Présentation de l'enseigne Etam lingerie et du groupe (complément d'info. du ppt)

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Résumé du document

Avec un réseau de plus de 4451 points de vente dans près de 40 pays, le Groupe Etam est un acteur majeur de la mode féminine au niveau mondial. - Les enseignes Meyer et Setamil, ancêtres du groupe Etam, inaugurent leurs premières boutiques en Allemagne en 1916 et en France en 1928 à Paris. - 1963 : création d'Etam prêt-à-porter. - 1983 : lancement de la marque 1.2.3 - 1,2 mrd € de chiffre d'affaires HT en 2011.

Sommaire

I. Présentation groupe Etam II. Fiche d'identité de l'unité commerciale III. Contexte géographique IV. Contexte organisationnel V. Contexte commercial VI. Système d'information commercial

Informations sur l'étude de cas

C.
  • Nombre de pages : 4 pages
  • Publié le : 01/10/2014
  • Langue : français
  • Date de mise à jour : 01/10/2014
  • Consulté : 15 fois
  • Format : .doc

Extraits

[...] Formation des stagiaires. Suivi du stock. Inventaire. Assurer l'ouverture et fermeture du point de vente. OFFRE COMMERCIALE : 3 grandes familles. CONCURRENCE : MARKETING MIX : CIRCUIT MARCHANDISE : Le siège défini les quantités à livrer par magasin en prenant appui sur l'historique des ventes propres à chaque magasin et en fonction de l'objectif de CA à réaliser. Le siège transmet à l'entrepôt les dates de livraison et quantités à livrer pour chaque magasin, c'est l'entrepôt qui informe chaque magasin du planning de livraison, ce qui permet à chaque responsable de magasin d'intégrer dans le planning de présence le personnel nécessaire au contrôle et à la réception de chaque livraison, facteur important compte tenu que le nombre d'heures nécessaires est fonction du volume de marchandise à recevoir. [...]


[...] En 2013 la création de la ligne 3 du tramway influence les visites et augmente l'attractivité du magasin, avec un accès plus simple et plus rapide, le tramway est un atout considérable. Siège social situé à Clichy (92). 4 entrepôts nationaux. Etam lingerie est un réseau mixte : magasin détenu en propre (succursale) et en commission-affiliation. La commission affiliation est une forme de contrat de franchise qui stipule que la marchandise fournie par le franchiseur reste sa propriété; le franchisé n'a donc pas à la payer. [...]


[...] La chef de région assure l'interface entre le siège social est les magasins, ce poste a pour mission première le contrôle de la mise en oeuvre de la politique commerciale et l'atteinte des divers objectifs. La responsable de magasin assure l'animation aussi bien de la surface de vente que de l'équipe dont elle a la charge, elle est secondée par une responsable adjointe. Toutes les vendeuses du magasin ont un salaire fixe variable selon le type de contrat et une prime sur objectif. MON POSTE : Accueil, conseil et vente clientèle. Réception et contrôle livraisons. Etiquetage et balisage. Marchandising. Conception vitrines. [...]


[...] Divers supports permettent à chaque membre de l'équipe de s'informer de manière autonome : Book collection. Book merchandising. Carnet tendance. Magazines presse féminine. Cahier de caisse. Process Eline : liste et détail des process liés à la vie d'un magasin Etam Lingerie. Suivi d'activité : document où sont reportés quotidiennement les chiffres réalisés, il permet de suivre l'activité du magasin sur le mois en cours. [...]


[...] FONCTIONNALITES LOGICIEL DE GESTION COMMERCIALE : Gestion à l'article par taille et couleur. Gestion des stocks : saisie des livraisons et consultation stock théorique. Consultation du stock théorique en temps réel. Traitement inventaire. Tarifs. Suivi CA. Edition de statistiques diverses possibles : article, famille, rayon, vendeuse Diffusion de l'information au sein de l'unité commerciale : La responsable et la responsable adjointe apportent un soin particulier à impliquer le personnel dans la gestion courante de l'unité commerciale, c'est pourquoi elles donnent l'information en temps réel lors de mini briefings. [...]

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