Valère T, Chef des ventes

Ajouter comme ami
Deviens rédacteur
  • Publié.s

  • Contacts

  • École.s

  • Évaluation

  • La DSI doit s'orienter vers ses clients, c'est l'un des leviers pour être reconnu comme un centre de Création de Valeur o - Production et support des services: les activités de la DSI (étude productiono) qui représente son ceur de métier). - Gestion des clients: établissement et gestion de l'interface client (collecte les besoins, attentes),...

    Valère

    lundi 04 mars 2013

    Cours de 16 pages - Marketing des services

    Commentaire.s (0) Partage.s (0)
  • - 62% des DSI n'ont pas de plan marketing ni de responsable communication. - 80% des DSI n'ont pas de catalogue de services. - 58% des DSI reconnaissent être « mal vus » de leurs clients. - 28% des DSI n'ont pas recourt aux SLA. Un service est un moyen de fournir de la valeur aux clients en facilitant la production de ces clients sans que...

    Valère

    lundi 04 mars 2013

    Dissertation de 17 pages - Stratégie

    Commentaire.s (0) Partage.s (0)
  • - Casino est en train de vivre une transformation majeure, en confiant une grande partie de ses systèmes d'information à un partenaire unique. - Cette réorganisation représente un challenge pour Casino, qui doit passer du « faire » au « faire faire », et en particulier pour le département Achats qui doit s'assurer de l'efficacité du pilotage du...

    Valère

    lundi 04 mars 2013

    Dissertation de 17 pages - Stratégie

    Commentaire.s (0) Partage.s (0)
  • Comparer ou positionner un service télécoms par rapport à une situation de référence qui reflète l'état du marché. - Axe financier: Évaluation financière du service télécoms sur un périmètre équivalent (fonctionnalités à iso-techno ou non, QoS, géographie). Analyse sur 3 composantes. - Axe SLAs: Évaluation qualitative des SLAs pour un...

    Valère

    lundi 04 mars 2013

    Dissertation de 15 pages - Stratégie

    Commentaire.s (0) Partage.s (0)
Voir plus

Pimido.com utilise des cookies sur son site. En poursuivant ta navigation sur Pimido.com ou en cliquant sur OK, tu en acceptes l'utilisation. Privacy Policy

ok