camille p, étudiant

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  • - Baisse de qualité perçue : service lent, peu de personnalisation client - Cible : 25 / 45 ans, H/F, diplômés, consommateurs réguliers de café take out - Objectif : modifier la perception d'image de marque perçue de Starbucks

    camille

    jeudi 07 juillet 2016

    Étude de cas de 2 pages - Brand management

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  • - L'entité association, à l'origine de la création de la Croix-Rouge - Un développement économique inadapté structurellement conduisant à une identité floue : 1. Délégation du pouvoir trop importante : problème de hiérarchie et manque de communication entre les délégations, problème de consolidation des informations et des comptes 2. Fossé...

    camille

    jeudi 07 juillet 2016

    Étude de cas de 5 pages - Management organisation

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  • FORCES - Entreprise historique (XVème siècle) - Politique RSE de La Poste - Réseau de point de contact (+ de 17 000) - 260 000 collaborateurs - 10,8 millions de clients actifs (La Banque Postale) - Présent dans 40 pays sur 4 continents - 1er employeur français après l'Etat - Politique prix attractive (La Banque Postale)

    camille

    jeudi 07 juillet 2016

    Étude de cas de 5 pages - Marketing des services

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