La recherche menée auprès de plusieurs études précédentes sur le sujet révèle que l'adoption d'un comportement « recherche en ligne et achat en magasin » lors d'un achat constitue une stratégie consciente du client qui lui permet de garder le contrôle de son temps et de son budget ainsi que de résister aux tentations commerciales au sein du point de vente.
[...] L'évolution technologique a engendré une monté remarquable dans le volume des données collectées grâce aux plateforme connectés. Grace à l'information généré par les appareils connectés les entreprises ont la possibilité d'améliorer leur connaissance client, de suivre et avoir une meilleure traçabilité du parcours client à partie de sa recherche en ligne jusqu'à l'achat en magasin, ainsi le big data permet d'optimiser la conversion client d'un client prospect à un client potentiel. La ROPO a déjà affecté et continuera d'affecter le commerce électronique de plusieurs façons. [...]
[...] De plus, il leur est plus facile de comparer les détails techniques et les prix avec ceux des concurrents. Selon ces enquêtes antérieures, les clients manifestent des comportements individuels qui dépendent des spécificités de certaines industries. Il est impossible de définir des principes de conduite universels dans le contexte de l'effet ROPO et du parcours du consommateur. Par conséquent, pour évaluer globalement le ROI (Return of Investment) des activités de marketing en ligne, la spécificité des groupes cibles doit être régulièrement examinée. [...]
[...] Sur la base des résultats des analyses d'effets ROPO, des articles étudiés on a déterminé : L'Internet a une influence significative sur les décisions d'achat hors ligne - près de 70% des consommateurs effectuent des recherches sur Internet avant de visiter un magasin traditionnel. Les clients qui vérifient les produits en ligne avant d'acheter hors ligne sont plus exigeants. Pour évaluer de manière exhaustive le ROI (Return of Investment) pour les activités de marketing en ligne, l'impact de l'effet ROPO sur un secteur particulier doit être étudié et pris en compte. En moyenne, pour 4 achats en ligne, il y a 5 achats en ligne motivés par des informations et des opinions sur le Web. [...]
[...] Pour ensuite s'intéresser à la stratégie omnicanale. Cinquièmement, le point « effet ROPO et big data », montre comment ce comportement de chercher en ligne et d'acheter en magasin enrichie la base de données des entreprises et permet d'optimiser les ventes et la nécessité de mettre en place une stratégie digitale adapté, d'où le point suivant « effet ROPO » et stratégie digitale. Enfin, cette revue de littérature examine la littérature sur la transformation du comportement des consommateurs et sa prise de décision. [...]
[...] Le marché des appareils connectés est prêt à décoller, mais comment les entreprises peuvent-elles se démarquer ? les entreprises devraient se concentrer sur les besoins des clients car les consommateurs votent encore et encore à travers leurs achats pour des appareils qui offrent la tranquillité d'esprit et anticipent leurs besoins. Une étude de Scripps Networks Interactive fournit des indices sur ce que les consommateurs recherchent et qui sont les premiers utilisateurs. La recherche a été menée dans la communauté de réflexion de la société, Scripps Under One Roof, et a révélé que la sécurité et l'efficacité énergétique sont deux motivations fortes derrière les achats d'appareils ménagers intelligents. [...]
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