La communication sociétale - publié le 07/01/2015

Thèmes abordés

Communication sociétale, entreprise, produit, prix, promotion, distribution, coût psychologique, consommateur

Résumé du document

La mise en valeur de l'entreprise lors d'une communication sociétale intervient sur ces produits. Ceux-ci cessent d'être des biens simplement marchands, mais acquiert une autre vocation supplémentaire, celle d'être à la fois éthique et marchande : « éthico-marchande ». Dans la mesure où il représente une cause défendue par l'entreprise il possède également le terme de « produits engagés ».

Extraits

[...] On va donc opter pour un mode de distribution plus écologique et respectueux de l'environnement, en évitant les modes de transport excessivement polluant, en privilégiant le transport ferroviaire ou fluvial, plutôt que routier, ou bien encore équiper son entreprise de véhicule polluant moins. Il faudra également optimiser le remplissage des moyens de transport et les rationnaliser. Si une partie des produits se vendent sur internet, on peut également opter pour des cartons recyclables pour les colis, encourager les clients à imprimer la facture qu'en cas de nécessité, proposer une notice consultable en ligne plutôt que d'imprimer un grand nombre de page ou alors distribuer une notice sur papier recyclable. [...]

[...] La communication sociétale Produit La mise en valeur de l'entreprise lors d'une communication sociétale intervient sur ces produits. Ceux-ci cessent d'être des biens simplement marchands, mais acquiert une autre vocation supplémentaire, celle d'être à la fois éthique et marchande : éthico-marchande Dans la mesure où il représente une cause défendue par l'entreprise il possède également le terme de produits engagés Suivant le type de cause qu'il défende, leur appellation peut changer de manière à refléter leur responsabilité sociale. Ainsi, on dénombre plusieurs catégories de produits engagés. [...]

[...] Ainsi, certains produits connaissent un certain succès car le plaisir ou le bien-être qu'un consommateur va ressentir envers le produit, déclenchera l'acte d'achat, par exemple : acheter des couches Pampers donnent meilleur conscience puisque la compagnie promet de reverser environ 1 euro par paquet à l'Unicef pour la scolarisation des enfants du Tiers- monde. Mais ce coût psychologique n'est pas le seul à déterminer l'acte d'achat. En effet, les études consacrées au comportement du consommateur ont toujours accordé une large place dans le choix du produit. [...]

[...] De plus, changer la communication de l'entreprise en communication sociétale ne garantit pas que les cibles soient touchées par celle-ci. Evidement, ces produits engagés s'accompagnent d'un prix de vente parfois plus élevés que ceux d'une entreprise classique Sources Patricia THIERY-SEROR , Marketing et responsabilité sociétale de l'entreprise : entre civisme et cynisme ,http://centremagellan.univ- lyon3.fr/fr/articles/101_465.pdf, Consulté le 7 octobre 2013 Syllamoi, Cours de Communication d'entreprise, commerciale et interne http://www.marketing-etudiant.fr/cours/c/communication-commerciale- entreprise.php Consulté le 7 octobre 2013 Frédéric Cavazza (2009) http://www.mediassociaux.fr/2009/12/09/les-4-p-du- social-marketing/ consulté le 7 octobre 2013. [...]

[...] Larceneux F. Parguel B. (2010), "La communication sociétale : entre opportunités et risques d'opportunisme", cat.inist.fr, Décisions marketing CREDOC. (2013), http://www.credoc.fr/souscriptions/CdP_Cahiers_Conso_19sept2013.pdf, consulté le 6 octobre 2013. Hassouna Sinda et Kifra Walid, Cours complet de marketing (2013) http://marketing.thus.ch/loader.php?page=Krifa-III, consulté le 14 octobre 2013. [...]