Le Marketing

Thèmes abordés

Marketing, définition, théories marketing, marketing stratégique, les instruments de politique marketing, l'intelligence marketing

Résumé du document

Le marketing appartient au domaine de la gestion et joue un rôle essentiel. Il gère les relations entre l'entreprise et ses marchés (la clientèle).
Un marché est l'ensemble des clients et des prospects (clients à obtenir) d'une entreprise.
Le marketing est partout (on voit de la publicité dans le métro, nous sommes conditionnés par
le marketing, il fait nos vies quotidiennes et influencer nos comportements « tiens tu n'as pas
ta clé usb ou ton gsm ? » On peut paraitre idiot quand on ne possède pas certains articles.)
Le marketing influence énormément nos vies.
Un produit qui influence nos comportements, est le GPS.

Extraits

[...] RP : Relations publiques : manifestations qui ont pour but d'améliorer l'image de l'entreprise. La journée pour la HELB des portes ouvertes. Durant cette journée, les informations sont objectives. NON MENSONGER. Il y a meme des journées d'entreprise pour la découverte des modèles de production et on peut y voir l'ambiance de l'entreprise Marketing direct : Contacts téléphoniques internet : logiquement c'est le vendeur qui communique l'info vers l'acheteur, maintentant c'est le client qui recherche l'information Vente : conversation avec les acheteurs : Kotler parle de cela, comment converser avec les acheteurs ! [...]

[...] - 25 Coût de la recherche marketing . - 25 II. Le marketing stratégique . - 26 - Démarches . - 26 Diagnostique stratégique . - 26 Analyse SWOT . - 26 Choix stratégiques . - 28 Segmentation . - 28 Critères de segmentation . [...]

[...] Chiffre d'affaire = Prix de vente * les ventes. Critères de fixation des prix couverture des coûts valeur aux yeux du client (ex : image de marque) compétitivité Objectifs de fixation des prix Couverture des coûts fixes et variables Définir une marge bénéficiaire Obtenir un volume de vente suffisant correspondant à la production Si la demande diminue, il faut diminuer la production. Si le prix est trop élevé, il faut diminuer la marge bénéficiaire afin d'écouler la production. Répondre à la demande de la clientèle Si le prix est bas, la demande augmente. [...]

[...] KOTLER développe donc le marketing mix, les 4 le produit, la place, le prix et la promotion. segmentation géographique: segmentation en fonction du territoire donnant lieu à un géo-marketing (ex : discrimination sociale, différence de revenu, climat), le territoire peut etre un quartier, une ville, un département, une région Cette unité de segmentation peut discriminer en fonction des revenus ; des catégories sociales, etc . Exemple : vend t on plus de glaces en Italie parce qu'il fait chaud ? [...]

[...] ; la publicité est importante, et il faut inciter les consommateurs à acheter.) o Sponsoring, o RP, o Communication o Publicité Distinguer l'offre de celle de la concurrence Questions importantes que le milieu marketing se pose : o Comment se battre face aux concurrents ? o Comment augmenter la croissance ? o Comment réduire les couts de conquête de la clientèle ? o Comment accroitre la fidélité des clients ? o Comment mesurer l'efficacité de la publicité ? o Comment améliorer la productivité de la force de vente ? [...]