Les techniques de communication

Les techniques de communication

Résumé du document

Si la communication occupe une position privilégiée dans le marketing mix, ne serait ce que pour son appui incontournable pour maintenir le confort de l'entreprise sur son marché. Ainsi, son apport en terme d'efficacité n'est que le fruit d'une éventuelle interactivité avec les autres variables du mix.

Sommaire

Introduction

I) Les techniques médias

A. Notions sur l'univers de la communication

B. La publicité
1. Aspects généraux
2. Modes d'action de la publicité

II) Les techniques hors média

A. La promotion des ventes
1. Les objectifs de la promotion des ventes
2. Les outils de la promotion des ventes
3. La mise en place d'un plan d'action
4. Les limites des actions promotionnelles

B. parrainage ou Sponsoring
1. Définition
2. Raisons expliquant l'attrait de cette technique
3. Le parrainage, un mode de communication implicite
4. Influence du parrainage sur l'image de marque
5. Parrainage et attitude envers la marque
6. Parrainage et congruence

C. Le mécénat
1. Définitions
2. Atouts du mécénat
3. Les objectifs des actions du mécénat

D. Les Relations Publiques
1. Définitions
2. Les outils des relations publiques
3. La définition des objectifs
4. La mise en oeuvre du plan
5. L'évaluation

E. Le marketing direct
1. Définition
2. Avantages du Marketing direct
3. Les outils du Marketing direct

F. La communication sur Internet

Conclusion
Bibliographie

Informations sur la fiche

Jad
  • Nombre de pages : 25 pages
  • Publié le : 20/03/2009
  • Langue : français
  • Consulté : 10 fois
  • Format : .doc

Extraits

[...] La compétition en matière de communication est devenue très intensive, et les entreprises qui utilisent les techniques de communication de la meilleure façon seront les mieux placées pour submerger le marché. Section 1 : Les techniques médias : Notions sur l'univers de la communication : a. Les annonceurs : L'annonceur est une entreprise privée ou publique, une administration, une collectivité publique ou encore une association qui effectue une campagne publicitaire pour ses produits, ses services, ses marques ou pour elle-même en tant qu'institution. Chez la plupart des annonceurs, l'interlocuteur principal des agences- conseils en communication est le chef de produit. [...]


[...] Elle est qualifiée de moyen de communication impersonnel en raison de son absence d'interactivité (passivité du consommateur devant les messages) et de la non personnalisation des messages). (Mercatique et action commercial, édition hachette, U BRASSARD et J-M PANAZOL) La publicité est une variable psychologique qui agit dans la durée et forge un certain type de comportement .Elle se caractérise par son discours de séduction puisque la message cherche à créer la différence en rendant le produit désirable Fonctions et objectifs : Comme les autres moyens de communication et de promotion, la publicité cherche à influencer les comportements d'un public et en particulier ses comportements d'achat et de consommation. [...]


[...] Parfois, les nouvelles s'imposent d'elles-mêmes compte tenu de la situation rencontrée (par exemple un très important contrat signé par l'entreprise ou bien une OPA) ; parfois au contraire, il faut imaginer des événements (par exemple un anniversaire) qui donneront lieu à des informations. La gestion de cette activité suppose au départ un concept clair et facile à raconter. Une fois le concept choisi, les professionnels des relations publiques organisent les rencontres avec les journalistes et préparent les communiqués et dossiers de presse. [...]


[...] Le parrainage a la particularité de s'adresser à une audience directe et une audience indirecte. L'audience directe est constituée des spectateurs de l'événement ou plus généralement des personnes ayant un contact direct avec l'entité parrainée. Cette cible est le plus souvent restreinte et ne justifierait pas l'ampleur des investissements consentis par le parrain. Le parrain cherchera donc à toucher une audience indirecte, constituée des personnes qui auront connaissance du couple parrain/entité parrainée par le biais des médias influence du parrainage sur l'image de marque : L'un des objectifs majeurs des entreprises qui se lancent dans le parrainage est bien d'améliorer la perception que les individus ont de leur image, et de la renforcer sur certains aspects. [...]


[...] Les agences-conseils en communication : Une agence-conseil en communication est une société indépendante qui offre diverses prestations de services. La publicité : C'est une variable psychologique qui agit dans la durée et forge un certain type de comportement .Elle se caractérise par son discours de séduction puisque la message cherche à créer la différence en rendant le produit désirable. Le hors média : C'est l'ensemble des moyens de communication et techniques de diffusion des messages utilisant d'autres canaux que les média. [...]

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