Invention, innovation, consommation, révolution commerciale, distribution, consommation de masse, grande distribution, révolution de la distribution, relation client, distribution de masse, pouvoir d'achat, pratiques commerciales, offre commerciale
Le document est centré sur la thématique de l'Histoire de la consommation et des consommateurs.ices en France XIXe-XXIe siècles. Le sujet abordé est la grande distribution en France des années 1960 aux années 1980.
Entre les années 1960 et 1980, la France connaît une explosion du phénomène des grandes surfaces. La France entre donc dans une période de consommation de masse qui coïncide avec la période des Trente Glorieuses. La grande distribution devient donc un centre névralgique d'une société en transition qui sort de la Deuxième Guerre mondiale et des conséquences de cette dernière à court terme. Ainsi, dans les années 1960, on assiste à une naissance de la distribution de masse.
[...] - Nouvelles lois mises en place par le gouvernement pour encadrer l'apparition de nouvelles grandes surfaces en France et pour éviter l'écrasement des petits commerces. Exemple de la loi Royer par exemple, mise en place en 1973. La même chose se passe en 1993 avec la loi Sapin. Tentatives d'empêcher l'agrandissement tentaculaire des grandes surfaces sans vraiment y arriver. - Cet agrandissement va de pair avec l'installation de nouveaux services dans les supermarchés : zones de boulangerie, de pharmacie, de poissonnerie, de fromagerie, etc. [...]
[...] Cette période de prospérité a vu le pouvoir d'achat des Français monter en flèche et ainsi ces derniers consommaient plus. Cependant, l'on voit bien que les grands distributeurs sont dépendants en quelques sortes de la société et des crises économiques ou de la prospérité des populations. En effet, la grande distribution doit s'adapter aux évènements économiques qui touchent les Français, d'où un ralentissement de son activité dans les années 1970 puis un renouvellement progressif de ses modes de faire dans les années 1980. [...]
[...] Dans les années 1980, les grands acteurs de la grande distribution cherchent à se renforcer : une multiplication majeure du nombre d'enseignes et une stratégie de différenciation A. Exportation des enseignes françaises à l'étranger - Il y a une internationalisation des acteurs des grandes surfaces qui exportent leurs marques de grande distribution à l'étranger comme le fait Carrefour par exemple à partir du début des années 1970 en Espagne ou en Argentine par exemple. - Le nombre d'hypermarchés français à l'étranger a ainsi fortement augmenté : de 52 en 1981, il est passé à 647 en 1999. [...]
[...] Les relations clients faites des entreprises aux clients et le pouvoir d'achat de ces derniers permettent aux acteurs de se différencier et d'affirmer leur image de marque - Il y a à partir des années 1990, des stratégies de différenciation menées par les grands groupes de distribution afin de capter plus de clientèle et surtout un certain type de clientèle en fonction de critères socio-économiques. - Mise en place de marques distributeurs afin d'alléger le sentiment d'inflation ressenti par les Français après le choc pétrolier de 1973. - Une relation client qui essaye de se fluidifier et de s'améliorer. De nombreuses pratiques sont mises en place pour améliorer l'« expérience client » : aide des clients par des vendeuses compétentes, service après-vente, accueil des clients, sécurité devant les magasins par exemple. [...]
[...] En quoi la période des années 1960-1980 se caractérise-t-elle par une explosion de la croissance des grands distributeurs, qui montre cependant leurs limites et leurs renouvellements ? - Introduction et plan détaillé Histoire de la consommation et des consommateurs.ices en France XIXe-XXe siècles Sujet : la grande distribution en France des années 1960 aux années 1980 Entre les années 1960 et 1980, la France connaît une explosion du phénomène des grandes surfaces. La France entre donc dans une période de consommation de masse qui coïncide avec la période des Trente Glorieuses. [...]
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