Psychologie de la communication - publié le 03/05/2012

Thèmes abordés

psychologie, Palo Alto, communication, concept de soi, socialisation

Résumé du document

Sensibiliser les étudiants aux éléments en jeu dans différentes situations de communication.
La présentation de soi : aspect social*
Présentation stratégique: contrôler les perceptions des autres, influer sur leurs impressions, se contrôler nous même
Présentation authentique: se présenter sous notre vrai jour, sans maquillage ni jeu théâtrale, pour que l'autre puisse mieux nous connaitre

Extraits

[...] C'est par le conflit qu'une minorité va insister sur ses idées Que permet la situation de conflit ? L'attention (saillance dans le champ social) L'écoute et participation au débat (expression d'une idée de manière consistante) Il existe un jugement alternatif ; le doute s'installe. La majorité se lance dans un processus de validation Soumission à l'autorité Hypothèse de départ : atrocités des nazis pourraient se retrouver dans la vie courante. Les passages à l'acte sont possibles quand : Bourreaux étrangers aux victimes Distance entre eux et nous Dès qu'un groupe n'est plus inclus dans l'humanité ; tout devient possible De l'éloignement avec l'autorité CONCLUSION La psychosocilogie prend en compte les connaissances sur : L'individu Le groupe social L'individu dans un groupe social . [...]

[...] Et non par ce qu'ils attendent réellement de nous ! 2 L'estime de soi : l'affectif Résultat de l'écart entre : Soi réel et idéal Soi réel et obligé Evaluation des réussites Approbation des autres Soi idéal Soi obligé Soi réel Processus positif ou négatif : Bonne perception de soi = valorisation personnelle. Mauvaise perception de soi = comportements inadaptés ? Comportements inadaptés = mauvaise image de soi. CAR Les réactions confirment notre perception négative. Comment accroitre l'estime de soi ? [...]

[...] cherche à comprendre et expliquer l'impact du sociale sur les façons de penser et d'agir o Psychosociologie de la communication: Relève de la science sociale Objet d'étude : l'Homme inséré dans un système de relations individuelles et sociales Intègre les dimensions psychiques et sociales Rend compte des conduites humaines par la communication. Plan 1. Soi 1. le cognitif 2. L'estime de soi : l'affectif 3. La présentation de soi : aspect social 2. Palo Alto : l'école de la communication Généralités L'information ou communication Six principes fondamentaux 3. La socialisation Valeurs Normes 3.3 Statuts Rôles 4. [...]

[...] Problème sans solution individuelle toute faite. Adopter une position acceptable par tous Réduire les différences par consensus Repères individuels modifiés Convergence vers un repère commun L'individu est source (il influence) et cible (il est influencé) 4.2 Conformisme Comportement d'un individu ou d'un sous-groupe déterminé par la règle d'un groupe. La majorité impose ses vues à la minorité par un système de sanctions/valorisations. Comment expliquer le conformisme ? Influence informationnelle : o Dans une situation de groupe : l'unanimité plaide en faveur de l'exactitude L'influence normative : o Plus couteux de subir la désapprobation du groupe pour se conformer (l'isolement génère l'anxiété) 4.3 Innovation ou influence minoritaire* L'individu se conforme pour éviter de se distinguer. [...]

[...] La rétroaction : Partie importante de la communication interpersonnelle. Axée sur une personne, un message ; spontanée ou calculée. - Attitude positive : écoute active - Attitude négative : évaluation, interprétation, soutien, investigation, solution immédiate Six principes fondamentaux La communication est un phénomène circulaire car il y'a de l'interaction et du feedback, l'information est un phénomène linéaire car c'est un émetteur qui transmet un message à un récepteur. On ne peut pas ne pas communiquer La communication est déterminée par : Le contexte : cadre symbolique porteur de normes, règles, modèles, rituels d'interaction ; conséquences sur les rapports entre les personnes. [...]