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Le système d'information commerciale

Le système d'information commerciale
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Résumé

I) Notion d'informations commerciales
A.Définition
B.Les caractéristiques de l'information commerciale
C.Les sources de l'information
D.Les informations relatives à la clientèle
II) Le système d'informations
A.Objectifs et définitions
B.Terminologie

Le système d'information commerciale représente l'ensemble du dispositif de collecte, d'analyse et de traitement des données et des informations. La collecte d'information est l'un des piliers dans la mercatique moderne.

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