Stratégie de communication : le contexte général

Thèmes abordés

Stratégie de communication, contexte général, entreprise, stratégie marketing/commerciale, types de communication

Résumé du document

- La stratégie générale d'entreprise vise des objectifs de développement, de profit ou de sécurité.
- La stratégie marketing vise des objectifs de chiffre d'affaires, de parts de marché, de positions sur le marché sur les différents domaines d'activités stratégiques de
l'entreprise.
- La stratégie de communication intervient ensuite : elle accompagne le marketing. Elle ne “sauve” pas un produit inadapté. Ses principes de base : authenticité, adaptabilité

Extraits

[...] Agence de communication = Conçoit et coordonne messages et actions. Elle a des fonctions créatives, commerciales et parfois média. Agence média = Elabore les plans média et réserve les espaces publicitaires. Régie publicitaire = Vend aux agences/annonceurs les espace publicitaires d'un ou plusieurs supports radio, presse, internet . Métiers en agence Commercial d'agence de communication = Homme orchestre qui gère des budgets (chef de pub, de groupe, directeur de clientèle, directeur commercial). Planneur stratégique = Réalise une veille stratégique des marchés pour enrichir la réflexion en amont (commercial) et en aval (image de la marque client) si le client a peu développé cette approche. [...]

[...] Vérifier que le bénéfice concommateur est valorisé. Vérifier la congruence du message (dire ce qu'on montre et vice-versa) : ne pas tout vouloir dire, faire des choix. Jugement spécifique d'une annonce-presse Accroche (headline) attractive et implicante, courte, vite lue, étonnante, provocante, en rapport avec le produit ou le bénéfice consommateur. Texte (body copy) : il doit développer le bénéfice consommateur et son support, respecter le ton et la personnalité du produit, être convaincant. Conclusion (base line). Slogan ou signature (claim) : rappelle la marque, commun à toutes les pubs de la Jugement spécifique d'un logo Facile à reproduire sur tous les supports ? [...]

[...] Responsible de la communication interne = Supervise les messages et actions en interne. Attaché de presse = Gère les relations avec les journalistes. Chargé d'événementiel = Gère les événements de l'entreprise. Community manager = Veille à la réputation de l'entreprise sur les médias sociaux en Travailler avec une agence de communication Connaître le monde des agences et la structure du marché. De préférence avoir recours à un appel d'offre Rédiger un brief Savoir juger de la création des agences. Connaître le monde des agences Il en existe de toutes les tailles, certaines orientées plus stratégie ou plus opérationnel. [...]

[...] Vérifier qu'elles correspondent à la cible (tester). Les erreurs à éviter dans le jugement de la création Juger par rapport à son ressenti personnel. Juger par rapport à sa carrière (comme le chef Savoir évaluer le potentiel créatif Capacité de persuasion et d'attraction : l'attraction doit être au service de la persuasion. Juger l'exécution simplicité, impact, implication, attribution à la marque. Vérifier que les contraintes ont été prises en compte Pas de publicité mensongère. Respect de l'éthique des messages. Protection des mineurs. [...]

[...] La stratégie de communication intervient ensuite : elle accompagne le marketing. Elle ne pas un produit inadapté. Ses principes de base : authenticité, adaptabilité et une part Nouvelle classification des outils de communication La marque est devenue un média à part entière, producteur et éditeur de contenus (internet, consumer magazines, jeux vidéos, mobiles, etc.). La classification médias/hors-médias est dépassée avec les développement des moyens liés à l'Internet. La classification entre les médias “paid/owned/earned” (payés, possédés ou gagnés par la marque) est plus opérante. [...]