L'organisation de l'information - publié le 31/07/2012

Thèmes abordés

Organisation de l'information, système informatique, base de données, stockage des informations, organisation commerciale

Résumé du document

Un système d'information est un système qui permet de collecter, trier, produire, et analyser des flux d'informations internes et externes à l'UC afin d'être efficace au niveau de la prise de décision. Il s'appuie sur le système informatique et un ensemble de procédures humaines.

Extraits

[...] Il existe différents types de logiciels. Système d'exploitation Il gère l'ordinateur (ex : Windows, Linux) Applications bureautiques - traitement texte (ex : Word, Open Office) - tableurs (ex : Excel, Open Office) - système de gestion de bases de données (ex : Access, Paradox) Progiciels de gestion intégrés Ils couvrent l'ensemble des fonctions de l'entreprise, ils sont adaptés aux besoins de l'entreprise, adaptables et évolutifs (ex : Oracle, Sage) Applications dédiées Elles sont développées pour répondre à un besoin spécifique. [...]

[...] Il s'appuie sur le système informatique et un ensemble de procédures humaines. Les systèmes d'informations commerciales permettent de trouver les informations concernant les clients, les prospects, les produits dans des bases de données ; ils facilitent la vente et le suivi commercial. Les commerciaux peuvent rapidement préparer leurs propositions commerciales, transmettre leurs offres aux clients, et suivre les affaires en cours. Le système informatique Il comprend différents types de matériels et de logiciels organisés autour d'une architecture. Le matériel informatique Il comprend : des postes de travail fixes et/ou mobiles des serveurs : ordinateur qui centralise les ressources partagées entre les postes de travail. [...]

[...] Les systèmes d'informations commerciales Les commerciaux utilisent quotidiennement des bases de données. Les logiciels de GRC permettent de stocker toutes les informations concernant les relations clients, prospects, fournisseurs, partenaires divers. Ces systèmes sont conçus et adaptés aux besoins de l'entreprise après une analyse très fine des processus et un recensement des objectifs à atteindre. En disposant d'un maximum d'informations, les relations avec les clients sont améliorées et la réactivité est plus grande à condition que les données commerciales soient à jour. [...]

[...] Ex : le service finance comptabilité et le service commercial partagent des informations concernant les clients : facturation, suivi des- en-cours clients, rémunération des représentants. III - Architecture des systèmes d'information et stockage des informations pour l'organisation commerciale Un système d'information intègre différents composants : unité centrale, serveurs, câbles, modems, imprimantes, scanners qui fonctionnent simultanément. Le serveur ou poste serveur est un ordinateur qui centralise les ressources partagées entre les postes. Les postes clients sont les postes connectés sur le réseau qui exploitent les ressources mises à leur disposition par le serveur. [...]