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  • Imaginez : Vous êtes alertés sur votre téléphone portable d'une promotion de votre magasin préféré, que vous suivez également sur Facebook. Vous vous rendez donc immédiatement sur place, puis vous consultez la borne numérique à l'entrée du magasin, qui vous indiquera l'emplacement précis du produit concerné ainsi que d'autres promotions. Au...

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    lundi 27 mai 2013

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  • Le groupe Exacompta Clairefontaine est né en 1996 du regroupement des sociétés Exacompta (Articles de bureau & classement), AFA (Agendas & articles de luxe), Papeteries de Clairefontaine (Papiers & articles façonnés). « Le groupe a son siège social à Étival Clairefontaine dans les Vosges et emploie plus de 3 500 personnes. Dans le cadre d'une...

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    jeudi 23 mai 2013

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  • Capitale : Athènes, Surface : 131 957 km2, Population : 11,2 millions, Dette : 350 milliards d'euros, Entrée dans l'UE : 1981, Prévision de croissance du PIB : 1,5% en 2013, Taux de chômage : plus de 21% en décembre 2011.

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    jeudi 23 mai 2013

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  • Comment AXA gère sa relation clientèle grâce au multicanal ? Les Objectifs du multicanal: - Assurer la cohérence de la relation sachant que les contacts seront réalisés sur plusieurs canaux, - Assurer des choix étendu et multiples aux clients, - Rendre cohérente et disponible les informations du point de vue du client et de sa situation .

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    jeudi 23 mai 2013

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