Qu'est-ce que le marketing ? - publié le 01/06/2009

Résumé du document

Le positionnement est l'ensemble des actions par lesquelles une entreprise essaie de donner à son produit une place déterminée dans l'esprit du consommateur.

La volonté stratégique de l'entreprise doit être clairement perçue (ex : Danone = santé) et la volonté stratégique de la marque doit être suffisamment différente des autres marques (...)

Extraits

[...] Politique produit 2. Politique distribution 3. Politique des prix 4. Politique de consommation La politique produit La politique produit consiste à concevoir, organiser et renouveler les B/S que l'entreprise vend à ses clients. Les services associés aux produits Service liés à la préparation Service facilitant l'achat Service après-vente La marque Crée des valeurs pour le consommateur Différencie les produits Valorise la consommation La notoriété de la marque 1. Top of mind 2. Spontanée 3. [...]

[...] Il sera fonction de l'élasticité de la demande par rapport aux prix. On veut toucher une part importante du marché pour le conquérir rapidement. Alignement sur la concurrence : On fixe un prix proche de celui des concurrents pour éviter la guerre des prix ou entrer sur un marché concurrentiel (lessives). La maximisation de la marge ou Yiet Management Le Yiet Management consiste à vendre le même produit à des clients similaires et à des prix différents pour maximiser la marge bénéficiaire L'anticipation 2. [...]

[...] Elle possède également une bonne réactivité lorsque le marché évolue brutalement. Par contre sa gestion reste lourde et les risques d'un mauvais calcul sur des produits nouveaux reviennent très chers. La gamme courte a pour elle l'avantage de pouvoir concentrer tout le potentiel de l'entreprise sur peu de produits (études nombreuses et approfondies, bonne connaissance des produits par la force de vente, meilleure focalisation de l'effort publicitaire) par contre sa clientèle limitée en cas de retournement du marché peut lui être fatale. [...]

[...] Micro environnement Fournisseurs Concurrents Clients Macro environnement Environnement économique Environnement culturel Environnement social Environnement naturel Environnement technologique Environnement juridique La structure du marché global Analyse de l'environnement concurrentiel : La matrice des 9 forces de PORTER Analyse de l'entreprise : ses forces et faiblesses SWOT Analyse de la chaine de valeur de PORTER La segmentation du marché Segmenter un marché c'est identifier des sous-ensembles distincts et homogène de clients, sous-ensemble pouvant être choisi comme cible à atteindre par une offre spécifique en terme de marketing mix critère sociodémographique, géographique et économique 2. critère de personnalité et de style de vie 3. [...]

[...] Dégage beaucoup de cash permettant à l'entreprise de financer d'autres activités (ex : téléphonie fixe dans le portefeuille d'activités de France Telecom). Dilemme : marché en forte croissance et part de marché faible. Fort besoin de cash pour maintenir ou accroitre la part de marché (ex : téléphonie sur IP dans le portefeuille d'activités de France Telecom). Poids mort : ni croissance, ni part de marché importante. Difficulté à survivre et ne peut financer d'autres activités (ex : "Ma ligne Visio", offre visiophonie dans le portefeuille d'activités de France Telecom). LE MARKETING MIX 1. [...]