Société Delignes: analyse financière

Thèmes abordés

Chiffre d'affaire, fonds de roulement, prospects, contribution, nouveaux clients

Résumé du document

Objectifs:
- Développement du chiffre d'affaires
- Dégager une contribution satisfaisante
- Diminuer le besoin en fonds de roulement
Développement du chiffre d'affaire:
- Améliorer la satisfaction client
- Développer les prospects
Indicateurs:
- Taux de réclamation client/taux satisfait
- Nombre nouveaux clients annuels
- Nombre de propects dévenus clients

Extraits

[...] Société DELIGNES Directeur Commercial et Technique Développement du chiffre d'affaires Dégager une contribution satisfaisante Diminuer le besoin en fonds de roulement OBJECTIFS 12/10/2011 DETERMINATION DU BUDGET PRODUCTION OBJECTIF VARIABLES D'ACTION INDICATEURS Augmenter le CA Améliorer la satisfaction client Taux de réclamation client/Taux satisfait Développer les prospects Nombre nouveaux clients annuelle Nombre de propects dévenue client DEVELOPPEMENT DU CHIFFRE D'AFFAIRES DEVELOPPEMENT DU CHIFFRE D'AFFAIRES Augmentation du nombre de contrats qui aboutit à une hausse du CA Permet de constater les performances des commerciaux Développer les prospects Satisfaction clients 12/10/2011 DETERMINATION DU BUDGET PRODUCTION OBJECTIFS VARIABLES INDICATEURS Maîtriser les contributions Plafonner les frais commerciaux Frais déplacement/commercial Taux de marge DEGAGER UNE CONTRIBUTION SATISFAISANTE DEGAGER UNE CONTRIBUTION SATISFAISANTE Graphique pour constater l'évolution du taux de marge, en fonction des objectifs et du taux de marge du trimestre précédent. [...]