La stratégie marketing de Nespresso : contextualisation, diagnostic et recommandations

La stratégie marketing de Nespresso : contextualisation, diagnostic et recommandations

Résumé du document

Objectif: proposer une expérience inédite à travers les différents produits proposés par NESPRESSO Machines à café design et chic, pratique d'utilisation. La machine devient donc un objet de décoration tendance. Capsules esthétiques, brillantes et colorées pour aller en adéquation avec la machine. Les matières choisies font penser à des matériaux nobles pour accentuer sur la qualité du produit. Gamme de capsules conséquente (plus de 12 proposées) Accessoires de dégustation (tasses, soucoupes, coffrets…) sont aussi en cohérence avec les machines et les capsules pour créer un univers expérientiel. Expérience nouvelle Les services associés au produit : Livraison à domicile Hot Line 24h/24 et 7j/7 Club (magazine, invitation, dégustation)

Sommaire

I. Contextualisation II. Problématique III. Analyse SWOT IV. Diagnostic V. Recommandations VI. Solutions

Informations sur l'étude de cas

jean
  • Nombre de pages : 18 pages
  • Publié le : 24/04/2014
  • Langue : français
  • Date de mise à jour : 11/08/2014
  • Consulté : 4 fois
  • Format : .ppt

Extraits

[...] Nespresso Très bonne image de marque Bonne expérience Pionnier des machines à café Fidélisation de la clientèle Qualité des produits Prix élevé Dépendance des capsules avec la machine Analyse interne Mix Marketing: Produit OBJECTIF: proposer une expérience inédite à travers les différents produits proposés par NESPRESSO Machines à café design et chic, pratique d'utilisation. La machine devient donc un objet de décoration tendance. [...]


[...] Problématique Comment améliorer le marketing expérientiel mis en place par Nespresso? Analyse de l'environnement : PESTEL Opportunités Menaces Economique Produit coté en bourse Produit coté en bourse Petits producteurs en difficultés Depuis une dizaine d'années, le prix du café a chuté Marché mondial contrôlé par une vingtaine de pays uniquement Sociologique Grande consommation de café dans les pays du nord Changement des modes de consommation Ecologique Conditions particulières pour la culture Culture du café est peu mécanisée  peu de rendement Légal Campagne de sensibilisation à la santé (manger, bouger fruits et légumes par jour ) La menace des campagnes de sensibilisation qui mettent en avant la consommation de us de fruit et d'eau minérale Analyse de l'environnement : besoin/marché Opportunités Menaces Couple besoin / marché Le café est associé à un moment de convivialité Il est ancré dans les habitudes culturelles, il est assimilé à « la pause » Les consommateurs peuvent être attirés par d'autres produits (soda ) Les jeunes se détournent du café Analyse de l'environnement : couple besoin / marché Opportunités Menaces Concurrence Les principaux acteurs sur le marché des dosettes : Senseo, Malongo, Illy, Nespresso, Tassimo Marché très consurrentiel Peu d'entrants potentiels La demande du café à été fortement attaquée par l'arrivée de boissons fraîches non alcoolisées (soda par exemple) Peu d'entreprises détiennent les 2/3 du marché Apparition de machine à café MDD Nombre important de marques pour le café : Senseo, Malongo, Illy, Nespresso, Tassimo, Maison du café gomarrr Forces Faiblesses Nestlé Notoriété de la marque Pas de sous-traitance pour la transformation et le conditionnement  contrôle de la qualité du produit N 1 du café soluble Fait parti des 5 entreprises qui détiennent les 2/3 du marché du café torréfié Cannibalisation due aux nombreuses marques proposées. [...]


[...] Gamme de capsules conséquente (plus de 12 proposées) Accessoires de dégustation (tasses, soucoupes, coffrets ) sont aussi en cohérence avec les machines et les capsules pour créer un univers expérientiel. [...]


[...] Capsules esthétiques, brillantes et colorées pour aller en adéquation avec la machine. Les matières choisies font penser à des matériaux nobles pour accentuer sur la qualité du produit. [...]


[...] Logo.jpg Contextualisation Problématique Analyse SWOT Diagnostic Recommandations Solutions Sommaire Contextualisation du marché du café Le café est la 2nde marchandise la plus échangée dans le monde en valeur après le pétrole (prix dépend de la côte boursière) Ce marché représente 1,105 milliard d'Euros et tonnes en 2006 Baisse du volume des ventes de Marché des dosettes en croissance Changement de mode de consommation Nespresso est devenu une marque mondiale Le coût du café dépend en parti du cours boursier Changement de mode de consommation parce qu'on utilise les machines à café et plus les cafetières classiques. [...]

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