Les tableaux de bord de gestion

Thèmes abordés

Tableaux de bord, gestion, France, entreprise, données financières et comptables, indicatieurs

Résumé du document

- Les tableaux de bord de gestion existent en France depuis les années 1930.
- Ils portent à la fois sur des données financières et comptables mais également sur des données non financières (périodicité plus courte).

Extraits

[...] LES TABLEAUX DE BORD Les tableaux de bord de gestion existent en France depuis les années 1930. Ils portent à la fois sur des données financières et comptables mais également sur des données non financières (périodicité plus courte) METHODOLOGIE D'ELABORATION DU TABLEAU DE BORD Méthode Elaboration de l'organigramme de gestion Détermination des facteurs clés de succès Choix des indicateurs Collecte des informations Définition des Facteurs Clés de Succès (FCS) : Un FCS représente une condition essentielle qui permet d'atteindre les objectifs et de résister aux actions d'un environnement hostile Les FCS d'un centre de responsabilité sont les variables d'action que ce centre doit suivre de très près car leur évolution conditionne la réalisation des objectifs de l'organisation et de ceux du centre FCS: conditions de la réussite < number > PRINCIPE GIGOGNE Emboîtement des tableaux de bord Direction Générale Tableaux de bord Direction Commerciale Tableaux de bord Direction de la Production Tableaux de bord Direction Logistique Tableaux de bord "Articulation des tableaux de bord entre eux " Chaque responsable a son TB Chaque TB a une ligne de totalisation des résultats qui doit figurer dans le TB du niveau hiérarchique supérieur Chaque TB d'un même niveau hiérarchique doit avoir la même structure pour permettre l'agrégation des données L'empilage des informations des TB doit respecter la ligne hiérarchique. [...]

[...] Bourguignon, V. Mallertet, H.Norreklit, 2002) Balanced Scorecard Tableau de bord de gestion Points communs Combinaison d'informations financières et non financières Recherche d'indicateurs ne se contentant pas de constater les résultats a posteriori mais permettant de prendre les décisions à temps. Limitation du nombre d'indicateurs pour ne pas disperser l'attention. Différences Modèle reposant sur des facteurs de performance et des relations causales prédéfinis. Aucun modèle préétabli. Chaque responsable effectue les analyses nécessaires pour découvrir les facteurs du succès qui lui sont pertinents. [...]

[...] Le scorecard est imposé par la direction aux niveaux subalternes dans une démarche exclusivement « top down ». Au contraire, les tableaux de bord sont établis en concertation avec les différents niveaux intéressés dans une démarche autant « bottom up » que « top down ». Verrouille le modèle organisationnel hiérarchique. Démarque « Top down » Il n'y a pas d'axe sur des indicateurs externes et sur l'environnement de l'entreprise. [...]

[...] Statut social fondé sur les résultats obtenus: la mesure des performances du manager doit être juste et fiable. Statut social fondé sur les diplômes et le cursus scolaire: faible besoin d'un système de mesure de la performance et d'intéressement. Pragmatisme: préférence pour des outils prêts à l'emploi Intellectualisme: importance accordée au processus de construction du tableau de bord. Faible protection sociale: le salarié a besoin de certitudes sur les objectifs de l'entreprise et sa contribution à leur réalisation. Forte protection sociale: faible besoin de sécurisation par rapport à la direction de l'entreprise. [...]

[...] DETERMINATION DES INDICATEURS Choix des indicateurs: Pertinents Rapides Synthétiques Compréhensibles Contingents Périodicité des indicateurs Norme de référence Orientés sur l'action Démarche OVAR (Groupe HEC) Pertinents: répond aux besoins du responsables. Doivent être rigoureusement sélectionnés. lI doit pouvoir être mesuré dans des délais très brefs et être comparé à des valeurs standards Compréhensibles: simples à interpréter Rapides: on privilégie la rapidité de l'obtention à la précision de l'information. Doit permettre une prise de décision rapide. Souci de réactivité. Pilotage en temps réel. [...]