillies grâce à la bientraitance. [...]
Source aux normes APA
Pour votre bibliographieLecture en ligne
avec notre liseuse dédiée !Contenu vérifié
par notre comité de lecture